Saber Interactive ने अपने सबसे ज़्यादा आलोचना वाले पेड कंटेंट में से एक, Warhammer 40,000: Space Marine 2 के बारे में अपना फैसला बदल दिया है। उन्होंने घोषणा की है कि कम्युनिटी के भारी विरोध के बाद Chapter Voice Pack 1 DLC सभी प्लेयर्स के लिए मुफ़्त कर दिया जाएगा।
जब $5 में मिलें Overwhelmingly Negative Reviews
इस DLC में नई वॉयस लाइन्स (मतलब चिल्लाहट और कॉम्बैट ग्रंट्स, कोई खास डायलॉग नहीं) के साथ कुछ नए फेस ऑप्शन्स जोड़े गए थे, जो सब $5 में बंडल थे। यह कंटेंट, जिसे कई प्लेयर्स पहले से ही कम मान रहे थे, उसे बेचना अपने आप में मुश्किल था। फिर आए बग्स। खास तौर पर, मिशन-क्रिटिकल कन्वर्सेशन्स के दौरान नई खरीदी गई वॉयस लाइन्स डिफ़ॉल्ट वॉयस पर वापस आ जाती थीं, जिससे यह कीमत के हिसाब से और भी कम वैल्यू वाला लगने लगा।
Steam पर कम्युनिटी का फैसला तुरंत और कड़ा था। इस पैक को Overwhelmingly Negative रिव्यूज मिले, जो एक डेवलपर के लिए सबसे क्लियर सिग्नल होता है।
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Saber Interactive ने कन्फर्म किया है कि प्लेटफॉर्म होल्डर्स के साथ रिफंड्स को कोऑर्डिनेट किया जा रहा है। अगर आपने Chapter Voice Pack 1 खरीदा है, तो अपना रिफंड क्लेम करने के तरीके के बारे में ऑफिशियल अपडेट्स पर नज़र रखें।
Saber का जवाब: एक असामान्य रूप से ईमानदार स्वीकारोक्ति
उनकी तारीफ करनी होगी, Saber Interactive ने इस मामले को घुमाने की कोशिश नहीं की। स्टूडियो ने स्थिति को संबोधित करते हुए एक सीधा स्टेटमेंट पोस्ट किया: "हमने Chapter Voice Pack DLC के संबंध में आपकी प्रतिक्रिया सुनी है और हम इसे संबोधित करना चाहते थे। यह स्पष्ट है कि यह DLC आपकी उम्मीदों पर खरा नहीं उतरा है और हम इसके लिए माफी चाहते हैं। क्वालिटी कंटेंट डिलीवर करना, चाहे वह मुफ़्त हो या नहीं, हमारी प्राथमिकता है।"
इस तरह की सीधी स्वीकारोक्ति ध्यान देने लायक है। कोई टालमटोल नहीं, "हम इस पर गौर करेंगे" जैसे अस्पष्ट वादे नहीं। बस एक साफ स्वीकारोक्ति कि कंटेंट सही नहीं था, और उसके साथ एक ठोस समाधान।
समाधान दो-तरफा है। DLC अब सभी Space Marine 2 प्लेयर्स के लिए मुफ़्त है, और जिन्होंने पहले ही भुगतान किया है, उनके लिए रिफंड की व्यवस्था की जा रही है। Saber ने बताया कि वे "वर्तमान में प्लेटफॉर्म ओनर्स के साथ रिफंड सेट अप कर रहे हैं" और जल्द ही और डिटेल्स शेयर करेंगे।
Space Marine 2 in action
गेम के पोस्ट-लॉन्च रोडमैप के लिए इसका क्या मतलब है
बात यह है कि Warhammer 40,000: Space Marine 2 का पोस्ट-लॉन्च रन वास्तव में मजबूत रहा है। Saber फ्री कंटेंट ड्रॉप्स के साथ लगातार बना रहा है, जिसमें हाल ही में जोड़ा गया Techmarine class भी शामिल है, जो बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक ऑटोमेटेड सेंट्री टरेट और एक विशाल कुल्हाड़ी के साथ आया था। पेड वॉयस पैक उस goodwill से एक jarring departure लगा।
अब यह कम स्पष्ट है कि Chapter Voice Pack 1 को "Pack 1" के रूप में लेबल करना कभी कहीं ले जाएगा या नहीं। विवाद और इसे मोनेटाइज करने में असमर्थता के बाद, किसी भी फॉलो-अप पैक का भविष्य अनिश्चित लग रहा है। Saber ने अधिक वॉयस कंटेंट, पेड या अन्यथा की योजनाओं की पुष्टि या खंडन नहीं किया है।
उन प्लेयर्स के लिए जिन्होंने Space Marine 2 को इसके आश्चर्यजनक रूप से स्वस्थ पोस्ट-लॉन्च जीवन के माध्यम से साथ दिया, यह बदलाव वास्तव में अच्छी खबर है। यहाँ मुख्य बात यह है कि कम्युनिटी की प्रतिक्रिया ने वास्तव में तेजी से असर डाला। चाहे Saber भविष्य में पेड कॉस्मेटिक्स के प्रति अपने दृष्टिकोण को फिर से कैलिब्रेट करे, या चुपचाप पूरे वॉयस पैक कॉन्सेप्ट को शेल्फ कर दे, यह गेम के मोनेटाइजेशन की दिशा के बारे में बहुत कुछ कहेगा। और भी बहुत कुछ देखना सुनिश्चित करें:
