Xの公式Xbox Supportアカウントは、次のように明言しました。「12月以降、電池が同梱されていないコントローラーが一部出荷されていました。該当するコントローラーを受け取られた方は、こちらから無料の充電式バッテリーをお申し込みください。今後のすべてのコントローラーには、電池が同梱されます。」
つまり、約4ヶ月間にわたり、一部のXboxコントローラーが電池コンパートメントを空のまま出荷されていたにもかかわらず、誰にも気づかれていなかったということです。
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日常的な見落としが4ヶ月の問題に発展した経緯
Xboxコントローラーは、長年Xboxハードウェアのラインナップで採用されてきた設計方針として、標準的な単3電池を使用する取り外し可能な電池コンパートメントを今も採用しています。通常、Microsoftは箱を開けてすぐにゲームをプレイできるよう、Duracellの単3電池2本を同梱しています。しかし、12月のある時期からその同梱が停止しており、この問題が公になるまで時間がかかったようです。
問題の規模は「限られた数のコントローラー」に影響していると説明されていますが、Microsoftは正確な台数を公表していません。ホリデーシーズンやその後の繁忙期を含む数ヶ月間にわたってこの不備が発生していたことを考えると、影響を受けたプレイヤーの数は相当数にのぼると推測されます。
Microsoftが提供する補償内容
注目すべきは、この補償パッケージが、本来同梱されるはずだったものよりも優れているという点です。Microsoftは使い捨ての単3電池の代わりに、通常約$25（現在Amazonでは約$15で販売）で販売されているXbox Rechargeable Battery + USB-C Cableのセットを提供しています。
このキットがあれば、使い捨て電池は一切不要になります。Microsoftの製品説明には「使い捨て電池やゲームプレイの中断にさようなら」と記載されていますが、同社が長年使い捨て電池を同梱し続けてきたことを考えると、少し皮肉な結果と言えるでしょう。
対象となるプレイヤーは、補償リンクからデバイスを登録し、案内に従ってキットを受け取ってください。
Duracellとの契約の裏側
Xboxコントローラーが内蔵型の充電式バッテリーではなく単3電池を採用している理由は、Duracellとのマーケティング契約が関係しているようです。この契約では、プレイヤーが楽しいゲーム体験を始める瞬間にポジティブなブランドイメージを植え付けるため、DuracellがMicrosoftに対して箱への電池同梱料を支払っているとされています。
多くのプレイヤーが見落としがちですが、もしこの契約が存在するのであれば、取り外し可能な電池設計は単なるユーザーの利便性のためだけではなく、継続的な広告チャネルとしての役割も果たしていることになります。この契約が、数ヶ月間にわたって電池が同梱されなかったという見落としに影響したのかどうかは不明です。
現時点でMicrosoftは、今後はすべてのコントローラーに電池を同梱すると述べており、おそらくDuracellとの契約も通常通り再開される見込みです。空の箱を受け取ったプレイヤー向けの無料充電式キットの提供は継続されています。最新のゲームニュースで、ハードウェア関連の続報をチェックしてください。その他のコンテンツもぜひご覧ください：
