Levellr, una plataforma de inteligencia comunitaria creada para estudios de videojuegos, cerró una ronda de financiamiento de $2.5 millones para expandir sus herramientas de análisis de comportamiento de los jugadores. La plataforma monitorea conversaciones y patrones de interacción en Discord, con planes de añadir cobertura para Reddit y el chat dentro del videojuego. El objetivo es sencillo: ayudar a los desarrolladores a entender qué es lo que realmente impulsa la participación de los jugadores en lugar de adivinar a partir de hojas de cálculo y tickets de soporte. El nuevo capital se destinará a fortalecer la infraestructura de datos y a crear sistemas que identifiquen automáticamente información útil a partir de las conversaciones de la comunidad.
Desde su lanzamiento en 2021, Levellr se ha hecho un hueco conectando las señales de la comunidad con las decisiones de desarrollo. La plataforma sirve a equipos de producto, live ops, diseñadores, community managers y personal de soporte que necesitan dar sentido a los comentarios de los jugadores a gran escala. Su lista de clientes incluye a Epic Games, Krafton, Scopely y Google, lo que sugiere que el enfoque resuena con los estudios que ejecutan operaciones masivas de live-service.
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Ronda de financiamiento y apoyo de la industria
Fuel Ventures lideró la ronda de $2.5 millones, a la que se unieron Mark Pincus a través de Workplay Ventures, Bing Gordon, Frank Gibeau, el ex CEO de Jagex Phil Mansell, el fundador de Space Ape Simon Hade y el ex ejecutivo de Microsoft Norman Cheuk. La empresa fue creada para resolver un problema que la mayoría de los estudios conoce bien: las comunidades prósperas producen montañas de comentarios, pero la mayoría de los equipos carecen de la infraestructura para medir lo que importa o actuar al respecto rápidamente. La propuesta de Levellr es que la inteligencia comunitaria debe ser una infraestructura, no una idea de último momento.
Cuatro años después, la industria ha comenzado a tratar las perspectivas de la comunidad como algo esencial en lugar de algo deseable. La apuesta de Levellr es que los estudios pagarán por herramientas que conviertan los hilos de Discord y las publicaciones de Reddit en datos estructurados que realmente puedan utilizar.
Expansión de la plataforma y características
En este momento, Levellr extrae datos de Discord. La hoja de ruta incluye la integración con Reddit y el monitoreo del chat dentro del videojuego. La plataforma también está construyendo sistemas agentic diseñados para mostrar información accionable automáticamente, de modo que los equipos no tengan que revisar manualmente miles de mensajes para encontrar los tres que importan. La idea es hacer que los comentarios de los jugadores sean un insumo fundamental para las decisiones de diseño, live ops y soporte, en lugar de algo que los equipos revisan cuando se acuerdan.
Levellr opera con un equipo distribuido en Norteamérica y Europa. El financiamiento apoyará el escalamiento de las operaciones mientras continúa sirviendo a estudios de primer nivel. A medida que los juegos live-service dominan la industria, entender por qué los jugadores se quedan o se van se ha vuelto menos opcional. Levellr apuesta a que la infraestructura de inteligencia comunitaria se convertirá en una herramienta estándar para cualquier estudio serio sobre la retención.
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Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué es Levellr?
Levellr es una plataforma de inteligencia comunitaria que recopila y analiza las conversaciones de los jugadores en Discord, Reddit y el chat dentro del videojuego para ayudar a los estudios a entender el comportamiento de los jugadores.
¿Cuánto financiamiento recaudó Levellr?
Levellr recaudó $2.5 millones en una ronda de financiamiento liderada por Fuel Ventures, con la participación de varias figuras destacadas de la industria de los videojuegos.
¿Quién utiliza la plataforma de Levellr?
La plataforma de Levellr es utilizada por grandes estudios y marcas, incluyendo Epic Games, Krafton, Scopely y Google.
¿Para qué utilizará Levellr el financiamiento?
El financiamiento se utilizará para expandir la infraestructura de datos de la plataforma, añadir cobertura para plataformas adicionales como Reddit y el chat dentro del videojuego, y desarrollar sistemas automatizados que proporcionen información y recomendaciones a partir de los comentarios de los jugadores.
¿Cuándo se fundó Levellr?
Levellr fue fundada en 2021.
¿Levellr es compatible con juegos web3?
Aunque Levellr se centra principalmente en plataformas de videojuegos tradicionales, sus herramientas de inteligencia comunitaria también pueden respaldar información para juegos web3 y basados en blockchain donde las interacciones de los jugadores ocurren en canales públicos.
