यहाँ टाइमिंग काफी खराब रही है। Obsidian Entertainment ने 27 मई को The Outer Worlds के ओरिजिनल वर्ज़न को delist कर दिया, और वादा किया कि जिन लोगों के पास यह गेम है, उन्हें The Outer Worlds: Spacer's Choice Edition का फ्री अपग्रेड मिलेगा, लेकिन फिर वे अपने कंसोल प्लेयर बेस के एक बड़े हिस्से तक वह अपग्रेड पहुँचाने में नाकाम रहे। The Outer Worlds 2 के आने की उम्मीद है और goodwill एक सीमित संसाधन है, ऐसे में यह giveaway को खराब करने का सही समय नहीं है।
एक goodwill gesture कैसे support ticket में बदल गया
यहाँ घटनाओं का क्रम मायने रखता है। Obsidian ने घोषणा की थी कि बेस गेम को 27 मई को delist कर दिया जाएगा, ताकि प्लेयर्स को storefront विंडो बंद होने से पहले इसे लेने का मौका मिल सके। साथ ही, स्टूडियो ने कन्फर्म किया कि जिस किसी के पास भी पहले से The Outer Worlds डिजिटल रूप में है, उसे Spacer's Choice Edition का फ्री अपग्रेड मिलेगा, जो पहले एक पेड प्रोडक्ट था। यह वाकई में एक उदार कदम है, खासकर तीन साल पुराने उस रीमास्टर के लिए जिसे 2023 की शुरुआत में अपने तकनीकी समस्याओं के साथ लॉन्च किया गया था।
कैच क्या है? PS4 और Xbox One पर फिजिकल कॉपी रखने वाले प्लेयर्स को इस अपग्रेड ऑफर में स्पष्ट रूप से शामिल नहीं किया गया था। और जब 28 मई आई, तो Obsidian ने X पर स्वीकार किया कि "कंसोल पर entitlements कैसे काम करते हैं" के कारण rollout में दिक्कतें आईं। मुख्य समस्या यह है कि PS4 और Xbox One प्लेयर्स जिनके पास केवल बेस गेम है, उन्हें Spacer's Choice Edition अपग्रेड एक्सेस करने के लिए expansion pass की भी आवश्यकता है, जो पूरे ऑफर से "फ्री" शब्द को हटा देता है।
यदि आपने 30 अप्रैल से 27 मई के बीच Xbox One या PlayStation 4 पर बेस गेम खरीदा है, तो Obsidian की सपोर्ट टीम व्यक्तिगत रूप से मामलों को देख रही है। स्थिति को सुलझाने के लिए उनसे सीधे संपर्क करें।
वे प्लेटफॉर्म जहाँ चीजें गलत (और सही) हुईं
यह समस्या सभी प्लेटफॉर्म्स पर एक जैसी नहीं है, जिससे स्थिति को समझना और भी मुश्किल हो गया है। PS5 और Xbox Series X/S प्लेयर्स सबसे ज्यादा प्रभावित हुए हैं, जहाँ entitlement की समस्या लास्ट-जेन फिजिकल कॉपी से आने वाले प्लेयर्स के लिए अपग्रेड पाथ को ब्लॉक कर रही है। Steam पर PC प्लेयर्स को ऐसी कोई समस्या नहीं हुई है। हालाँकि, GOG यूजर्स ने अपग्रेड के साथ अपनी अलग समस्याएं बताई हैं, जिससे पता चलता है कि यह समस्या केवल कंसोल प्लेटफॉर्म तक सीमित नहीं है।
Obsidian के आधिकारिक बयान में फिक्स के बजाय एक वर्कअराउंड दिया गया: यदि आपने 30 अप्रैल से 27 मई के बीच बेस गेम खरीदा है, या यदि अपग्रेड दिखाई नहीं दे रहा है, तो सपोर्ट से संपर्क करें, और टीम इसे केस-बाय-केस आधार पर सुलझाएगी। यह कोई स्केलेबल समाधान नहीं है, लेकिन यह कुछ तो है।
प्लेयर्स का रिएक्शन बिल्कुल वैसा ही है जैसा आप उम्मीद करेंगे
X पर प्रतिक्रिया काफी तीखी रही है। एक यूजर ने इसे सीधे तौर पर "scam" कहा। दूसरे ने उस गेम के साथ विडंबना की ओर इशारा किया जो कॉर्पोरेट लालच पर कटाक्ष करने के लिए बनाया गया था और अब वही अपने कंज्यूमर-फ्रेंडली जेस्चर को खराब कर रहा है। The Outer Worlds के पूरे व्यंग्यात्मक आधार को देखते हुए, दूसरी बात काफी चुभने वाली है।
बात यह है: निराशा समझ में आती है। जिन प्लेयर्स ने खास तौर पर अनाउंसमेंट विंडो के दौरान बेस गेम खरीदा था, यह उम्मीद करते हुए कि फ्री अपग्रेड मिलेगा, वे अब सपोर्ट क्यू में फंस गए हैं। बेस गेम delist हो चुका है। अपग्रेड काम नहीं कर रहा है। और स्टूडियो का फिक्स मूल रूप से "हमें ईमेल करें" है।
एक बड़े सीक्वल को रिलीज करने की तैयारी कर रहे स्टूडियो के लिए, इस तरह के घर्षण बिंदु मायने रखते हैं। जो प्लेयर्स पहली बार The Outer Worlds 2 में जा रहे हैं, वे पहले ओरिजिनल गेम का अनुभव करना चाहेंगे, और अभी उस रास्ते में एक गड्ढा है। यदि आप पहले से ही Spacer's Choice Edition में हैं और आगे देख रहे हैं कि सीक्वल क्या लेकर आएगा, तो beginner strategies और best builds guides को बुकमार्क करना फायदेमंद होगा जब वह समय आएगा। फिलहाल, प्रभावित प्लेयर्स को सीधे Obsidian सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए और अपनी ओरिजिनल खरीदारी की तारीखों का रिकॉर्ड रखना चाहिए।
