영국의 광고 관행 위원회(CAP)는 광고 표준 기관(ASA)과 협력하여, 겜 퍼블리셔들이 광고 및 앱 스토어 등록 페이지에서 루트 박스를 명확히 공개하도록 요구하는 집행 공고를 발표했습니다. 이번 조치는 일부 겜들이 유저들에게 루트 박스의 존재를 명확히 알리지 않았다는 보고에 따른 것입니다. CAP는 유저들이 긴 설명이나 숨겨진 섹션을 탐색하지 않고도 해당 정보를 확인할 수 있도록 눈에 잘 띄는 위치에 표시되어야 한다고 밝혔습니다.
퍼블리셔들은 광고 콘텐츠를 검토하고 수정할 수 있는 3개월의 기간을 부여받았습니다. 2026년 5월 26일부터 CAP는 앱 스토어 및 구글 플레이 양쪽의 앱 스토어 등록 페이지를 적극적으로 모니터링하며, 기준을 충족하지 못한 퍼블리셔들에 대해 집중 집행 조치를 취할 예정입니다.
적절한 공개의 기준
CAP는 충분한 공개가 무엇인지에 대한 가이드라인을 제시했습니다. "랜덤 아이템 구매 포함" 또는 "루트 박스 포함"과 같은 문구는 등록 페이지의 눈에 잘 띄는 위치에 표시될 경우 일반적으로 규정 준수로 인정됩니다. 규제 기관은 루트 박스의 존재가 "중요 정보"로 간주되는 만큼, 유저들이 겜을 다운로드하거나 구매할 때 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 해당 정보가 처음부터 명확히 보여야 한다고 강조합니다.
퍼블리셔의 책임 범위
CAP는 광고 규정 준수에 대한 책임이 플랫폼 운영사가 아닌 퍼블리셔에게 있다고 명확히 밝혔습니다. 많은 앱 스토어 페이지에 인앱 구매를 나타내는 기본 레이블이 존재하지만, CAP는 이것만으로는 루트 박스의 존재를 유저들에게 충분히 전달하지 못한다고 이전에 판단한 바 있습니다. Apple과 Google 모두 CAP의 이전 조사 내용을 통보받았으며, 이번 집행 공고에 대해서도 통지를 받을 예정입니다.
CAP의 컴플라이언스 담당자 Joseph Cahill은 이번 집행 공고를 통해 유저들이 겜을 다운로드하거나 구매하기 전에 인게임 구매에 관한 필요한 정보를 제공받을 수 있게 되었다고 밝혔습니다. 그는 이번 공고가 업계에 명확한 신호를 보내는 것이라고 강조했습니다. 즉, 겜에 루트 박스가 포함되어 있다면 해당 정보를 유저들에게 명확히 알려야 한다는 것입니다.
퍼블리셔를 위한 다음 단계
겜 퍼블리셔들은 CAP의 가이드라인을 준수하기 위해 광고 콘텐츠와 앱 스토어 등록 페이지를 검토해야 합니다. 루트 박스 사용을 명확하고 눈에 띄게 표시하지 않을 경우, 퍼블리셔에 대한 공개 판정을 포함한 집행 조치가 취해질 수 있습니다. CAP의 공고는 업계 전반에 걸쳐 투명성 관행을 표준화하여, 유저들이 겜을 선택할 때 더 큰 신뢰와 명확성을 가질 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
출처: PocketGamer
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자주 묻는 질문 (FAQ)
루트 박스란 무엇인가요?
루트 박스는 유저가 구매하거나 획득할 수 있는 인게임 아이템으로, 스킨, 캐릭터 또는 기타 가상 아이템과 같은 랜덤 보상이 포함되어 있습니다.
CAP가 루트 박스 공개에 집중하는 이유는 무엇인가요?
CAP는 루트 박스의 존재를 유저들이 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 "중요 정보"로 간주합니다. 투명성을 확보함으로써 유저들이 겜 내에서 접할 수 있는 인게임 구매 유형을 명확히 이해할 수 있도록 돕습니다.
이 규정은 모든 겜에 적용되나요?
네. 앱 스토어 및 구글 플레이에 광고되거나 등록된 루트 박스가 포함된 모든 겜은 그 존재를 명확히 공개해야 합니다.
적절한 공개의 기준은 무엇인가요?
"랜덤 아이템 구매 포함" 또는 "루트 박스 포함"과 같은 문구를 유저들이 긴 설명을 스크롤하거나 클릭하지 않아도 확인할 수 있도록 눈에 잘 띄는 위치에 표시하면 충분합니다.
규정 준수의 책임은 누구에게 있나요?
겜 퍼블리셔가 광고 및 등록 페이지가 규정을 준수하도록 할 책임이 있습니다. Apple 및 Google과 같은 플랫폼 운영사는 통보를 받지만, 집행 조치의 주요 대상은 아닙니다.
집행은 언제부터 시작되나요?
CAP는 퍼블리셔들이 콘텐츠를 업데이트할 수 있는 3개월의 기간이 지난 후, 2026년 5월 26일부터 등록 페이지 및 광고에 대한 적극적인 모니터링을 시작할 예정입니다.
