"출시 이후 20번 넘게 멈추고 튕겼습니다. 게임을 할 수가 없네요." 이 짧은 Reddit 댓글 하나가 Starfield의 새로운 PS5 유저들이 게임 출시 이후 겪고 있는 고충을 대변합니다.
아무도 원치 않았던 데뷔 주말
PS5로 출시된 Starfield의 첫인상은 한마디로 '최악'이었습니다. r/Starfield 서브레딧에는 게임이 완전히 멈추는 프리징, 잦은 튕김 현상, 세이브 파일 손상, 그리고 기본적인 탐험조차 불가능하게 만드는 치명적인 버그에 대한 유저들의 제보가 쏟아졌습니다. "PS5에서 게임이 계속 튕겨서 플레이가 불가능하다"는 제목의 Reddit 스레드에는 몇 시간 만에 수십 개의 댓글이 달리며, 출시 초반부터 상황이 얼마나 심각하게 돌아가는지를 보여주었습니다.
이 문제는 일반 PS5와 PS5 Pro 모델을 가리지 않고 발생하고 있어, 특정 하드웨어의 결함으로 보기는 어렵습니다. 디스크 버전과 디지털 버전 유저 모두 비슷한 경험을 하고 있다고 보고했으며, Bethesda 측은 아직 특정 버전에서 문제가 더 심각한지에 대해 공식적인 입장을 밝히지 않았습니다.
유저들이 실제로 겪고 있는 문제들
보고된 버그들은 크게 몇 가지 유형으로 나뉩니다:
- 하드 프리징: 콘솔이 완전히 멈춰버려 강제로 재부팅해야 하는 현상
- 대시보드 튕김: 행성에 착륙하려고 할 때 가장 빈번하게 발생하는 오류
- 세이브 파일 이슈: 세이브 파일 손상 및 튕김 현상을 유발하는 것으로 보이는 자동 저장 루프
- 실행 불가: 해결책으로 게임을 재설치했음에도 아예 로딩조차 되지 않는 현상
한 유저는 Reddit에 "행성에 착륙은커녕 우주선에 앉아 있는 것 외에는 아무것도 할 수 없고, 조금만 움직이면 게임이 튕긴다"며 답답함을 토로했습니다. 또 다른 유저는 자동 저장 끄기부터 게임 재설치까지 커뮤니티에 올라온 모든 공략을 시도했지만, 결국 게임이 아예 실행되지 않는 상황에 이르렀다며 "이건 도저히 말이 안 된다"고 비판했습니다.
일부 유저들은 임시방편으로 자동 저장을 끄는 방법을 제안했지만, 대다수의 유저에게는 이마저도 근본적인 해결책이 되지 못하고 있습니다.
환불 요구 빗발쳐
유저들의 불만은 이제 금전적인 환불 요구로 이어지고 있습니다. 다수의 유저가 게임을 정상적으로 플레이할 수 없다는 이유로 Sony 고객 지원팀에 환불을 요청했다고 밝혔습니다. 한 유저는 Bethesda 기술 지원팀에 연락해 메시지를 남기고, 지원 티켓을 제출하며 모든 문제 해결 단계를 거쳤음에도 결국 "사기를 당한 기분"이라며 분통을 터뜨렸습니다.
"게임 자체는 마음에 들어서 어떻게든 플레이하고 싶지만, 지금 상황은 정말 말도 안 된다"고 덧붙였습니다.
이러한 반응은 현재 상황의 뼈아픈 현실을 잘 보여줍니다. 이들은 원래 Starfield를 싫어하던 유저들이 아닙니다. 오히려 수년간 Xbox와 PC 독점작이었던 이 게임을 드디어 플레이할 수 있게 되어 진심으로 기대했던 유저들이 많습니다. 지금 겪고 있는 버그들은 취향의 문제가 아닙니다.
Bethesda의 침묵과 데이원 패치
이 글을 쓰는 시점까지 Bethesda는 PS5 튕김 현상에 대해 공식적인 입장을 내놓지 않고 있습니다. Free Lanes 업데이트 노트에 기재된 데이원 패치 역시 유저들이 겪고 있는 불안정성 문제를 해결하지 못한 것으로 보입니다. Bethesda는 아직 이 상황에 대해 아무런 코멘트가 없습니다.
주목받는 멀티플랫폼 포팅 게임이 광범위한 안정성 문제와 함께 출시되었음에도 개발사가 즉각적인 대응을 하지 않는 것은 매우 좋지 않은 모습입니다. 특히 이미 출시 전부터 복잡한 평가를 받아왔던 게임이기에 더욱 그렇습니다. 이번 PS5 출시는 새로운 스토리 DLC와 Free Lanes 업데이트를 포함해 Starfield가 새롭게 도약할 기회였지만, 현재 상당수의 신규 유저들은 게임의 콘텐츠를 제대로 경험조차 하지 못하고 있습니다.
여전히 해결 방법을 찾고 있는 유저라면, 공식 패치를 기다리는 동안 Bethesda RPG의 불안정성 관리 및 세이브 데이터 관리 팁을 다룬 가이드를 참고하시기 바랍니다.
향후 전망
핵심은 Bethesda가 얼마나 빠르게 움직이느냐입니다. 튕김 현상과 세이브 파일 손상 문제를 해결하는 핫픽스가 빠르게 배포된다면 PS5 출시 초반의 악재를 어느 정도 수습할 수 있을 것입니다. Bethesda는 이전에 Starfield에 대한 "장기적인 계획"을 가지고 있다고 밝힌 바 있으며, 따라서 PS5에서의 안정적인 기반을 다지는 것이 무엇보다 시급한 과제입니다.
환불을 고민하며 해결책을 기다리는 유저들은 Bethesda의 공식 채널을 예의주시해야 할 것입니다. 게임이 출시 이후 어떻게 변화해 왔는지에 대한 전반적인 맥락은 최신 게임 뉴스를 통해 Starfield가 현재 어떤 위치에 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
