X üzerindeki resmi Xbox Support hesabı durumu net bir şekilde açıkladı: "Aralık ayından bu yana sınırlı sayıda kontrolcü pilsiz olarak gönderildi. Eğer bu kontrolcülerden birini teslim aldıysanız, bizden ücretsiz şarj edilebilir pilinizi almak için buraya tıklayın. Bundan sonraki tüm kontrolcüler pil dahil olarak gönderilecektir."
İşte durum bu. Yaklaşık dört ay boyunca, bazı Xbox kontrolcüleri boş bir pil yuvasıyla depodan çıktı ve kimse bunu fark etmedi.
Oyunlarınıza daha az ödeyin.
%80'e varan indirimleri yakala
Sıradan bir gözden kaçırma nasıl dört aylık bir soruna dönüştü?
Xbox kontrolcüleri, yıllardır Xbox donanım serisinin bir parçası olan ve standart AA pillerle çalışan çıkarılabilir bir pil yuvası kullanmaya devam ediyor. Normal şartlarda Microsoft, kutuyu açtığınız anda oynamaya başlayabilmeniz için her kutuya bir çift Duracell AA pil ekliyor. Bu durum Aralık ayında bir noktada kesildi ve sorunun kamuoyuna yansıması görünüşe göre bugünü buldu.
Sorunun ölçeği "sınırlı sayıda kontrolcüyü" etkilediği şeklinde tanımlansa da, Microsoft kesin bir adet belirtmedi. Sorunun, yoğun bir tatil dönemi ve tatil sonrası satış sürecini kapsayan birkaç aylık bir boşlukta yaşandığı göz önüne alındığında, etkilenen kullanıcı sayısının önemli ölçüde olduğu tahmin ediliyor.
Yakın zamanda satın aldığınız Xbox kontrolcünüz pilsiz geldiyse, cihazınızı kaydettirmek ve ücretsiz şarj edilebilir pil kitinizi talep etmek için aka.ms/batteries adresini ziyaret edin.
Microsoft aslında ne gönderiyor?
İşin aslı şu: telafi paketi, eksik olan parçadan muhtemelen daha iyi. Birkaç tane tek kullanımlık AA pil yerine Microsoft, normalde yaklaşık $25 fiyatla satılan (şu anda Amazon'da yaklaşık $15 civarında bulunan) Xbox Rechargeable Battery + USB-C Cable setini sunuyor.
Bu kit, tek kullanımlık pil ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Microsoft'un kendi ürün açıklamasında "tek kullanımlık pillere ve kesintiye uğrayan oyun deneyimine veda edin" ifadesi yer alıyor; bu da şirketin yıllardır kontrolcüleri tam da bu tek kullanımlık pillerle göndermiş olması nedeniyle biraz ironik bir durum yaratıyor.
Etkilenen kullanıcıların telafi bağlantısına gitmeleri, cihazlarını kaydettirmeleri ve kiti teslim almak için talimatları izlemeleri gerekiyor.
Duracell anlaşmasının perde arkası
Xbox kontrolcülerinin dahili bir şarj edilebilir çözüm yerine AA pillerle gönderilmesinin arkasında Duracell ile yapılan bir pazarlama anlaşması olduğu görülüyor. İddiaya göre bu anlaşma, Duracell'in kutuya kendi pillerini dahil etmesi için Microsoft'a ödeme yapmasını ve oyuncunun keyifli bir oyun deneyimine başlamak üzere olduğu o kritik anda olumlu bir marka algısı yaratmasını içeriyor.
Çoğu oyuncunun gözden kaçırdığı nokta ise, eğer bu anlaşma gerçekse, çıkarılabilir pil tasarımının tamamen tüketici tercihine dayalı bir özellik olmadığıdır. Bu aynı zamanda tekrarlayan bir reklam kanalı işlevi görüyor. Bu anlaşmanın, pillerin aylarca gönderilerden eksik kalmasına yol açan gözden kaçırma olayında bir payı olup olmadığı ise net değil.
Şimdilik Microsoft, bundan sonraki tüm kontrolcülerin tekrar pil içereceğini belirtiyor, bu da Duracell anlaşmasının normal seyrinde devam edeceği anlamına geliyor. Ücretsiz şarj edilebilir kit teklifi, kutusu boş çıkanlar için geçerliliğini koruyor. Donanım dünyasındaki gelişmelerden haberdar olmak için en güncel oyun haberlerine göz atmayı unutmayın. Daha fazlasına göz atmayı unutmayın:
