Das Timing ist hier denkbar ungünstig. Obsidian Entertainment hat die ursprüngliche Version von The Outer Worlds am 27. Mai aus den Stores entfernt, allen Besitzern ein kostenloses Upgrade auf The Outer Worlds: Spacer's Choice Edition versprochen und es dann prompt versäumt, dieses Upgrade einem Teil der Konsolen-Spielerbasis bereitzustellen. Mit The Outer Worlds 2 am Horizont und dem Umstand, dass Goodwill eine endliche Ressource ist, ist dies nicht der richtige Moment, um eine solche Gratis-Aktion zu vermasseln.
Wie aus einer Goodwill-Geste ein Support-Ticket wurde
Die zeitliche Abfolge der Ereignisse ist hier entscheidend. Obsidian kündigte an, dass das Basisspiel am 27. Mai aus den Stores entfernt werden würde, und gab den Spielern damit die Möglichkeit, es sich noch vor Schließung des Storefront-Fensters zu sichern. Gleichzeitig bestätigte das Studio, dass jeder, der The Outer Worlds bereits digital besaß, ein kostenloses Upgrade auf die Spacer's Choice Edition erhalten würde, die zuvor ein kostenpflichtiges Produkt war. Das ist ein wirklich großzügiger Schritt, besonders für ein drei Jahre altes Remaster, das Anfang 2023 mit eigenen technischen Problemen an den Start ging.
Der Haken an der Sache? Besitzer von physischen Kopien auf PS4 und Xbox One waren von dem Upgrade-Angebot nie explizit eingeschlossen. Und als der 28. Mai anbrach, räumte Obsidian auf X ein, dass der Rollout „aufgrund der Art und Weise, wie Entitlements auf den Konsolen funktionieren“, schiefgelaufen sei. Das Kernproblem besteht darin, dass PS4- und Xbox One-Spieler, die nur das Basisspiel besitzen, auch den Expansion Pass benötigen, um auf das Upgrade der Spacer's Choice Edition zugreifen zu können, was das Wort „kostenlos“ aus dem gesamten Angebot streicht.
Falls du das Basisspiel zwischen dem 30. April und dem 27. Mai auf Xbox One oder PlayStation 4 gekauft hast, bearbeitet das Support-Team von Obsidian die Fälle individuell. Kontaktiere sie direkt, um die Situation zu klären.
Die Plattformen, auf denen es Probleme gab (und wo nicht)
Die Störung ist nicht auf allen Plattformen gleich, was die Situation unübersichtlich macht. PS5- und Xbox Series X/S-Spieler sind am stärksten betroffen, da das Entitlement-Problem den Upgrade-Pfad für diejenigen blockiert, die von physischen Last-Gen-Kopien kommen. PC-Spieler auf Steam scheinen keine solchen Probleme gehabt zu haben. GOG-Nutzer haben jedoch eigene Probleme mit dem Upgrade gemeldet, was darauf hindeutet, dass das Problem nicht rein auf Konsolenplattformen beschränkt ist.
Die offizielle Stellungnahme von Obsidian bot eher einen Workaround als einen Fix an: Kontaktiere den Support, wenn du das Basisspiel zwischen dem 30. April und dem 27. Mai gekauft hast oder wenn das Upgrade einfach nicht erscheint, damit das Team den Fall individuell prüfen kann. Das ist keine skalierbare Lösung, aber immerhin etwas.
Die Reaktion der Spieler ist genau so, wie man sie erwarten würde
Die Resonanz auf X war unverblümt. Ein Nutzer bezeichnete es direkt als „Abzocke“. Ein anderer wies auf die Ironie hin, dass ein Spiel, das darauf ausgelegt ist, die Gier von Konzernen zu satirisieren, seine eigene kundenfreundliche Geste vermasselt. Letzteres traf besonders hart, wenn man die gesamte satirische Prämisse von The Outer Worlds bedenkt.
Die Sache ist die: Die Frustration ist verständlich. Spieler, die sich während des Ankündigungsfensters gezielt das Basisspiel geholt haben, in der Erwartung, dass das kostenlose Upgrade greift, stecken nun in einer Support-Warteschlange fest. Das Basisspiel ist aus den Stores entfernt. Das Upgrade funktioniert nicht. Und der Fix des Studios lautet im Grunde: „Schreibt uns eine E-Mail.“
Für ein Studio, das kurz vor der Veröffentlichung eines großen Sequels steht, sind solche Reibungspunkte von Bedeutung. Spieler, die sich zum ersten Mal in The Outer Worlds 2 stürzen, werden zuerst das Original erleben wollen, und dieser Pfad hat derzeit ein Schlagloch. Wenn du bereits in der Spacer's Choice Edition unterwegs bist und dich darauf freust, was das Sequel bringt, sind die Guides zu Strategien für Anfänger und den besten Builds ein Lesezeichen wert, wenn es so weit ist. Betroffene Spieler sollten sich vorerst direkt an den Obsidian-Support wenden und Nachweise über ihre ursprünglichen Kaufdaten bereithalten.
