World of Warcraft: Midnight تم إطلاقها مع أخطاء. تم إطلاق Final Fantasy 14: Endwalker مع طوابير انتظار كانت وحشية لدرجة أنها أصبحت ميم. قبل ذلك، تم شحن Elder Scrolls Online بمشاكل في المهام تعيق التقدم استغرقت أسابيع لحلها بالكامل. النمط هنا ليس خفيًا.
كل توسعة MMO رئيسية تقريبًا في الذاكرة الحديثة تعثرت عند الانطلاق بشكل ما، وطرح هارفي راندال من PC Gamer السؤال مباشرة على القراء هذا الأسبوع: هل أي من هذا مقبول حقًا؟ الردود، كما هو متوقع، متضاربة.
لماذا من الصعب بشكل فريد شحن ألعاب MMO نظيفة
هذا هو الأمر المتعلق بتوسعات MMO على وجه التحديد: إنها ليست نفس الوحش مثل إطلاق لعبة مستقلة. أنت تضيف أنظمة جديدة، ومناطق جديدة، وقدرات فئات جديدة، وآليات اقتصاد جديدة فوق لعبة قد تحتوي على 20 عامًا أو أكثر من التعليمات البرمجية الموجودة تحتها. Blizzard Entertainment تبني WoW منذ عام 2004. Square Enix توسع Final Fantasy 14 منذ إعادة إطلاقها في عام 2013. المساحة السطحية الهائلة لشيء خاطئ ضخمة.
لا يمكن لأي فريق ضمان الجودة (QA) في العالم أن يكرر بالكامل ما يحدث عندما تتدفق مئات الآلاف من اللاعبين في وقت واحد إلى منطقة جديدة، ويشغلون نفس المهمة، ويختبرون كل حالة طرفية في وقت واحد. هذا ليس عذرًا. إنها مجرد حقيقة هذا النوع.
مجتمع MMORPG يتصارع مع هذا منذ سنوات. مواضيع المنتديات التي تعود لأكثر من عقد من الزمان تسأل لماذا لا تزال ألعاب MMO تُطلق في حالة مليئة بالأخطاء، مع اتفاق عام يقع في مكان ما بين "إنها مشكلة هيكلية" و "يحتاج المطورون إلى وضع توقعات أكثر واقعية". لا يوجد جواب يرضي تمامًا.
أين تنفد الصبر
سيتحمل معظم لاعبي MMO المخضرمين الأخطاء البسيطة. هندسة عائمة، شخصية مهمة تختفي أحيانًا، بعض تفاعلات القدرات التي تتصرف بشكل غريب ليوم أو يومين. هذه مزعجة. إنها ليست صفقات حاسمة.
ينفد الصبر بسرعة عندما تبدأ الأخطاء في استهلاك التقدم.
تم إطلاق Midnight مع خطأ في الغنائم تسبب في حصول اللاعبين على معدات لنفس الفتحة بشكل متكرر، مما أدى فعليًا إلى توقف تقدم الشخصية في اللحظة التي تبدأ فيها سباق موسمي جديد. هذه فئة مختلفة تمامًا من المشاكل. الأسبوع الأول من موسم جديد هو الوقت الذي يتنافس فيه اللاعبون الأكثر انخراطًا بشدة، وخطأ يوقف تقدم مستوى العنصر الخاص بهم ليس مجرد إزعاج بسيط.
خطر
تفرض ألعاب MMO القائمة على الاشتراك على اللاعبين كل شهر بغض النظر عما إذا كانت اللعبة تعمل بشكل صحيح. خطأ في أسبوع الإطلاق يمنع التقدم ليس مجرد فشل تقني، بل هو مشكلة قيمة.
نموذج الاشتراك المدفوع هو ما يجعل هذا النقاش أكثر حدة مما سيكون عليه الحال بالنسبة للعبة مجانية. الوقت محدود. إذا دفع اللاعب مقابل شهر وصول وقضى الأسبوع الأول في محاربة الأخطاء بدلاً من لعب المحتوى، فهذا مال حقيقي مفقود لمنتج معطل.
طيف رد فعل اللاعبين
ما يجعل هذه المحادثة مثيرة للاهتمام هو أن قاعدة لاعبي MMO لا تستجيب بشكل موحد. اللاعبون العاديون الذين يسجلون الدخول لبضع ساعات في الأسبوع يميلون إلى تجاهل أخطاء الإطلاق. بحلول الوقت الذي يصلون فيه إلى المحتوى الذي كان معطلاً، يكون عادةً قد تم إصلاحه. التجربة بالكاد تُسجل.
اللاعبون المتشددون، الذين يتسابقون لأول مرة في العالم، ويلاحقون مواعيد نهائية لمستوى العناصر، ويتنافسون في التصنيفات الموسمية، يشعرون بكل خطأ بحدة. خطأ في جدول الغنائم لا يلاحظه اللاعب العادي أبدًا يمكن أن يكلف لاعب غارات التقدم عدة إغلاقات لمعدات مفيدة.
المفتاح هنا هو أن كلا المجموعتين تدفعان نفس سعر الاشتراك. هذا التفاوت هو المكان الذي يعيش فيه معظم الاحتكاك.
شاشة تقدم الغنائم الموسمية
ما يعنيه هذا حقًا للمطورين
الإجابة الصادقة هي أنه لا يوجد مطور يريد إطلاق توسعة مليئة بالأخطاء. عملية ضمان الجودة لتوسعة MMO حية هي حقًا واحدة من أصعب تحديات الاختبار في الصناعة. محاكاة بيئة خادم مباشر بسلوك لاعب حقيقي على نطاق واسع شبه مستحيلة قبل يوم الإطلاق.
ما يمكن للمطورين التحكم فيه هو مدى سرعة استجابتهم ومدى شفافيتهم بشأن ذلك. Blizzard كانت بشكل عام أسرع في الإصلاحات السريعة لـ WoW في السنوات الأخيرة مما كانت عليه قبل عقد من الزمان. Square Enix عالجت أزمة طوابير الانتظار في Endwalker من خلال تطبيق نظام طوابير تسجيل الدخول وتعليق مبيعات الحسابات الجديدة مؤقتًا، وهو ما كان استجابة ملموسة لمشكلة حقيقية.
سرعة الاستجابة مهمة تقريبًا بقدر الأخطاء نفسها. خطأ غنائم حرج تم إصلاحه في غضون 48 ساعة يكون له وقع مختلف تمامًا عن خطأ يستمر لمدة أسبوعين في الموسم.
علاقة نوع MMO بأخطاء الإطلاق من المحتمل ألا تختفي. تعقيد هذه الألعاب يجعل من شبه الحتمي هيكليًا أن ينكسر شيء ما عند إطلاق توسعة ضخمة. ما يتفاوض عليه المجتمع حقًا هو عتبة الضرر المقبول وسرعة الإصلاح. في الوقت الحالي، بناءً على رد الفعل على Midnight، أصبح من الصعب العثور على هذه العتبة عبر قاعدة لاعبين متزايدة الانقسام. راقب كيف تتعامل Blizzard مع تقارير أخطاء Midnight المستمرة في الأسابيع القادمة، لأن نافذة الاستجابة قصيرة. تأكد من الاطلاع على المزيد:
