Официальный аккаунт Xbox Support в X лаконично сообщил: «С декабря ограниченное количество контроллеров поставлялось без батареек. Если вы получили один из таких контроллеров, перейдите сюда, чтобы получить перезаряжаемую батарею за наш счет. Все последующие контроллеры будут комплектоваться батарейками».
Вот так. Примерно четыре месяца некоторые контроллеры Xbox покидали склад с пустым батарейным отсеком, и никто этого не заметил.
Как рядовая недоработка превратилась в четырехмесячную проблему
Контроллеры Xbox по-прежнему используют съемный батарейный отсек для стандартных батареек АА — это дизайнерское решение, которое является частью линейки оборудования Xbox уже много лет. Обычно Microsoft кладет в каждую коробку пару батареек АА Duracell, чтобы вы могли начать играть, как только распакуете устройство. Это прекратилось где-то в декабре, и, похоже, только сейчас проблема всплыла на поверхность.
Масштаб проблемы описывается как затрагивающий «ограниченное количество контроллеров», хотя Microsoft не уточнила точное число. Учитывая, что этот пробел длился несколько месяцев, включая оживленный период праздничных и послепраздничных распродаж, количество пострадавших клиентов, вероятно, значительно.
Внимание
Если ваш недавно приобретенный контроллер Xbox поставлялся без батареек, посетите aka.ms/batteries, чтобы зарегистрировать ваше устройство и получить бесплатный комплект перезаряжаемых батарей.
Что на самом деле отправляет Microsoft
Дело в том, что компенсационный пакет, возможно, даже лучше того, что отсутствовало. Вместо пары одноразовых батареек АА, Microsoft предлагает комплект Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable, который обычно стоит около $25 (сейчас примерно $15 на Amazon).
Этот комплект полностью устраняет необходимость в одноразовых батарейках. В описании продукта от Microsoft говорится: «попрощайтесь с одноразовыми батарейками и прерванным геймплеем», что делает ироничным тот факт, что компания годами отправляла контроллеры с теми же одноразовыми элементами питания.
Пострадавшие клиенты должны перейти по ссылке для компенсации, зарегистрировать свое устройство и следовать инструкциям, чтобы получить комплект.
Нюанс сделки с Duracell
Причина, по которой контроллеры Xbox поставляются с батарейками АА, а не со встроенным перезаряжаемым решением, связана с предполагаемым маркетинговым соглашением с Duracell. Теория, опубликованная GameSpot и другими, заключается в том, что Duracell платит Microsoft за включение своих батареек в коробку, рассчитывая на положительную ассоциацию бренда в тот самый момент, когда игрок собирается получить удовольствие от игрового процесса.
Большинство игроков не осознают, что эта сделка, если она точна, означает, что дизайн со съемными батарейками — это не чисто потребительский выбор. Он также служит постоянным рекламным каналом. Влияла ли эта договоренность на недоработку, из-за которой батарейки месяцами не включались в поставки, неясно.
На данный момент Microsoft заявляет, что все последующие контроллеры снова будут комплектоваться батарейками, что, предположительно, означает возобновление нормальной работы соглашения с Duracell. Предложение бесплатного комплекта перезаряжаемых батарей остается доступным для тех, кто получил пустую коробку. Следите за последними игровыми новостями для получения дополнительных материалов об оборудовании по мере их появления. Обязательно ознакомьтесь с:
