ความคืบหน้าหลายร้อยชั่วโมง เครดิตในเกมหลายล้าน และโรงรถที่เต็มไปด้วยรถที่ปรับแต่งมาอย่างพิถีพิถัน ทั้งหมดหายไปโดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ
ผู้เล่น Forza Horizon 6 กำลังรายงานเกี่ยวกับบั๊ก (bug) ร้ายแรงที่ทำให้ไฟล์เซฟ (save file) หายไปทั้งหมด และปฏิกิริยาจากคอมมูนิตี้ (community) ก็เป็นไปตามคาด นั่นคือความรู้สึกสิ้นหวัง โพสต์ต่างๆ บน Forza subreddit กำลังหลั่งไหลมาจากผู้เล่นที่เปิดเกมขึ้นมาแล้วพบกับความว่างเปล่าแทนที่ความคืบหน้าเดิมของพวกเขา "ผมรู้สึกสิ้นหวังจริงๆ และไม่มีอะไรที่ผมทำได้เลยนอกจากหวังว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีก เครดิตหลายล้าน รถที่แต่งเต็ม โรงรถที่ผมสร้างเองกับมือ" ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบรายหนึ่งกล่าว
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลหาย
ประเด็นคือ ยังไม่มีสาเหตุที่แน่ชัดเพียงสาเหตุเดียว บั๊กนี้ดูเหมือนจะมีจุดเริ่มต้นหลายทางขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม (platform) ของคุณ ซึ่งทำให้ยากต่อการระบุสาเหตุและยากสำหรับ Playground Games ในการปล่อยแพตช์ (patch) แก้ไขอย่างรวดเร็ว
บน Xbox สาเหตุที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือฟีเจอร์ Quick Resume ผู้เล่นที่พักเกมไว้และกลับเข้ามาผ่าน Quick Resume รายงานว่าเซฟของพวกเขาถูกรีเซ็ต (reset) เป็นศูนย์ ส่วนบน PC สถานการณ์มีความซับซ้อนกว่า ทั้งการซิงค์ (sync) ข้อมูลเซฟบนคลาวด์ (cloud save) ของ Xbox App และอาการเกมค้าง (crash) แบบไม่คาดคิด ต่างถูกระบุว่าเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของการสูญเสียข้อมูล การที่เกมค้างในจังหวะที่ไม่เหมาะสมระหว่างการเขียนไฟล์เซฟเป็นสถานการณ์ที่สามารถทำให้ไฟล์เสียหายหรือถูกเขียนทับได้ทั้งหมด
ทฤษฎีที่สามและอาจจะแปลกที่สุดเกี่ยวข้องกับรถบางรุ่น คอมมูนิตี้ได้ระบุกลุ่มยานพาหนะที่อาจทำให้ข้อมูลสูญหายเมื่อคุณพยายามทำสีหรืออัปเกรด (upgrade) รถเหล่านั้น รายชื่อประกอบด้วย:
- 2003 Ford F-150 SVT Lightning
- 1993 Schuppan 962CR
- 1957 Chevrolet Bel Air
- 1994 Ferrari F355 Berlinetta
- 1988 Lamborghini Countach LP5000QV
- 2019 Porsche #70 Motorsport 945
- 2017 Ford M-Sport Fiesta RS
- 2020 Wuling Sunshine S Forza Edition
ไม่มีสาเหตุเหล่านี้ที่การันตีว่าจะทำให้ข้อมูลหายทุกครั้ง แต่รูปแบบที่เกิดขึ้นมีความสม่ำเสมอเพียงพอที่คอมมูนิตี้กำลังมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นความเสี่ยงที่แท้จริง
สิ่งที่คุณทำได้ในตอนนี้
หากคุณเล่นบน Xbox การปิดฟีเจอร์ Quick Resume สำหรับ Forza Horizon 6 คือขั้นตอนที่ทำได้ทันทีที่สุด ฟีเจอร์นี้สะดวกสบายก็จริง แต่ไม่คุ้มที่จะเสี่ยงกับไฟล์เซฟของคุณ สำหรับบน PC ผ่าน Xbox App ข้อมูลเซฟของคุณมักจะถูกเก็บไว้ที่ C:\XboxGames\GameSaves\pgs การคัดลอกโฟลเดอร์นั้นไปยังตำแหน่งอื่นเป็นระยะจะช่วยให้คุณมีข้อมูลสำรอง (backup) หากเกิดเหตุการณ์เลวร้ายที่สุด ผู้เล่นบน Steam ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าคลาวด์เซฟเปิดใช้งานและซิงค์ข้อมูลอย่างถูกต้อง
หลีกเลี่ยงการใช้รถที่ถูกระบุไว้ในตอนนี้ โดยเฉพาะการปรับแต่งใดๆ กับรถเหล่านั้น ตัวเกมยังมีกิจกรรมอีกมากมายให้คุณทำบนแผนที่ประเทศญี่ปุ่นโดยไม่ต้องไปยุ่งกับยานพาหนะเฉพาะกลุ่มเหล่านั้น
หลีกเลี่ยงการจูนรถที่ถูกระบุไว้ในตอนนี้
สถานะปัจจุบันกับ Playground Games
ณ ตอนนี้ Playground Games ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบั๊กไฟล์เซฟหายโดยเฉพาะ และยังไม่มีการยืนยันแพตช์แก้ไข ขนาดของข้อร้องเรียนบน Reddit และคอมมูนิตี้ Forza ในวงกว้างชี้ให้เห็นว่านี่ไม่ใช่กรณีเฉพาะกลุ่มที่ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นเพียงไม่กี่คน แต่มันแพร่หลายมากจนปริมาณการแจ้งปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนน่าจะมีจำนวนมหาศาล
ผู้เล่นที่สูญเสียไฟล์เซฟไปแล้วสามารถติดต่อ Forza Support เพื่อขอให้กู้คืนไอเทม (inventory restoration) ซึ่งสามารถกู้คืนรถ เครดิต และ Wheel Spins ได้ แต่ข้อจำกัดคือความคืบหน้าในแคมเปญ (campaign) ของสะสม และการทำเนื้อเรื่อง Horizon ให้สำเร็จจะไม่สามารถกู้คืนได้ คุณจะต้องเริ่มเล่นในส่วนของโอเพนเวิลด์ (open-world) ใหม่ตั้งแต่ต้น
สิ่งที่ผู้เล่นส่วนใหญ่มองข้ามคือคลาวด์เซฟไม่ใช่ตาข่ายนิรภัยที่การันตีความปลอดภัยในกรณีนี้ การซิงค์คลาวด์ของ Xbox App เองก็ถูกระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาบน PC ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมั่นในระบบนี้มากเกินไปอาจเป็นการเร่งให้ข้อมูลสูญหายแทนที่จะป้องกัน
สำหรับทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากเกมในระหว่างที่รอการแก้ไข คอลเลกชันไกด์ Forza Horizon 6 มีข้อมูลครบถ้วน รวมถึงความช่วยเหลือเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาด Invalid Gaming Services ที่กำลังสร้างปัญหาให้กับผู้เล่น PC เช่นกัน หวังว่าแพตช์แก้ไขบั๊กเซฟจะมาถึงในเร็วๆ นี้
