The Crew'un Nisan 2024'te kapatılması, bir yayıncının canlı bir oyunun fişini ilk kez çekişi değildi. Ancak bu durum, bardağı taşıran son damla olabilir.
Ubisoft'un açık dünya yarış oyununu satın alan oyuncular, kütüphanelerinde para ödedikleri bir oyunun artık olmadığını fark ettiler. Çevrimdışı mod yok. Server emulator yok. Çoğunun istemediği bir devam oyununa yönelik indirim dışında hiçbir tazminat yok. Server maliyetlerine dair standart gerekçeler kimseyi ikna etmedi ve bu sefer insanlar sadece forumlarda şikayet edip konuyu kapatmadı.
Sadece GAMES.GG üzerinde oyunlarda 80% indirim kazanın
Oyunlarda Exclusive Discounts on Games Fırsatları
Bir kapatma kararı nasıl hukuki bir meseleye dönüştü?
Fransız tüketici koruma grubu UFC-Que Choisir, Ubisoft'a dava açarak, daha sonra tamamen devre dışı bırakılabilecek bir ürün satmanın yanıltıcı ticari uygulama teşkil edebileceğini savundu. Bu, gerçekten önemli bir tırmanış. Daha önce oyuncu hayal kırıklığı üzerine yapılan bir sohbet, düzenleyicilerin mevcut modelin yasal olup olmadığını sorguladığı bir alana taşındı.
Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Kurumu (UK's Competition and Markets Authority) da dijital satın alımlar konusunda, özellikle bir ürünü doğrudan satın almak ile ona erişim lisansı satın almak arasındaki ayrım konusunda daha net etiketleme yapılması için baskı yapıyor. Henüz kapsamlı bir yasal düzenleme ortaya çıkmadı ancak yön belli. Hükümetler, beş yıl öncesine kıyasla konuya çok daha fazla dikkat ediyor.
The Crew, on yıl öncesinden kalma unutulmuş bir yapım değildi. Aralık 2023'e kadar büyük mağazalarda aktif olarak satıldı ve dört ay sonra kapatıldı. O tarihe yakın bir zamanda satın alan oyuncuların, kendilerini neyin beklediğine dair gerçek bir fikirleri yoktu.
Lisans modeli tek başına sorun değildi
Mesele şu: Çoğu oyuncu dijital lisanslama ile barıştı. Steam, yirmi yılı aşkın süredir oyun değil, lisans satıyor. PlayStation ve Xbox da aynısını yapıyor. İşler yolunda gittiğinde, bir servis güvenilir bir şekilde çalıştığında ve şirket adil davrandığında, dijital kütüphanenin teorik geçiciliği pek gündeme gelmiyor.
The Crew'un ortaya çıkardığı şey, güvenin sahiplik meselesinin gerçekten önemli olacağı kadar aşınmış olduğuydu. Ubisoft'un kitlesiyle olan ilişkisi, kapatılma kararından önce de zaten gergindi. Beklentileri karşılamayan bir dizi live service oyunu, sorunlu halleriyle piyasaya sürülen yapımlar ve şirketin oyuncularının yanında olmadığına dair genel bir algı zaten mevcuttu. The Crew, kısmen kendi koşulları nedeniyle, ancak aynı zamanda bu ilişkideki en yanlış zamanda gerçekleştiği için bir paratoner haline geldi.
Bu durumdan en çok etkilenme riski taşıyan oyunlar, genellikle oyuncuların en çok yatırım yaptığı yapımlardır. Live service oyunları ve her zaman çevrimiçi (always-online) gerektiren sürümler, sadece para değil, ciddi miktarda zaman harcayan oyuncuları kendine çeker. Tüm bunları anlamlı bir çözüm yolu olmaksızın kaybetmek, öfkeyi körükleyen şeydir.
Öfke sadece felsefi değil. Kişisel. Bir şeye para harcamak başka bir şeydir. Ona yüzlerce saat harcamak ise bambaşka. Bir iade politikası, ikinci kısmı telafi etmiyor.
Bunu doğru yapan stüdyolar aslında ne yaptı?
Bazı geliştiriciler, oyunun yaşam döngüsünün sonunu (end-of-life) sorumlu bir şekilde yönetti. Server popülasyonları azaldığında çevrimdışı yamalar yayınlamak, toplulukların oyunları bağımsız olarak hayatta tutabilmesi için server emulator araçlarını paylaşmak veya en azından oyunculara kapatılmanın kütüphaneleri için ne anlama geldiğine dair net ve dürüst bildirimlerde bulunmak. Bunlar çoğu durumda maliyetli jestler değil.
Çevrimdışı yamaların teknik olarak uygulanamaz olduğu argümanı nadiren geçerli oluyor. Hayran toplulukları, stüdyoların uğraşmaya tenezzül etmediği oyunlar için kısıtlı kaynaklarla bu çözümleri üretebiliyor. Soru neredeyse hiçbir zaman bir stüdyonun bunu yapıp yapamayacağı değil. Soru, bunu seçip seçmedikleri.
Oyun dünyasındaki haber birikimini geliştiren oyuncular için bu, takip etmeye değer bir model. Geçiş süreçlerini iyi yöneten stüdyolar; erkenden iletişim kuran, oyunculara seçenekler sunan ve oyunun sonunu bir maliyet kısma kararı yerine özen gerektiren bir süreç olarak görenler olma eğilimindedir.
Bundan sonra ne olacak?
Yaşam döngüsünün sonunun duyurulmamış, tazminatsız bir olay olarak görüldüğü mevcut durum, daha fazla dirençle karşılaşacak. Oyuncular, gerçekte ne satın aldıkları konusunda her zamankinden daha bilinçli. Fransa, Birleşik Krallık ve diğer yerlerdeki tüketici koruma düzenleyicileri, mevcut modelin şeffaflık açısından yasal standartları karşılayıp karşılamadığını aktif olarak inceliyor.
Dijital dağıtım bir yere gitmiyor, live service oyunları da öyle. Değişen şey, yayıncıların bu ilişkinin arka planını nasıl yönettiklerine dair beklentiler. Çevrimdışı seçenekler oluşturarak, daha net şartlar yayınlayarak ve kapatılma sürecini bir basın bülteninden ziyade bir plan gerektiren bir durum olarak ele alarak adapte olan şirketler, olmayanlara göre daha avantajlı konumda olacaklar.
The Crew davası, Fransız hukuk sisteminde ilerlemeye devam ediyor. Daha fazla yayıncı dijital ürün yaşam döngülerini yönetme biçimleri nedeniyle inceleme altına alınırken, en son incelemeleri ve oyun dünyasındaki gelişmeleri takip etmeye devam edin. Burada oluşturulan emsal, Ubisoft'un çok ötesinde bir öneme sahip olacak.
