หากคุณเป็นเจ้าของเครื่อง Xbox และเฝ้าดู Microsoft ค่อยๆ ทยอยนำแฟรนไชส์เกมระดับเรือธงไปลงแพลตฟอร์มคู่แข่ง ข่าวในสัปดาห์นี้คงส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของคุณไม่น้อย เพราะทั้ง Forza Horizon 6 และ Halo: Campaign Evolved ต่างกำลังจะไปลงให้กับ PS5 และทางบริษัทเพิ่งจะเปิดช่องทางให้คอมมูนิตี้ได้ส่งเสียงสะท้อนความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรง ซึ่งผลตอบรับที่ได้นั้นรวดเร็วทันใจทีเดียว
Xbox Player Voice คืออะไรกันแน่
Microsoft ได้เปิดตัว Xbox Player Voice ในสัปดาห์นี้ ซึ่งเป็นพอร์ทัลรับฟังความคิดเห็นออนไลน์ที่ให้ผู้เล่นสามารถส่งข้อเสนอแนะและโหวตไอเดียต่างๆ จากคอมมูนิตี้ในวงกว้างได้ เปรียบเสมือนรายการสิ่งที่อยากได้ (Wishlist) ที่มีโครงสร้างชัดเจนและส่งตรงไปยังทีมงานผู้มีอำนาจตัดสินใจของ Xbox
แพลตฟอร์มนี้เปิดใช้งานเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม และเพียงไม่กี่ชั่วโมงก็เต็มไปด้วยคำร้องขอมากมาย แฟนเกมหลายพันคนร่วมโหวตให้มีการขยายระบบ Backward Compatibility, การเล่นออนไลน์ฟรี และการรองรับสื่อบันทึกข้อมูลแบบแผ่น (Physical media) สำหรับฮาร์ดแวร์ Project Helix ที่กำลังจะมาถึง แม้ Microsoft จะออกตัวชัดเจนว่าเครื่องมือนี้ไม่ได้การันตีผลลัพธ์ใดๆ โดยระบุในประกาศว่า Player Voice "ไม่ได้หมายความว่าทุกความคิดเห็นจะถูกนำไปพัฒนาเป็นฟีเจอร์หรือเกิดการเปลี่ยนแปลงเสมอไป" แต่การที่ "มองเห็นปัญหาได้ชัดเจนขึ้นจะช่วยลดช่องว่างระหว่างสิ่งที่คุณบอกเรา กับสิ่งที่คุณจะได้เห็นบน XBOX ต่อไปในอนาคต"
ฟังดูสมเหตุสมผล แต่ประเด็นสำคัญคือ ข้อเสนอที่มีคะแนนโหวตสูงสุดบนพอร์ทัลนี้กลับไม่ใช่เรื่องของ Backward Compatibility หรือราคาของ Game Pass
คำร้องขอที่พุ่งขึ้นสู่อันดับหนึ่ง
ข้อเสนอที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือการเรียกร้องให้ Microsoft หยุดนำเกมระดับเรือธงไปแบ่งปันให้กับคู่แข่ง โดยข้อความระบุว่า: "XBOX ถูกสร้างขึ้นมาจากเกม Exclusive ชั้นยอด คุณไม่สามารถขายเครื่องคอนโซลได้หากไม่มีเหตุผลให้คนซื้อเมื่อเทียบกับคู่แข่ง หรือแม้แต่การส่งเกมระดับแม่เหล็กของคุณไปให้คู่แข่งเล่น BRING THEM BACK PLEASE !!! (นำพวกเขากลับมาเถอะได้โปรด !!!)"
ความรู้สึกนี้ได้รับคะแนนโหวตสนับสนุนหลายพันครั้ง ทำให้กลายเป็นความคิดเห็นที่ได้รับการสนับสนุนมากที่สุดบนแพลตฟอร์มตั้งแต่เปิดตัว สำหรับบริษัทที่กำลังพอร์ตเกม Halo และ Forza Horizon 6 ไปลง PS5 นี่ถือเป็นสัญญาณที่ดังมากจากกลุ่มคนที่ซื้อเครื่องและอยู่ในระบบนิเวศ (Ecosystem) ของพวกเขาอยู่แล้ว
มีรายงานว่า Forza Horizon 6 มียอดผู้เล่นทะลุ 1 ล้านคนไปแล้ว แม้ว่าจะยังถูกจำกัดอยู่เฉพาะในรุ่น Premium Edition ราคา $120 บน Xbox และ PC ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีความต้องการในตลาดอยู่จริง คำถามคือ Microsoft ต้องการให้ความต้องการนั้นจำกัดอยู่แค่ในแพลตฟอร์มของตน หรือต้องการกระจายไปทั่วทุกคอนโซลในตลาดกันแน่
จุดยืนของผู้นำ Xbox ในปัจจุบัน
จังหวะเวลาในเรื่องนี้เป็นสิ่งที่น่าจับตามอง Asha Sharma ซีอีโอคนใหม่ของ Xbox กล่าวเมื่อเดือนเมษายนว่าบริษัท "จะประเมินแนวทางเรื่องความ Exclusive ใหม่" และยังส่งสัญญาณว่าแผนงานในปัจจุบันสามารถปรับเปลี่ยนได้เสมอ แม้จะไม่ใช่คำสัญญาว่าจะเปลี่ยนทิศทางแบบหน้ามือเป็นหลังมือ แต่นี่เป็นภาษาที่แตกต่างอย่างเห็นได้ชัดจากความพยายามตลอดหลายปีที่ผ่านมาในการนำเกม Xbox ไปลงทุกที่โดยไม่สนแพลตฟอร์ม
เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น เส้นทางการนำเกม Exclusive ไปลง PS5 นั้นดำเนินมาสักพักแล้ว ทั้ง Starfield, Grounded และ Hi-Fi Rush ต่างก็ย้ายไปลงฝั่งนั้นก่อนที่ Halo และ Forza Horizon 6 จะตามไป รายได้จากฮาร์ดแวร์ Xbox ลดลงอีก 33 เปอร์เซ็นต์ในรายงานไตรมาสล่าสุด ซึ่งทำให้ข้อโต้แย้งของคอมมูนิตี้เรื่องเกม Exclusive ที่ช่วยขายเครื่องนั้นเป็นสิ่งที่ปฏิเสธได้ยากขึ้น

Forza Horizon 6 บน Xbox และ PC
สิ่งที่ผู้เล่นส่วนใหญ่มองข้ามไปในการสนทนานี้คือ การถกเถียงเรื่องเกม Exclusive ไม่ใช่แค่เรื่องของความภักดีหรือการแบ่งฝักแบ่งฝ่าย แต่เป็นเรื่องที่ว่า "ยังมีเหตุผลด้านฮาร์ดแวร์ให้ซื้อ Xbox อยู่หรือไม่" Nintendo สร้างตัวตนขึ้นมาจากการมีเกมที่คุณไม่สามารถเล่นที่ไหนได้เลย PlayStation ก็มีรายงานว่ากำลังชะลอการพอร์ตเกม Single-player ฟอร์มยักษ์ลง PC โดยหันมาเน้นย้ำเรื่องการเป็นเกม Exclusive บนคอนโซลเพื่อเป็นจุดขาย แต่ในขณะเดียวกัน Xbox กลับกำลังเดินไปในทิศทางตรงกันข้าม
ช่องว่างระหว่างความคิดเห็นและนโยบาย
Player Voice เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงหาก Microsoft จริงจังกับมัน พอร์ทัลรับฟังความคิดเห็นของคอมมูนิตี้ในอดีตมีตั้งแต่แบบที่ได้ผลจริง (ฟอรัม Halo ยุคเก่าของ Bungie ที่ส่งผลต่อการออกแบบโหมด Multiplayer โดยตรง) ไปจนถึงแบบทำไปงั้นๆ (กล่องรับความคิดเห็นที่ตั้งทิ้งไว้จนฝุ่นเกาะ) การที่ Xbox เปิดตัวสิ่งนี้ในช่วงเวลาเดียวกับที่เกมระดับไอคอนิกสองเกมกำลังจะไปลงแพลตฟอร์มคู่แข่ง อาจเป็นจังหวะที่ดีมาก หรือเป็นสัญญาณว่าผู้นำรู้ดีว่าพวกเขามีความเชื่อมั่นที่ต้องกอบกู้คืนมา
ความคิดเห็นของ Sharma เรื่องการประเมินความ Exclusive ใหม่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดที่แฟนๆ มีในตอนนี้ ข้อมูลจาก Player Voice จะถูกนำไปใช้ในการประเมินนั้นจริงหรือไม่ หรือเป็นเพียงวาล์วระบายความดันที่ออกแบบมาเพื่อให้แฟนๆ รู้สึกว่าได้รับฟังโดยไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง คงจะได้เห็นชัดเจนขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเมื่อรายละเอียดของ Project Helix และการประกาศเกมใหม่ๆ ทยอยออกมา
สำหรับภาพรวมของเกมที่ Xbox และ PlayStation เพิ่งปล่อยออกมา สามารถเข้าไปดูได้ที่ส่วน รีวิวเกม หากคุณต้องการเจาะลึก Forza Horizon 6 หรือเกมอื่นๆ ที่กำลังจะมาถึงก่อนตัดสินใจซื้อ ศูนย์รวม คู่มือการเล่นเกม ของเรามีเคล็ดลับและข้อมูลสรุปให้คุณครบทุกแพลตฟอร์ม
พอร์ทัล Player Voice เปิดใช้งานแล้วตอนนี้ หากเรื่องเกม Exclusive เป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญ คะแนนโหวตของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิกเท่านั้น









