Zamanlama oldukça talihsiz. Obsidian Entertainment, 27 Mayıs'ta The Outer Worlds'ün orijinal sürümünü mağazalardan kaldırdı, oyuna sahip olan herkese The Outer Worlds: Spacer's Choice Edition için ücretsiz yükseltme sözü verdi ve ardından bu yükseltmeyi konsol oyuncu kitlesinin önemli bir kısmına ulaştırmayı başaramadı. Ufukta The Outer Worlds 2 görünürken ve "goodwill" (iyi niyet) sınırlı bir kaynakken, bu hediye sürecini eline yüzüne bulaştırmak hiç iyi olmadı.
Bir iyi niyet göstergesi nasıl destek biletine dönüştü?
Burada olayların sırası oldukça önemli. Obsidian, ana oyunun 27 Mayıs'ta mağazalardan kaldırılacağını duyurarak oyunculara vitrin kapanmadan önce oyunu almaları için bir uyarıda bulundu. Aynı zamanda stüdyo, The Outer Worlds'e dijital olarak sahip olan herkesin, daha önce ücretli bir ürün olan Spacer's Choice Edition'a ücretsiz yükseltme alacağını doğruladı. Bu, özellikle 2023'ün başlarında kendi teknik sorunlarıyla piyasaya sürülen üç yıllık bir remaster için gerçekten cömert bir hamle.
İşin püf noktası ne mi? PS4 ve Xbox One'daki fiziksel kopya sahipleri, yükseltme teklifine açıkça dahil edilmedi. 28 Mayıs geldiğinde ise Obsidian, X üzerinden yaptığı açıklamada, "konsollardaki entitlement (hak sahipliği) sisteminin işleyişi nedeniyle" sürecin aksadığını kabul etti. Temel sorun, sadece ana oyuna sahip olan PS4 ve Xbox One oyuncularının, Spacer's Choice Edition yükseltmesine erişebilmek için genişleme paketine (expansion pass) de ihtiyaç duyması; bu da teklifin başındaki "ücretsiz" ibaresini tamamen boşa çıkarıyor.
Eğer 30 Nisan ile 27 Mayıs tarihleri arasında Xbox One veya PlayStation 4 üzerinden ana oyunu satın aldıysanız, Obsidian destek ekibi durumları bireysel olarak ele alıyor. Sorunu çözmek için doğrudan onlarla iletişime geçin.
İşlerin yolunda gittiği (ve gitmediği) platformlar
Sorun platformlar arasında eşit dağılmadığı için durumu analiz etmek daha da karmaşık hale geliyor. PS5 ve Xbox Series X/S oyuncuları, eski nesil fiziksel kopyalardan gelenler için yükseltme yolunu tıkayan "entitlement" sorunu nedeniyle en çok etkilenen kesim oldu. Steam'deki PC oyuncuları bu tür sorunlar yaşamamış gibi görünüyor. Ancak GOG kullanıcıları, yükseltme ile ilgili kendi sorunlarını bildirdiler, bu da problemin sadece konsol platformlarıyla sınırlı olmadığını gösteriyor.
Obsidian'ın resmi açıklaması bir çözümden ziyade bir geçici yol sundu: Eğer ana oyunu 30 Nisan ile 27 Mayıs arasında satın aldıysanız veya yükseltme görünmüyorsa destek ekibine ulaşın; ekip durumu vaka bazında inceleyip çözecek. Bu ölçeklenebilir bir çözüm değil ama yine de bir adım.
Oyuncu tepkisi tam da beklediğiniz gibi
X üzerindeki tepkiler oldukça sert. Bir kullanıcı durumu doğrudan "scam" (dolandırıcılık) olarak nitelendirdi. Bir diğeri ise kurumsal açgözlülüğü hicveden bir oyunun, kendi tüketici dostu jestini eline yüzüne bulaştırmasının ironisine dikkat çekti. The Outer Worlds'ün hiciv dolu önermesi göz önüne alındığında, bu ikinci yorum oldukça vurucu oldu.
Mesele şu: Hayal kırıklığı anlaşılabilir. Duyuru döneminde özellikle ücretsiz yükseltmeden yararlanmak için ana oyunu satın alan oyuncular, şimdi kendilerini bir destek kuyruğunda buldular. Ana oyun mağazadan kaldırıldı. Yükseltme çalışmıyor. Ve stüdyonun çözümü temel olarak "bize e-posta atın" demekten ibaret.
Büyük bir devam oyunu çıkarmaya hazırlanan bir stüdyo için bu tür sürtünme noktaları önem arz ediyor. İlk kez The Outer Worlds 2'ye başlayacak oyuncular önce orijinal oyunu deneyimlemek isteyeceklerdir ve şu anda bu yolun üzerinde bir engel var. Eğer halihazırda Spacer's Choice Edition içindeyseniz ve devam oyununun neler getireceğini merak ediyorsanız, yeni başlayanlar için stratejiler ve en iyi build rehberlerini zamanı geldiğinde kullanmak üzere yer imlerine eklemeye değer. Şimdilik, etkilenen oyuncular doğrudan Obsidian desteği ile iletişime geçmeli ve orijinal satın alma tarihlerinin kayıtlarını saklamalıdır.
