Crimson Desert가 엄청난 기대 속에 출시되었습니다. 하지만 정작 출시 당일, 많은 유저들이 게임을 즐기는 대신 오류 메시지만 바라봐야 했다는 점은 누구도 예상치 못한 일이었습니다.
Pearl Abyss의 액션 RPG인 이 게임은 출시와 동시에 서로 다른 플랫폼에서 세 가지 치명적인 기술적 문제에 직면했습니다. 각각의 문제만으로도 충분히 골치 아픈 상황인데, 이 모든 것이 겹치면서 출시 첫날부터 상당히 험난한 메타가 형성되었습니다.
Intel Arc 유저, 게임 접속 불가
가장 명확한 문제는 Intel Arc 그래픽 카드를 사용하는 유저들에게서 발생했습니다. 해당 그래픽 카드가 장착된 PC에서 Crimson Desert를 실행하면 즉시 "The graphics device is currently not supported."라는 메시지가 뜹니다. 우회 방법도, 대체 수단도 없습니다. 그저 막혀버린 셈입니다.
더욱 화가 나는 점은 이 문제의 공지 시점입니다. Pearl Abyss의 공식 FAQ에는 호환성 관련 항목이 있지만, 3월 15일에 아카이빙된 페이지를 확인해보면 출시 전에는 해당 내용이 아예 없었습니다. 유저들은 출시 전까지 이 사실을 전혀 알 수 없었던 것입니다.
개발사의 입장은 단호합니다. "현재 Crimson Desert는 Intel Arc 그래픽 카드를 지원하지 않습니다. Intel Arc 지원을 기대하고 게임을 구매하셨다면, 구매하신 플랫폼의 환불 정책을 확인해 주시기 바랍니다." 해결책은 오직 환불뿐입니다. 수정 일정이나 우회 방법은 언급조차 없습니다. 그저 환불하라는 말뿐입니다.
냉정하게 말해 Intel은 외장 GPU 시장에서 AMD와 Nvidia에 이어 약 1% 정도의 점유율을 차지하고 있어, 영향을 받는 유저층은 상대적으로 적습니다. 하지만 해당 유저들에게는 사전 고지 없이 게임 플레이가 차단된 상황이 매우 불쾌할 수밖에 없습니다.
PC용 Xbox App, 심각한 실행 오류
Xbox App을 통해 PC에서 Crimson Desert를 구매한 경우, 게임이 아예 실행되지 않는 경우가 빈번합니다. 크래시나 오류 코드조차 뜨지 않고, 그냥 아무 반응이 없습니다.
Steam 유저들에게서는 이런 문제가 보고되지 않은 것으로 보아, Xbox App 스토어 자체의 문제로 보입니다. 한 유저는 X(구 트위터)에 다음과 같이 불만을 토로했습니다. "PC가 최고라더니, 50분 동안 Crimson Desert를 실행하려고 씨름만 했네. 콘솔에서는 바로 켜지는데 말이야. 왜 다들 Xbox 앱으로 게임을 안 하는지 이제 알겠어."
하지만 다행히 우회 방법이 있는 것으로 보입니다. 유저들 사이에서는 인터넷 연결을 끊은 상태에서 게임을 실행해 세이브 데이터를 동기화한 뒤, 다시 연결하면 정상적으로 작동한다는 공략이 공유되고 있습니다. Xbox App을 통해 직접 구매하여 테스트한 결과, 여러 번의 실행 실패 끝에 해당 문제를 확인할 수 있었습니다. 현재 Pearl Abyss 측에 관련 내용을 문의한 상태입니다.
PC용 Xbox App 실행 오류
Xbox Series X/S 유저, 120GB 강제 재다운로드
이는 Microsoft 콘솔 인프라의 고질적인 문제지만, 이유를 안다고 해서 유저들의 고통이 줄어드는 것은 아닙니다. Pearl Abyss가 Crimson Desert의 출시 당일 패치를 배포했을 때, 여기에는 리뷰에서 지적된 빠른 이동 문제, 인벤토리 관리 등 여러 개선 사항이 포함되었습니다. PC와 PS5에서는 이 패치 용량이 약 20GB 수준이었습니다.
하지만 Xbox Series X/S에서는 어땠을까요? 일부 유저들은 120GB가 넘는 다운로드를 강요받았고, 사실상 게임 전체를 다시 설치해야 했습니다. 사전 다운로드(Pre-load)를 마친 유저들은 이미 한 번 전체 용량을 다 받았음에도 또다시 기다려야 했습니다.
유저들의 분노는 즉각적이었습니다. "120GB 업데이트라니 정말 신나네. 사전 설치는 왜 한 거지? 너무 실망스럽다. 오늘 게임하려고 퇴근하자마자 왔는데 4시간 동안 업데이트만 기다려야 하네,"라고 한 유저가 X에 글을 남겼습니다. 또 다른 유저는 "Xbox 사전 다운로드는 아무 의미가 없었어! 게임 켜니까 120GB를 또 업데이트하네."라며 허탈함을 감추지 못했습니다.
이후 PS5에도 두 번째 패치가 배포되면서, Xbox 유저들은 또다시 대규모 재다운로드를 해야 할지도 모른다는 불안감에 떨고 있습니다.
험난한 시작, 이어지는 패치 예고
이 세 가지 문제를 종합해보면, 공통점은 대다수 유저에게 치명적인 영향을 주는 것은 아니라는 점입니다. 현재 PC의 Steam과 PS5 환경은 비교적 쾌적한 플레이가 가능합니다. 하지만 문제가 발생한 유저들은 큰 불편을 겪고 있으며, 일부는 여전히 게임 접속조차 불가능한 상황입니다.
Pearl Abyss는 출시 초기 문제들을 인지하고 있으며, 이를 해결하기 위해 "최선을 다하고 있다"고 밝혔습니다. 특히 Intel Arc 관련 문제는 아직 해결 기한조차 정해지지 않았고, Xbox App 문제 역시 비공식적인 우회 방법 외에는 공식적인 해결책이 없는 상태입니다. 더 자세한 내용은 아래 링크를 확인하세요:
