"เปิดตัวมามีอาการเครื่องค้างมากกว่า 20 ครั้ง เกมล่ม เล่นไม่ได้" ความเห็นเดียวบน Reddit นี้สรุปประสบการณ์ของผู้เล่น Starfield บน PS5 กลุ่มใหญ่ ที่ต้องเผชิญมาตั้งแต่เกมวางจำหน่ายบนแพลตฟอร์มของ Sony อย่างเป็นทางการ
สุดสัปดาห์เปิดตัวที่ไม่มีใครต้องการ
Starfield เปิดตัวบน PS5 ด้วยกระแสตอบรับที่เรียกได้ว่า "ย่ำแย่" ผู้เล่นแห่กันไปโพสต์รายงานบน r/Starfield subreddit เกี่ยวกับอาการเครื่องค้างอย่างรุนแรง เกมล่มซ้ำๆ เซฟเกมเสียหาย และบั๊กที่ทำให้การเล่นเกมติดขัดจนไม่สามารถสำรวจได้เลย กระทู้หนึ่งบน Reddit ที่มีหัวข้อว่า "Base PS5 crashing getting out of hand, its unplayable" รวบรวมความคิดเห็นหลายสิบรายการภายในไม่กี่ชั่วโมง วาดภาพการเปิดตัวที่ผิดพลาดอย่างรวดเร็ว
ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นกับทั้งเจ้าของ PS5 รุ่นมาตรฐานและ PS5 Pro ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ผู้เล่นที่ใช้แผ่นเกมและเวอร์ชันดิจิทัลต่างรายงานประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน แม้ว่า Bethesda จะยังไม่ได้ยืนยัน ว่ารูปแบบใดได้รับผลกระทบมากกว่ากัน
สิ่งที่ผู้เล่นกำลังประสบอยู่จริง
รายงานบั๊กสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ได้ดังนี้:
- อาการเครื่องค้างอย่างรุนแรง (Hard freezes) ที่ทำให้เครื่องคอนโซลหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง ต้องทำการรีสตาร์ทเครื่องใหม่ทั้งหมด
- ข้อผิดพลาดเกมเด้งกลับหน้าหลัก (Crash-to-dashboard) ที่มักเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อพยายามลงจอดบนดาวเคราะห์
- ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์เซฟ (Save file issues) รวมถึงเซฟเกมเสียหาย และการวนลูปเซฟอัตโนมัติที่ดูเหมือนจะกระตุ้นให้เกิดอาการเกมล่ม
- ไม่สามารถโหลดเกมได้เลย (Complete failure to load) หลังจากผู้เล่นพยายามติดตั้งเกมใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา
ผู้เล่นคนหนึ่งอธิบายสถานการณ์อย่างตรงไปตรงมาบน Reddit ว่า: "ผมไม่สามารถลงจอดบนดาวเคราะห์ใดๆ ได้เลย หรือทำอะไรได้นอกจากนั่งอยู่ในยาน ไม่งั้นเกมก็จะล่ม" อีกคนหนึ่งลองใช้วิธีแก้ไขที่ชุมชนแนะนำทุกอย่าง รวมถึงการปิดการบันทึกอัตโนมัติและการติดตั้งเกมใหม่ทั้งหมด แต่ก็พบว่าเกมไม่สามารถโหลดได้เลยหลังจากนั้น "นี่มันเกินกว่าจะรับได้แล้ว" พวกเขาเขียน
สมาชิกบางส่วนในชุมชนแนะนำให้ปิดการบันทึกอัตโนมัติเป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ แต่รายงานระบุว่าวิธีนี้ไม่ได้แก้ปัญหาสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่
การปิดการบันทึกอัตโนมัติถูกแนะนำให้เป็นวิธีแก้ไขชั่วคราวสำหรับปัญหาเกมล่มบน PS5 แต่รายงานจากชุมชนบ่งชี้ว่าวิธีนี้ไม่ได้ป้องกันอาการเครื่องค้างหรือการสูญเสียความคืบหน้าได้อย่างน่าเชื่อถือ ควรสำรองข้อมูลเซฟของคุณด้วยตนเองเท่าที่ทำได้
คลื่นการขอคืนเงิน
ความหงุดหงิดได้ลุกลามไปถึงเรื่องการเงิน ผู้เล่นหลายคนระบุว่าพวกเขาได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Sony เพื่อขอคืนเงิน โดยอ้างถึงสถานะของเกมที่ไม่สามารถเล่นได้เป็นเหตุผล ผู้เล่นคนหนึ่งเล่าถึงการโทรไปยังสายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิคของ Bethesda ฝากข้อความ ส่งตั๋วสนับสนุน และลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่มี แต่ก็ยังรู้สึก "ถูกเอาเปรียบอย่างมาก"
"ผมอยากจะเล่นมันเพราะผมชอบสิ่งที่ผมได้เล่นไปบ้างแล้ว" พวกเขาเสริม "แต่นี่มันห่วยแตกจริงๆ"
ความรู้สึกนี้สะท้อน ถึงความเจ็บปวดเฉพาะตัวของสถานการณ์นี้ ผู้เล่นเหล่านี้ไม่ใช่ผู้ที่ไม่ชอบ Starfield โดยหลักการ หลายคนตื่นเต้นจริงๆ ที่จะได้สัมผัสเกมที่เคยเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Xbox และ PC มาหลายปีแล้ว ปัญหาบั๊กไม่ใช่เรื่องของรสนิยม
ความเงียบของ Bethesda และแพตช์วันแรก
ณ ขณะที่เขียนนี้ Bethesda ยังไม่ได้ออกมากล่าวถึงรายงานปัญหาเครื่องค้างบน PS5 อย่างเป็นทางการ แพตช์วันแรกที่บันทึกไว้ในบันทึกการอัปเดต Free Lanes ดูเหมือนจะยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาความไม่เสถียรที่ผู้เล่นกำลังเผชิญอยู่ได้ Eurogamer รายงานว่าได้ติดต่อ Bethesda เพื่อขอความคิดเห็น
ประเด็นคือ: การพอร์ตเกมชื่อดังลงหลายแพลตฟอร์มแล้วประสบปัญหาความเสถียรอย่างกว้างขวาง และไม่มีการตอบสนองอย่างทันท่วงทีจากผู้พัฒนา ถือเป็นภาพลักษณ์ที่ไม่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเกมที่มีชื่อเสียงที่ซับซ้อนอยู่แล้ว การเปิดตัวบน PS5 ควรจะเป็นจุดเริ่มต้นใหม่สำหรับ Starfield โดยมาพร้อมกับ DLC เนื้อเรื่องใหม่และการอัปเดต Free Lanes แต่ในตอนนี้ ผู้เล่นใหม่จำนวนมากไม่สามารถเล่นเกมไปได้ไกลพอที่จะสัมผัสสิ่งเหล่านี้ได้เลย
สำหรับผู้เล่นที่ยังคงพยายามจัดการกับสถานการณ์นี้ ลองดูคู่มือเพิ่มเติม เพื่อรับคำแนะนำในการจัดการกับความไม่เสถียรของเกม RPG จาก Bethesda และการจัดการเซฟเกม ในขณะที่รอแพตช์อย่างเป็นทางการ
อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป
สิ่งสำคัญคือการที่ Bethesda จะดำเนินการอย่างรวดเร็วหรือไม่ การออกแพตช์แก้ไขปัญหาเกมเด้งกลับหน้าหลักและเซฟเกมเสียหาย จะช่วยกอบกู้ช่วงเวลาเปิดตัวบน PS5 ได้มาก ก่อนการเปิดตัว Bethesda ได้บอกกับ Eurogamer ว่าพวกเขามี "แผนระยะยาว" สำหรับ Starfield ซึ่งทำให้การทำให้พื้นฐานของเกมมีความเสถียรบน PS5 เป็นเรื่องเร่งด่วน
ผู้เล่นที่กำลังชะลอการขอคืนเงินโดยหวังว่าจะมีการแก้ไข ควรติดตามช่องทางอย่างเป็นทางการของ Bethesda เพื่อให้ได้บริบทที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิวัฒนาการของเกมตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก ข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับวงการเกม จะครอบคลุมภาพรวมทั้งหมดของสถานะของ Starfield ในขณะที่ก้าวเข้าสู่บทใหม่นี้
