แม้จะมีการสร้างนวัตกรรมและการลงทุนมานานหลายปี แต่อุตสาหกรรม web3 ยังคงเผชิญกับคำถามสำคัญว่า เมื่อใดที่เทคโนโลยีนี้จะเข้าสู่กระแสหลัก (breakthrough moment) สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป? ในการสนทนาเมื่อเร็วๆ นี้กับ Avalanche ทาง Vera Im (Senior Investment Associate ที่ Blizzard Fund) ให้ความเห็นว่าคำตอบไม่ได้อยู่ที่กระแสการเก็งกำไรหรือความซับซ้อนทางเทคนิค แต่อยู่ที่การสร้างแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคที่ใช้งานง่าย ตรงโจทย์ และสามารถแก้ปัญหาในชีวิตจริงได้ จากประสบการณ์ส่วนตัวในการเปลี่ยนผ่านจากพนักงานสตาร์ทอัพมาเป็นนักลงทุนคริปโต Im ได้นำเสนอมุมมองที่ตั้งอยู่บนความเป็นจริงว่าเหตุใดการยอมรับในวงกว้าง (mainstream adoption) จึงยังคงเป็นเรื่องยาก และต้องใช้อะไรบ้างเพื่อให้ web3 ได้สัมผัสกับ "Facebook moment" ที่ทุกคนรอคอยเสียที
Web3 จะเข้าสู่กระแสหลักเมื่อใด?
Web3 จะเข้าสู่กระแสหลักเมื่อใด?
ในปี 2018 Vera Im ได้รับ Bitcoin จำนวนเล็กน้อยจากบุคคลที่มีชื่อเสียงในชุมชนคริปโต ในตอนนั้นเธอค่อนข้างกังขาแต่ก็รู้สึกสนใจ ในขณะที่เพื่อนร่วมงานหลายคนมุ่งเน้นไปที่เส้นทางอาชีพแบบดั้งเดิม แต่การได้สัมผัสกับคริปโตเคอร์เรนซีตั้งแต่ช่วงแรกถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ เมื่อเวลาผ่านไปและมูลค่าการถือครองคริปโตของเธอเพิ่มขึ้น ความสนใจของ Im ก็ยิ่งลึกซึ้งขึ้น ปัจจุบันเธอเป็น Senior Investment Associate ที่ Blizzard Fund ซึ่งเป็นกองทุนระบบนิเวศมูลค่า $200 million ณ เดือนพฤษภาคม 2025 โดยมีบทบาทสำคัญในการประเมิน web3 projects ในระยะเริ่มต้น เส้นทางสู่การเป็นนักลงทุนร่วมลงทุน (venture capital) ของเธอไม่ได้มาแบบทางตรง แต่ถูกหล่อหลอมจากประสบการณ์หลากหลายที่ทำให้เธอมีมุมมองที่รอบด้านทั้งในส่วนของสตาร์ทอัพและการลงทุน
บทเรียนจากชีวิตสตาร์ทอัพและการก้าวเข้าสู่ web3
Im มีพื้นเพมาจากเกาหลีใต้ เธอได้ย้ายไปสหรัฐอเมริกาเพื่อศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ที่ Brown University หลังจากเรียนจบ เธอได้เข้าร่วมสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้นที่นิวยอร์ก ซึ่งเธอต้องรับผิดชอบงานหลากหลายหน้าที่ รวมถึงการจัดการบัญชีเงินเดือน ซึ่งเกินขอบเขตงานเดิมของเธอไปมาก ประสบการณ์การลงมือทำจริงกับปัญหาต่างๆ ของสตาร์ทอัพทำให้เธอมีมุมมองที่ยั่งยืน ต่อมาเธอได้ทำงานเป็นโปรดักต์เมเนเจอร์ (product manager) ในบริษัทการเงินแบบดั้งเดิมอยู่ช่วงหนึ่ง ซึ่งเป็นบทบาทที่เธอรู้สึกว่ายังไม่ตอบโจทย์ ในช่วงการระบาดใหญ่ เธอได้ย้ายไปที่ไมอามี ซึ่งเป็นที่ที่เธอได้พบกับศิลปินที่กำลังสำรวจ NFT และการประยุกต์ใช้บล็อกเชน สภาพแวดล้อมนี้จุดประกายความสนใจในคริปโตของเธออีกครั้ง หลังจากกลับมาที่นิวยอร์ก เธอได้รู้จักกับ Avalanche ในงานอีเวนต์แห่งหนึ่ง ซึ่งนำไปสู่บทบาทปัจจุบันของเธอที่ Ava Labs โดยเธอมีส่วนร่วมกับที่นี่มาเกือบสามปีแล้ว
Vera Im (Senior Investment Associate at the Blizzard Fund)
การค้นหาจุดเปลี่ยนสู่กระแสหลัก
แม้จะมีการพัฒนามาหลายปี แต่อุตสาหกรรม web3 ยังคงขาดแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคที่โดดเด่นจนนำไปสู่การยอมรับในวงกว้าง Im เรียกสิ่งนี้ว่า "Facebook moment" ที่หายไป ซึ่งเป็นจุดที่ผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานอย่างแพร่หลายจนใครที่ไม่ได้ใช้จะรู้สึกเหมือนตกกระแส เธอชี้ให้เห็นว่า Facebook ประสบความสำเร็จได้เพราะความเข้าถึงง่ายและใช้งานได้โดยสัญชาตญาณสำหรับคนทุกกลุ่ม รวมถึงแม่ของเธอเองที่ไม่ใช่คนเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่ก็สามารถใช้งาน platforms อย่าง Instagram ได้โดยไม่มีปัญหา ผลิตภัณฑ์ web3 หลายตัวยังคงใช้งานยาก มีคำศัพท์เฉพาะทางและอินเทอร์เฟซที่ตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้เฉพาะกลุ่ม (niche) มากกว่าคนทั่วไป เพื่อให้ web3 เข้าถึงระดับความแพร่หลายได้เหมือนโซเชียลมีเดียในอดีต จึงจำเป็นต้องก้าวข้ามอุปสรรคเหล่านี้ให้ได้
การทำซ้ำและการเลียนแบบในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
Im ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ก่อตั้งหลายรายในพื้นที่นี้กำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทำซ้ำจากโปรเจกต์ที่มีอยู่เดิมด้วยความหวังว่าจะประสบความสำเร็จเหมือนในอดีต โดยมักไม่ได้แก้ปัญหาที่ชัดเจนหรือสำคัญจริง แนวโน้มนี้ทำให้ตลาดเต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจนไม่สามารถโดดเด่นหรือสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายต่อชีวิตของผู้ใช้ได้ เธอเปรียบเทียบสิ่งนี้กับอุตสาหกรรมภาพยนตร์ที่มักจะนำเรื่องราวที่รู้จักกันดีมาสร้างใหม่ ซึ่งแทบไม่สร้างความตื่นเต้นที่แท้จริง เพื่อให้ web3 พัฒนาต่อไปได้ จำเป็นต้องมีไอเดียใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริง แทนที่จะวิ่งตามกระแสหรือพยายามฉกฉวยโอกาสจากความตื่นเต้นชั่วคราว
บทบาทของความคิดเห็นจากผู้ใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น
ปัญหาหนึ่งที่ Im พบเห็นอย่างต่อเนื่องใน web3 คือการขาดความคิดเห็นจากผู้ใช้ (user feedback) ที่เป็นระบบในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หลายทีมให้ความสำคัญกับการหารือภายในและความเห็นของนักลงทุนมากกว่าการมองข้ามความต้องการและประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ผลิตภัณฑ์สุดท้ายมักขาดความชัดเจนและความง่ายในการใช้งานสำหรับผู้ที่อยู่นอกชุมชน web3-native Im เชื่อว่าการสัมภาษณ์ผู้ใช้และการสร้างวงจรความคิดเห็น (feedback loops) อย่างสม่ำเสมอควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนา ยิ่งกว่าการยึดติดกับแผนงาน (roadmap) ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามการใช้งานจริงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันใดก็ตามที่หวังจะเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างขึ้น
Big Blockchain Game List แสดงให้เห็นว่าจากเกมทั้งหมด 911 เกมที่ระบุไว้ในปัจจุบัน มี 334 เกมที่เปิดให้บริการแล้ว ในขณะที่ 577 เกมยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาต่างๆ การวิเคราะห์เปรียบเทียบตั้งแต่เริ่มทำรายการในปี 2021 เผยให้เห็นว่า 31% ของเกมทั้งหมด 1,318 เกมได้ยุติการให้บริการไปแล้ว คิดเป็นจำนวน 407 เกม เนื่องจากสาเหตุต่างๆ เช่น ปัญหาด้านเงินทุนและสภาวะตลาด หลายคนเชื่อว่าจุดเปลี่ยนครั้งใหญ่ถัดไปของ web3 gaming จะมาจากทีมขนาดเล็กที่มีความคล่องตัวมากกว่าสตูดิโอเกมขนาดใหญ่ นักพัฒนาอิสระ (Indie developers) มีความยืดหยุ่นในการทดลองรูปแบบการเล่น (gameplay) และกลยุทธ์การสร้างรายได้ (monetization) ใหม่ๆ โดยไม่มีข้อจำกัดของโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม สตูดิโออย่าง Pixels ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าการทำซ้ำและการปรับตัวอย่างต่อเนื่องสามารถขับเคลื่อนความก้าวหน้าในพื้นที่นี้ได้อย่างไร
รายงานเกมบล็อกเชนฉบับใหญ่: ไตรมาสที่ 1 ปี 2024 เกม Web3 ที่ยุติการให้บริการ
การมองเห็นและความท้าทายด้านการรับรู้
อุปสรรคอีกประการที่โปรเจกต์ web3 ต้องเผชิญคือการมองเห็น (visibility) Im กล่าวว่าโครงการที่มีศักยภาพหลายแห่งถูกบดบังด้วยประเด็นอื้อฉาวที่โด่งดังและสื่อที่มุ่งเน้นไปที่ความผันผวนของตลาดและการหลอกลวงเป็นหลัก พาดหัวข่าวเชิงลบเหล่านี้ส่งผลต่อการรับรู้ของสาธารณชน ทำให้ผู้คนลังเลที่จะสำรวจ web3 นอกเหนือจากการซื้อสินทรัพย์ที่เป็นที่รู้จักอย่าง Bitcoin โปรเจกต์ที่มีศักยภาพสูงและการออกแบบที่รอบคอบมักประสบปัญหาในการดึงดูดความสนใจที่ควรได้รับ Im เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเล่าเรื่อง (storytelling) ในการกำหนดทิศทางว่าโปรเจกต์จะถูกมองอย่างไร เธอเชื่อว่าการสื่อสารด้วยเรื่องราวที่ถูกต้องไม่ใช่แค่เพื่อดึงดูดผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความเชื่อมั่นและความเกี่ยวข้องในพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูงอีกด้วย
เดือนกุมภาพันธ์ 2025 สร้างสถิติใหม่สำหรับการ ถูกแฮ็กคริปโตเคอร์เรนซี โดยมีมูลค่ารวม $1.5 billion ที่ถูกขโมยไปจากแพลตฟอร์มแบบกระจายศูนย์ (decentralized platforms) การแฮ็กกระดานเทรด Bybit คิดเป็นสัดส่วนหลักของความสูญเสียเหล่านี้ โดยมีมูลค่า $1.4 billion ที่ถูกดูดออกไปเนื่องจากช่องโหว่ของ multisignature การโจมตีครั้งนี้ทำลายสถิติก่อนหน้าทั้งหมด ทำให้กลายเป็น DeFi exploit ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์
การละเมิดความปลอดภัยอื่นๆ รวมถึงโปรโตคอลการให้กู้ยืม zkLend ซึ่งสูญเสียเงินไป $9.5 million เนื่องจากบั๊กในการปัดเศษ และ Ionic Money ซึ่งถูกโจมตีไป $8.6 million ผ่านการหลอกลวงด้วยหลักประกันโทเค็นปลอม เกือบทุกการโจมตีครั้งใหญ่ในเดือนกุมภาพันธ์เชื่อมโยงกับช่องโหว่นอกเชน (off-chain vulnerabilities) รวมถึงการโจมตีทางวิศวกรรมสังคม (social engineering) และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ถูกบุกรุก เหตุการณ์เหล่านี้ตอกย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยทั่วทั้งระบบนิเวศ web3 โดยเฉพาะในด้านความปลอดภัยในการดำเนินงาน (operational security) และธรรมาภิบาล (governance)
การโจมตีและการแฮ็กในโลก Dapp เดือนกุมภาพันธ์ 2025
การบรรจบกันของ AI และคริปโตในฐานะตัวเร่งศักยภาพ
Im มองว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นตัวเร่งศักยภาพสำหรับก้าวสำคัญในการยอมรับ web3 ที่รอคอยมานาน ด้วยการใช้งานเครื่องมืออย่าง ChatGPT อย่างแพร่หลาย AI ได้บรรลุสิ่งที่เธอเรียกว่า "Facebook moment" ของตัวเองไปแล้ว เมื่อมองไปข้างหน้า เธอเชื่อว่าการพัฒนาของ autonomous agents อาจนำไปสู่ "Instagram moment" สำหรับ AI สำหรับผู้บริโภค ซึ่งเป็นคลื่นลูกที่สองของการยอมรับในวงกว้าง เอเจนต์เหล่านี้จะต้องมีโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินเพื่อโต้ตอบกับระบบในโลกจริงอย่างอิสระ ซึ่งเป็นบทบาทที่โครงสร้างพื้นฐานคริปโตมีความพร้อมที่จะเติมเต็ม Im มองว่าการบรรจบกันของ AI และคริปโตนี้เป็นตัวขับเคลื่อนที่น่าจะเป็นไปได้ของ superapp ที่จะสามารถนำพา web3 ไปสู่การยอมรับของผู้บริโภคจำนวนมหาศาลในที่สุด
การสนับสนุนการแก้ปัญหาเหนือกระแสชั่วคราว
ตลอดการสังเกตการณ์ของเธอ Im ยังคงมุ่งเน้นไปที่ความสำคัญของการระบุและสนับสนุนผู้ก่อตั้งที่กำลังแก้ปัญหาที่มีความหมาย แม้ว่าบางโปรเจกต์จะนำ blockchain หรือโทเค็นมาใช้เพียงเพื่อดึงดูดการลงทุน แต่เธอย้ำถึงความสำคัญของการตั้งคำถามว่าเทคโนโลยีนั้นจำเป็นจริงๆ หรือไม่ เธอเชื่อว่าการประยุกต์ใช้โครงสร้างพื้นฐานคริปโตที่มีประสิทธิภาพควรช่วยยกระดับโมเดลธุรกิจหรือประสบการณ์ของผู้บริโภค ไม่ใช่แค่เป็นเครื่องมือทางการตลาด ความสำเร็จในระยะยาวของ web3 ในมุมมองของเธอ จะมาจากผู้สร้างที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการแก้ปัญหาและความต้องการของผู้ใช้ ไม่ใช่กระแสชั่วคราวหรือเป้าหมายการเก็งกำไร
เส้นทางสู่การยอมรับที่วัดผลได้
แม้ว่าอุตสาหกรรมจะยังคงเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ แต่ Im ยังคงมองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวังเกี่ยวกับอนาคตของ web3 มุมมองของเธอซึ่งหล่อหลอมจากทั้งประสบการณ์การดำเนินงานสตาร์ทอัพและการลงทุนร่วมลงทุน นำเสนอมุมมองที่ตั้งอยู่บนความเป็นจริงว่าต้องใช้อะไรบ้างเพื่อให้เติบโต เมื่อตลาดเติบโตเต็มที่ การผสมผสานระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่รอบคอบ การเล่าเรื่องที่ดีขึ้น และการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีเกิดใหม่อย่าง AI อาจช่วยให้ web3 เข้าถึงจุดของการยอมรับในวงกว้างได้ในที่สุด จนกว่าจะถึงตอนนั้น การค้นหา "Facebook moment" ของคริปโตจะยังคงดำเนินต่อไป ด้วยความเข้าใจที่ว่ามันต้องใช้มากกว่าแค่นวัตกรรม แต่ต้องอาศัยความเกี่ยวข้อง ความชัดเจน และคุณค่าที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
