O aniversário de um ano de Genshin Impact deveria ser uma celebração. Em vez disso, transformou-se em um dos protestos de jogadores mais organizados que o gênero gacha já viu, com a comunidade mirando em tudo, desde as avaliações nas lojas de aplicativos até as paredes físicas dos escritórios da HoYoverse no Google Maps.
De 4,6 estrelas para menos de 2,0 em menos de duas semanas
Os números contam a história na lata. Até 16 de setembro de 2021, Genshin Impact mantinha uma nota confortável de 4,6 de 5 na Google Play, com o respaldo de cerca de dois milhões de avaliações. Quando o primeiro aniversário do jogo chegou, em 28 de setembro, esse número despencou para algo entre 1,9 e 2,0, com uma enxurrada de avaliações de uma estrela detonando o pacote de recompensas de aniversário.
O ponto chave aqui é entender o que o sistema de avaliação da Google Play realmente mede. De acordo com a política de avaliações do Google, as notas são calculadas com base na qualidade atual do app, e não na média histórica, a menos que o app tenha pouquíssimas avaliações no total. Essa escolha de design, feita para refletir como os apps evoluem com o tempo, também faz com que um review bomb como esse atinja o jogo muito mais rápido e com mais força do que em outras plataformas.
Nota na Google Play em queda livre
O que os jogadores queriam vs. o que receberam
O evento de login de aniversário ofereceu 10 Wishes, equivalentes a cerca de $20 em Genesis Crystals ou Primogems. Para contextualizar, isso está no mesmo nível de recompensas de um evento sazonal comum, não de um marco que celebra um ano inteiro de um jogo que gerou centenas de milhões de dólares em receita.
A HoYoverse até realizou um evento web e promoveu concursos de arte externos ligados ao aniversário, mas essas ações acabaram piorando as coisas. Jogadores que já estavam frustrados viram os concursos como uma tentativa de conseguir conteúdo promocional de graça da comunidade, em vez de um gesto genuíno de valorização. O backlash se espalhou muito além da Google Play.
A política de avaliações da Google Play proíbe explicitamente avaliações falsas, imprecisas e repetidas. Uma parte significativa das avaliações de uma estrela durante esse período foi sinalizada para remoção, o que significa que a nota provavelmente se recuperaria assim que a moderação entrasse em ação.
O protesto se espalha pelas plataformas
O servidor oficial de Discord de Genshin Impact foi inundado com o sticker da Qiqi desanimada, que se tornou o símbolo não oficial da decepção dos jogadores. Um vídeo promocional postado no canal oficial do YouTube na época do aniversário acumulou 87.000 likes contra 25.000 dislikes, um contraste gritante com o upload anterior, que teve 34.000 likes e apenas 2.800 dislikes.
O review bomb também respingou em Honkai Impact 3rd, título mais antigo da HoYoverse que não tem conexão direta de gameplay com Genshin. A página do jogo na Google Play recebeu avaliações de uma estrela mencionando especificamente o aniversário de Genshin, embora sua nota geral tenha se mantido mais estável em 4,3, dado o menor volume de avaliações negativas.
Primogems no centro da disputa
O que o backlash realmente mudou
O lance sobre protestos de jogadores nessa escala é que eles raramente trazem resultados imediatos, mas deixam uma marca. O backlash de aniversário da comunidade de Genshin virou referência em discussões de jogos gacha, sendo citado sempre que desenvolvedores do gênero anunciam recompensas de marcos que não atendem às expectativas dos players.
Para quem ainda está no grind do jogo hoje, a pipeline de códigos gratuitos e recompensas de eventos continua sendo uma das formas mais práticas de manter o estoque de Primogems entre os banners. Se você quer tirar o máximo proveito do que a HoYoverse oferece, vale salvar nosso guia de códigos gratuitos de Genshin Impact, e nosso guia do evento web Trail of Footsteps cobre como farmar 80 Primogems, 9 Etherwing Moths e 20.000 Mora no evento atual da Versão 6.5 sem gastar uma gota de resin.
A relação entre a HoYoverse e sua base de jogadores sempre foi complicada. O backlash do aniversário foi um lembrete alto de que a paciência da comunidade com estruturas de recompensa fracas tem um limite, e que jogadores de gacha têm ferramentas criativas de sobra para expressar essa frustração, muito mais do que a maioria dos desenvolvedores imagina.
