Discord बुधवार को बुरी तरह डाउन हो गया, जिससे दुनिया भर के यूजर्स के लिए वॉयस और वीडियो कॉल ठप हो गए और लाखों गेमर्स "awaiting endpoint" के उस डरावने मैसेज को देखते रह गए, क्योंकि वे अपने वॉयस चैनल्स में कनेक्ट नहीं कर पा रहे थे।
प्लेटफॉर्म ने खुद इसकी गंभीरता की पुष्टि की और अपने ऑफिशियल स्टेटस पेज पर इसे "major outage" करार दिया। यहाँ पूरी जानकारी है कि क्या हुआ, यह कितनी देर तक चला, और अब स्थिति क्या है।
जब वॉयस चैनल्स खामोश हो गए
यह आउटेज खास तौर पर वॉयस और वीडियो फंक्शनैलिटी पर असर डाल रहा था, जबकि टेक्स्ट चैनल्स काफी हद तक इससे प्रभावित नहीं थे। जो यूजर्स वॉयस सर्वर्स से जुड़ने की कोशिश कर रहे थे, उन्हें एक स्पिनिंग कनेक्शन इंडिकेटर और "awaiting endpoint" मैसेज दिख रहा था, जो इस बात का संकेत था कि Discord का वॉयस रूटिंग इंफ्रास्ट्रक्चर रिस्पॉन्स देने में फेल हो गया था।
आउटेज मॉनिटरिंग सर्विसेज द्वारा ट्रैक की गई रिपोर्ट्स के मुताबिक, 14,000 से ज्यादा यूजर्स ने पीक डिसरप्शन के दौरान इस समस्या को फ्लैग किया। प्रभावित होने वाले लोगों की असली संख्या निश्चित रूप से इससे कहीं ज्यादा थी, क्योंकि हर कोई उन चैनल्स के जरिए आउटेज की रिपोर्ट नहीं करता। Discord ने X पर पोस्ट किया कि उनकी टीम "actively investigating an issue preventing users from connecting to Discord," जिसने कम से कम यह कंफर्म कर दिया कि यह सिर्फ आपकी तरफ से कोई लोकल प्रॉब्लम नहीं थी।
प्लेटफॉर्म के स्टेटस पेज ने 1:07 pm PDT पर एक अपडेट पोस्ट किया जिसमें कहा गया: "We believe we have identified the issue and are taking action to try and restore voice traffic." यह उस तरह का मैसेज है जो बताता है कि इंजीनियर्स काम पर लगे हुए हैं, भले ही यह साफ न हो कि असल में क्या टूटा था।
फिक्स और जो अभी भी ट्रैक किया जा रहा है
वॉयस और वीडियो सर्विस अब रिस्टोर कर दी गई है। Discord ने कंफर्म किया कि "voice and video should have recovered and users should be able to connect to voice calls," जैसा कि PC Gamer की आउटेज कवरेज में बताया गया है।
आउटेज के सार्वजनिक रूप से स्वीकार किए जाने के बाद इसे ठीक करने में एक घंटे से ज्यादा का समय लगा। गेमिंग कोऑर्डिनेशन के केंद्र में रहने वाले प्लेटफॉर्म के लिए यह डाउनटाइम का एक बड़ा हिस्सा है, चाहे वो World of Warcraft में रेड कॉलआउट्स हों या Valorant में रियल-टाइम स्क्वाड कॉम्स।
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Discord ने नोट किया कि वॉयस सर्विस वापस आने के बाद भी वे अपनी API के साथ "tracking down issues" कर रहे थे। अगर आप कनेक्शन या मैसेज डिलीवरी में कोई अजीब दिक्कत महसूस करते हैं, तो इस बात को ध्यान में रखें।
यहाँ मुख्य बात यह है कि वॉयस ही इसका मुख्य शिकार था। इस घटना के दौरान ज्यादातर यूजर्स के लिए टेक्स्ट मैसेजिंग काम करती रही, जिससे परेशानी थोड़ी कम हुई।
रोजाना Discord पर निर्भर रहने वाले गेमर्स के लिए इसका क्या मतलब है
इस तरह के आउटेज एक कड़ा रिमाइंडर हैं कि Discord गेमिंग एक्सपीरियंस में कितना गहराई से जुड़ा हुआ है। पिछली रिपोर्टिंग के अनुसार, 48% से ज्यादा अनरिलीज्ड गेम्स का अपना Discord सर्वर है, और एक्टिव गेमिंग कम्युनिटीज के लिए, वॉयस आउटेज का मतलब सिर्फ असुविधा नहीं है। इसका मतलब है कि एक रेड कैंसिल हो जाती है, टूर्नामेंट लॉबी खामोश हो जाती है, या स्ट्रीमिंग सेशन का पूरा कोऑर्डिनेशन लेयर ही खत्म हो जाता है।
प्लेटफॉर्म ने पहले भी इंफ्रास्ट्रक्चर की दिक्कतें झेली हैं, जिसमें इस साल की शुरुआत में आया एक अलग बग भी शामिल है, जिसकी वजह से ऐप को लॉन्च होने में दो मिनट से ज्यादा का समय लग रहा था। हर ऐसी घटना उस "it just works" वाली प्रतिष्ठा को थोड़ा कम करती है जिसने Discord को गेमर्स के लिए डिफॉल्ट कम्युनिकेशन टूल बनाया था।
सर्विस वापस आ गई है, लेकिन Discord को अभी भी अपने यूजर्स को एक प्रॉपर पोस्ट-मॉर्टम देना बाकी है कि वॉयस इंफ्रास्ट्रक्चर के कोलैप्स होने का असली कारण क्या था। किसी भी फॉलो-अप इंसिडेंट रिपोर्ट के लिए स्टेटस पेज पर नजर रखें। और अधिक जानकारी के लिए यहाँ चेक करें:
