X'teki resmi Xbox Destek hesabı durumu net bir şekilde açıkladı: "Aralık ayından bu yana sınırlı sayıda kumanda pilsiz olarak gönderildi. Bu kumandalardan birini aldıysanız, ücretsiz şarj edilebilir pil için buraya tıklayın. Bundan sonra gönderilecek tüm kumandalar pilli olacaktır."
İşte böyle. Yaklaşık dört ay boyunca bazı Xbox kumandaları boş bir pil bölmesiyle depodan çıktı ve kimse bunu fark etmedi.
Sıradan bir gözden kaçırma nasıl dört aylık bir soruna dönüştü?
Xbox kumandaları hala yıllardır Xbox donanım serisinin bir parçası olan çıkarılabilir bir pil bölmesi kullanıyor ve standart AA piller alıyor. Normalde, Microsoft kutuya bir çift Duracell AA pil ekliyor, böylece ürünü kutudan çıkardığınız anda oynamaya başlayabiliyorsunuz. Bu durum Aralık ayında bir noktada durdu ve sorunun kamuoyuna yansıması şimdiki zamana kadar sürdü.
Sorunun ölçeği "sınırlı sayıda kumanda"yı etkilediği şeklinde tanımlanıyor, ancak Microsoft kesin birim sayısını belirtmedi. Boşluğun yoğun bir tatil ve tatil sonrası satış dönemi boyunca birkaç ay sürmesi göz önüne alındığında, etkilenen müşteri sayısı muhtemelen önemli olacaktır.
dikkat
Yakın zamanda satın aldığınız Xbox kumandası pilsiz geldiyse, cihazınızı kaydetmek ve ücretsiz şarj edilebilir pil kitinizi talep etmek için aka.ms/batteries adresini ziyaret edin.
Microsoft aslında ne gönderiyor?
İşin aslı şu: tazminat paketi muhtemelen eksik olandan daha iyi. Birkaç tek kullanımlık AA yerine, Microsoft normalde yaklaşık 25 dolara satılan (şu anda Amazon'da yaklaşık 15 dolara mevcut) Xbox Şarj Edilebilir Pil + USB-C Kablosu kombinasyonunu sunuyor.
Kit, tek kullanımlık pillere olan ihtiyacı tamamen ortadan kaldırıyor. Microsoft'un kendi ürün açıklaması şöyle diyor: "tek kullanımlık pillere ve kesintili oynanışa elveda deyin", bu da şirketin yıllardır aynı tek kullanımlık pilleri taşıyan kumandalar göndermesiyle biraz ironik bir durum yaratıyor.
Etkilenen müşterilerin tazminat bağlantısına gitmeleri, cihazlarını kaydetmeleri ve kiti almak için talimatları izlemeleri gerekiyor.
Duracell anlaşması pürüzü
Xbox kumandalarının yerleşik şarj edilebilir bir çözüm yerine AA pillerle gönderilmesinin nedeni, Duracell ile yapılan bir pazarlama anlaşmasına dayanıyor. GameSpot ve diğerlerinin bildirdiği teoriye göre, Duracell oyuncunun eğlenceli bir oyun deneyimi yaşamak üzere olduğu anda olumlu marka ilişkilendirmesi üzerine bahis oynayarak pillerini kutuya dahil etmek için Microsoft'a ödeme yapıyor.
Çoğu oyuncunun gözden kaçırdığı şey, bu anlaşmanın, eğer doğruysa, çıkarılabilir pil tasarımının tamamen bir tüketici seçimi özelliği olmadığı anlamına gelmesidir. Aynı zamanda tekrarlayan bir reklam kanalı olarak da hizmet ediyor. Bu düzenlemenin aylarca pilin sevkiyattan çıkmasına neden olan gözden kaçırmaya katkıda bulunup bulunmadığı net değil.
Şimdilik Microsoft, bundan sonra gönderilecek tüm kumandaların tekrar pilli olacağını söylüyor, bu da muhtemelen Duracell anlaşmasının normal şekilde devam ettiği anlamına geliyor. Boş kutu alanlar için ücretsiz şarj edilebilir kit teklifi hala mevcut. Gelişen daha fazla donanım hikayesi için en son oyun haberlerini inceleyin. Daha fazlasını kontrol ettiğinizden emin olun:
