오늘 오후 1시 ET에 컴퓨터 앞에 앉아 스팀 월렛 잔액을 준비했지만, 확인 화면 대신 오류 메시지만 받은 수천 명의 겜 중 하나였다면, 당신만 그런 것이 아닙니다. Valve의 신형 Steam Controller가 오늘 스팀 스토어에 출시되었고 약 30분 만에 매진되었으며, 결제 처리 오류가 겹쳐 예상보다 훨씬 더 혼란스러운 상황이 발생했습니다.
출시일을 망쳐버린 오류
주문은 동부 시간 오후 1시경에 열렸고, 거의 즉시 스팀 스토어는 수요를 감당하지 못하고 무너지기 시작했습니다. 수많은 유저들이 구매 확인 대신 "거래를 초기화하거나 업데이트하는 데 오류가 발생한 것 같습니다. 잠시 후 다시 시도하거나 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오."라는 메시지를 받았습니다.
이 오류는 출시 기간 동안 상당한 시간 동안 지속되었습니다. 미리 충전된 Steam Wallet 잔액이 있는 유저, 신용카드를 가진 유저, 출시되자마자 구매 버튼을 누른 유저 모두 같은 텍스트 벽을 마주했습니다. Downdetector는 오후 1시 출시 시간에 스팀 오류 보고가 급증한 것을 기록하며, 이것이 일회성 문제가 아님을 확인했습니다.
Valve는 아직 재입고 날짜를 발표하지 않았습니다. Steam Controller 페이지에는 현재 "품절"로 표시되어 있으며 제품을 장바구니에 담을 수 없습니다.
배송 예상 시간도 계속 변경되었습니다
초기에 구매에 성공한 유저들의 경험도 순탄하지는 않았습니다. 스팀 스토어는 처음에 3-5 영업일의 배송 예상 시간을 제시했지만, 수요가 공급을 초과하자 조용히 6-10 영업일로 연장했습니다. 대부분의 유저들에게 오류 메시지가 마침내 사라졌을 때, 새로운 메시지로 대체되었습니다: "장바구니에 있는 하나 이상의 품목이 현재 품절되어 주문을 완료할 수 없습니다."
GameSpot의 출시 혼란 보도에 따르면, 일부 유저들은 초기 매진 후 컨트롤러가 잠시 재고가 나타나는 것을 목격했으며, 운이 좋은 소수는 해당 기간 동안 구매를 완료할 수 있었습니다. 이것이 실제 재입고였는지 아니면 단순히 재고 시스템 오류였는지는 불분명합니다.
수요가 공급을 명백히 앞선 $99 컨트롤러
Steam Controller의 가격은 $99로, Valve 자체도 원래 의도했던 것보다 높다고 인정했습니다. 하지만 이 가격대도 수요를 전혀 늦추지 못했습니다. X에 대한 Valve의 공식 출시 게시물에 대한 답글은 좌절한 구매자들이 같은 오류 스크린샷을 공유하며 빠르게 채워졌고, 이것이 개별적인 사례가 아닌 플랫폼 전반의 문제였음을 분명히 했습니다.
이것은 예측 가능했던 일입니다. 2022년 Steam Deck 출시도 비슷한 수요 혼란을 겪었고, Valve 하드웨어는 그 이후로 더욱 큰 이벤트가 되었습니다. 원래 Steam Controller는 개당 $5에 판매되며 수명을 마감했습니다. 새로운 컨트롤러는 $99에 반 시간 만에 매진되었습니다. 이는 놀라운 반전입니다.
Steam Machine 출시에는 어떤 의미일까요?
Steam Controller는 Steam Frame 및 새로운 Steam Machine과 함께 출시될 예정이었지만, RAM 공급 문제로 인해 해당 제품들은 여전히 지연되고 있습니다. Valve는 두 제품 모두 올해 안에 출시될 계획이라고 밝혔습니다.
Steam Controller 출시 중 발생한 결제 처리 오류는 이러한 대형 하드웨어 제품이 판매될 때 좋은 징조가 아닙니다. 30분 만에 매진되고 결제 시스템을 망가뜨린 컨트롤러는 한 가지 문제입니다. 거실용 PC 전체가 같은 일을 겪는다면 훨씬 더 큰 문제가 될 것입니다.
Valve는 결제 오류에 대해 공개적으로 언급하지 않았으며 재입고에 대한 일정도 제공하지 않았습니다. Steam Controller 스토어 페이지를 주시하고, Valve가 재입고 계획을 확인하는 대로 업데이트를 위해 GAMES.GG를 다시 확인하십시오.
