अगर आप उन हजारों लोगों में से एक थे जो आज 1 PM ET पर अपने कंप्यूटर के सामने Steam Wallet फंड्स लोड करके तैयार बैठे थे, लेकिन कन्फर्मेशन स्क्रीन के बजाय एरर मैसेज देखने को मिला, तो आप अकेले नहीं थे। Valve का नया Steam Controller आज Steam स्टोर पर लॉन्च हुआ और लगभग 30 मिनट में ही आउट ऑफ स्टॉक हो गया, साथ ही पेमेंट प्रोसेसिंग में आई दिक्कतों ने पूरे मामले को जरूरत से ज्यादा अफरा-तफरी वाला बना दिया।
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वह एरर जिसने सबका लॉन्च डे खराब कर दिया
ऑर्डर्स 1 PM Eastern time के आसपास खुले, और लगभग तुरंत ही Steam स्टोर डिमांड के दबाव में क्रैश होने लगा। बड़ी संख्या में बायर्स को परचेज कन्फर्मेशन मिलने के बजाय यह मैसेज मिला: "There seems to have been an error initializing or updating your transaction. Please wait a minute and try again or contact support for assistance."
यह एरर लॉन्च विंडो के एक बड़े हिस्से के दौरान बना रहा। जिन लोगों के पास पहले से लोड किए हुए Steam Wallet फंड्स थे, जिनके पास क्रेडिट कार्ड थे, और जिन्होंने लाइव होते ही बाय बटन पर क्लिक किया, उन सभी को एक जैसा ही एरर देखने को मिला। Downdetector ने ठीक 1 PM के लॉन्च टाइम पर Steam एरर रिपोर्ट्स में भारी उछाल दर्ज किया, जिससे यह कन्फर्म हो गया कि यह कोई एक-दो लोगों के साथ होने वाली समस्या नहीं थी।
Valve ने अभी तक रीस्टॉक डेट की घोषणा नहीं की है। Steam Controller पेज पर फिलहाल "Out of Stock" दिख रहा है और प्रोडक्ट को कार्ट में ऐड नहीं किया जा सकता है।
डिलीवरी विंडो भी बार-बार बदलती रही
जो बायर्स जल्दी ऑर्डर प्लेस कर पाए, उनके लिए भी एक्सपीरियंस कुछ खास स्मूथ नहीं था। Steam स्टोर ने शुरुआत में 3-5 बिजनेस डेज की डिलीवरी विंडो दिखाई, फिर डिमांड बढ़ने पर इसे चुपचाप 6-10 बिजनेस डेज कर दिया। जब तक ज्यादातर यूजर्स के लिए एरर मैसेज गायब हुआ, तब तक उसकी जगह एक नया मैसेज आ गया: "Your order cannot be completed because one or more items in your cart is currently out of stock."
कुछ यूजर्स ने देखा कि शुरुआती सेलआउट के बाद कंट्रोलर थोड़े समय के लिए फिर से स्टॉक में आया, और कुछ लकी लोगों ने उन विंडोज के दौरान परचेज पूरी कर ली। यह स्पष्ट नहीं है कि वे असली रीस्टॉक थे या इन्वेंट्री सिस्टम के ग्लिच।
$99 का कंट्रोलर जिसकी डिमांड सप्लाई से कहीं ज्यादा थी
Steam Controller की कीमत $99 है, जिसे Valve ने खुद माना है कि यह मूल रूप से सोची गई कीमत से ज्यादा है। उस प्राइस पॉइंट ने डिमांड को बिल्कुल भी कम नहीं किया। X पर Valve के ऑफिशियल लॉन्च पोस्ट के रिप्लाई जल्दी ही उन निराश बायर्स से भर गए जो एक जैसे एरर स्क्रीनशॉट्स शेयर कर रहे थे, जिससे यह साफ हो गया कि यह पूरी प्लेटफॉर्म की समस्या थी, न कि कुछ चुनिंदा मामले।
बात यह है कि यह पहले से अनुमानित था। 2022 में Steam Deck लॉन्च के दौरान भी ऐसी ही डिमांड वाली अफरा-तफरी मची थी, और तब से Valve हार्डवेयर एक बड़ा इवेंट बन चुका है। ओरिजिनल Steam Controller अपने आखिरी दिनों में $5 प्रति यूनिट बिक रहा था। नया वाला $99 में आधे घंटे में ही बिक गया। यह एक जबरदस्त बदलाव है।
Steam Machine लॉन्च के लिए इसके क्या मायने हैं
Steam Controller को Steam Frame और नई Steam Machine के साथ लॉन्च होना था, लेकिन वे प्रोडक्ट्स अभी भी डिलेड हैं, जिसकी वजह कथित तौर पर RAM सप्लाई की दिक्कतें बताई जा रही हैं। Valve ने कहा है कि दोनों को इस साल किसी समय लॉन्च करने की योजना है।
Steam Controller लॉन्च के दौरान पेमेंट प्रोसेसिंग में आई विफलताएं उन बड़े हार्डवेयर प्रोडक्ट्स के लिए अच्छा संकेत नहीं हैं जब भी वे सेल के लिए आएंगे। एक कंट्रोलर का 30 मिनट में बिक जाना और चेकआउट सिस्टम का क्रैश हो जाना एक बात है। एक फुल लिविंग रूम PC के साथ ऐसा होना कहीं बड़ी समस्या होगी।
Valve ने पेमेंट एरर्स पर पब्लिकली कोई कमेंट नहीं किया है और न ही रीस्टॉक के लिए कोई टाइमलाइन दी है। Steam Controller स्टोर पेज पर नजर रखें और अपडेट्स के लिए GAMES.GG चेक करते रहें, जैसे ही Valve रीस्टॉक प्लान कन्फर्म करेगा, हम आपको बता देंगे।
