X पर Xbox Support के ऑफिशियल अकाउंट ने सीधे शब्दों में कहा: "दिसंबर से कुछ लिमिटेड कंट्रोलर्स बिना बैटरी के शिप हुए हैं। अगर आपको ऐसा कंट्रोलर मिला है, तो हम आपको एक रिचार्जेबल बैटरी भेजेंगे, इसके लिए यहाँ जाएँ। आगे से सभी कंट्रोलर्स में बैटरी शामिल होगी।"
तो, बात ये है। लगभग चार महीने तक, कुछ Xbox कंट्रोलर्स बिना बैटरी के वेयरहाउस से निकले और किसी ने ध्यान नहीं दिया।
कैसे एक रूटीन Oversight चार महीने की समस्या बन गई
Xbox कंट्रोलर्स में अभी भी एक रिमूवेबल बैटरी कम्पार्टमेंट है जिसमें स्टैंडर्ड AA बैटरी लगती है, यह डिज़ाइन चॉइस सालों से Xbox हार्डवेयर लाइनअप का हिस्सा रही है। नॉर्मली, Microsoft हर बॉक्स में Duracell AA बैटरी का एक पेयर बंडल करता है ताकि आप अनबॉक्स करते ही खेलना शुरू कर सकें। दिसंबर में किसी समय यह बंद हो गया, और ऐसा लगता है कि इस इशू को पब्लिक होने में अब तक का समय लगा।
समस्या का स्केल "लिमिटेड कंट्रोलर्स" को प्रभावित करने वाला बताया गया है, हालांकि Microsoft ने सटीक यूनिट्स नहीं बताई हैं। यह देखते हुए कि यह गैप कई महीनों तक चला, जिसमें बिजी हॉलिडे और पोस्ट-हॉलिडे सेल्स पीरियड भी शामिल था, अफेक्टेड कस्टमर्स की संख्या शायद काफी ज्यादा होगी।
danger
अगर आपके हाल ही में खरीदे गए Xbox कंट्रोलर में बैटरी नहीं थी, तो aka.ms/batteries पर जाकर अपने डिवाइस को रजिस्टर करें और अपनी फ्री रिचार्जेबल बैटरी किट का क्लेम करें।
Microsoft असल में क्या भेज रहा है
बात ये है: कॉम्पेंसेशन पैकेज शायद उस चीज़ से बेहतर है जो गायब थी। कुछ डिस्पोजेबल AA बैटरी की जगह, MicrosoftXbox Rechargeable Battery + USB-C Cable कॉम्बो ऑफर कर रहा है, जिसकी नॉर्मल रिटेल प्राइस लगभग $25 है (फिलहाल Amazon पर लगभग $15 में उपलब्ध है)।
यह किट डिस्पोजेबल बैटरी की ज़रूरत को पूरी तरह से खत्म कर देती है। Microsoft के अपने प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन में लिखा है: "डिस्पोजेबल बैटरी और इंटरप्टेड गेमप्ले को अलविदा कहें," जो इसे थोड़ा इरोनिक बनाता है कि कंपनी सालों से कंट्रोलर्स के साथ वही डिस्पोजेबल सेल भेज रही थी।
अफेक्टेड कस्टमर्स को कॉम्पेंसेशन लिंक पर जाना होगा, अपने डिवाइस को रजिस्टर करना होगा, और किट रिसीव करने के लिए इंस्ट्रक्शन्स फॉलो करने होंगे।
Duracell डील की दिक्कत
Xbox कंट्रोलर्स में बिल्ट-इन रिचार्जेबल सॉल्यूशन के बजाय AA बैटरी शिप होने का कारण Duracell के साथ एक रिपोर्टेड मार्केटिंग अरेंजमेंट है। यह थ्योरी, जिसे GameSpot और अन्य ने रिपोर्ट किया है, यह है कि Duracell Microsoft को बॉक्स में अपनी बैटरी शामिल करने के लिए भुगतान करता है, इस उम्मीद में कि एक प्लेयर के मज़ेदार गेमिंग एक्सपीरियंस के ठीक उसी पल ब्रांड की पॉजिटिव एसोसिएशन बनेगी।
ज़्यादातर प्लेयर्स यह मिस कर जाते हैं कि यह डील, अगर सच है, तो इसका मतलब है कि रिमूवेबल बैटरी डिज़ाइन पूरी तरह से कंज्यूमर-चॉइस फीचर नहीं है। यह एक रिकरिंग एडवरटाइजिंग चैनल के तौर पर भी काम करता है। यह स्पष्ट नहीं है कि उस अरेंजमेंट ने उस ओवरसाइट में योगदान दिया या नहीं जिसके कारण महीनों तक शिपमेंट से बैटरी गायब रहीं।
फिलहाल, Microsoft का कहना है कि आगे से सभी कंट्रोलर्स में फिर से बैटरी शामिल होंगी, जिसका मतलब है कि Duracell अरेंजमेंट नॉर्मल तरीके से फिर से शुरू हो जाएगा। खाली बॉक्स रिसीव करने वालों के लिए फ्री रिचार्जेबल किट ऑफर अभी भी उपलब्ध है। हार्डवेयर स्टोरीज के लिए लेटेस्ट गेमिंग न्यूज़ देखें क्योंकि वे डेवलप होती हैं। और भी बहुत कुछ देखना न भूलें:
