SEGA'nın çoğu yayıncının sahip olmayı isteyeceği türden bir sorunu var: oyunları gerçekten iyi. İncelemeler sağlam, oyunu satın alan oyuncular aldıklarından keyif alıyor ve şirket, türler arasında kalite sunabildiğini gösterdi. Peki, SEGA'nın kendi hissedar soru-cevap bölümüne göre, bu "nispeten yüksek beğeni" neden henüz daha yüksek satışlara dönüşmüyor?
Şirket, bir dizi faktöre işaret etti: fiyatlandırma kararları, aynı türlerdeki rekabet ve oyuncuların kasıtlı olarak oyunlarının daha eksiksiz sürümlerini bekleme olasılığı. Pazarlama etkinliği, özellikle oyunlarının öne çıkan yönlerini iletme konusunda da gündeme geldi. Ancak durum şu ki: bu açıklamalardan hiçbiri yaşananları tam olarak kapsamıyor.
İncelemelerin Kapatamadığı Güven Açığı
Capcom bariz bir karşılaştırma noktası. 2010'ların sonundaki geri dönüşleri iyi belgelenmiş durumda ve o zamandan beri büyük lansman rakamları yerine güçlü eleştirel beğiyi tercih ettiklerini açıkça belirttiler. Bu felsefe, çünkü Capcom SEGA'nın henüz tam olarak başaramadığı bir şeyi inşa etti: tutarlı oyuncu güveni.
SEGA yakın zamanda güçlü oyunlar çıkardı, ancak tutarsızlığın uzun geçmişine karşı mücadele ediyorlar. Oyuncular, özellikle sevilen serileri derinden etkileyen başarısız girişleri hatırlıyor. Son üç sürüm iyi olduğu için bu tür bir geçmiş sadece ortadan kaybolmaz. Birinin ilk günden para yatırmaya ne kadar istekli olduğunu değiştirmek yıllarca güvenilir çıktı gerektirir.
Persona muhtemelen en net örnek. Gerçekten güçlü bir seri, ancak yeniden sürümler, genişletilmiş sürümler ve ek platformlara yapılan portlar zinciri hayranları beklemeye alıştırdı. Oyuncular sabrın karşılığını aldığını öğrendikten sonra sabırlı kalmaya devam ediyorlar. SEGA sadece bu davranışı caydırmayı başaramadı; birçok durumda aktif olarak ödüllendirdi.
Erişimi Şaşırtıcı Derecede Zor Olan Bir Arşiv Kataloğu
Bir Capcom serisine başlamanın ne kadar kolay olduğunu bir SEGA serisiyle karşılaştırın. Resident Evil, Devil May Cry, Ace Attorney, hatta Okami, bunları zaten sahip olduğunuz bir platformda edinmenin neredeyse her zaman basit bir yolu var. Bu, önerileri zahmetsiz hale getirir ve yeni oyuncular için engeli önemli ölçüde düşürür.
SEGA ile bu deneyim çok daha az tutarlı. Jet Set RadioSteam'de erişilebilir hale getirildi, ardından kaldırıldı. Kataloglarının büyük bölümleri eski platformlara bağlı kalıyor. SEGA'nın kendi abonelik hizmetini başlatmayı düşündüğü ve yıllar önce bir Jet Set Radio yeniden yapımının duyurulduğu bildiriliyor, ancak bu arada potansiyel yeni hayranların başlayabileceği belirgin bir yer yok. Bir serinin kendisini umursamaya değer kılan oyunlara erişilemiyorsa bir kitle oluşturamazsınız.
Jet Set Radio Future oynanışı
Bu aynı zamanda kulaktan kulağa tavsiyeleri gereğinden daha zor hale getiriyor. Birine SEGA oyunu denemesini söylemek genellikle bir yıldız işaretiyle gelir: "...eğer bulabilirseniz."
70 Dolarlık Soru ve Oyunculara Ne Söylediği
İşlerin özellikle garipleştiği yer fiyatlandırma. Sonic Racing: CrossWorlds, üzerine eklenen 30 dolarlık bir sezonluk geçişle 70 dolardan piyasaya sürüldü. Oyun olumlu geri bildirimler aldı, ancak bu fiyat noktası onu, oyuncuların yıllardır süregelen yerleşik güvene ve ne satın aldıklarına dair daha net bir fikre sahip olduğu Nintendo'nun Mario Kart serisiyle doğrudan rekabete sokuyor.
Daha derin sorun şu ki, SEGA'nın oyunları piyasaya sürüldükten sonra nispeten hızlı bir şekilde fiyat düşüşü yaşama eğiliminde. Bu örüntü, ilk gün satın alımları etrafındaki mevcut tereddüt ve eksik sürümler korkusuyla birleştiğinde, çoğu alıcı için beklemeyi rasyonel bir seçim haline getiriyor. Bir oyunu yüksek fiyattan fiyatlandırmak yalnızca oyuncular ne aldıkları konusunda güvendiklerinde işe yarar. Şu anda bu güven tam olarak kazanılmadı ve fiyatlandırma stratejisi belirsizliği çözmek yerine pekiştiriyor.
Nintendo, nadiren indirim yapan tutarlı sürümlerle onlarca yıl boyunca tam fiyat güvenilirliğini inşa etti. SEGA, aynı temeli atmadan aynı alanda faaliyet göstermeye çalışıyor.
Bunu Düzeltmek Gerçekten Ne Gerektiriyor
Buradaki kilit nokta, bunun bir oyun kalitesi sorunu olmamasıdır. SEGA, oynamaya değer oyunlar yapabildiğini gösterdi. Boşluk, bu oyunların etrafındaki her şeyde: nasıl fiyatlandırıldıkları, arşiv kataloğunun ne kadar erişilebilir olduğu, değerin ne kadar net iletildiği ve oyuncuların bir fiyat etiketine bakmadan önce ne kadar güven uzattıklarıdır.
Bu güveni inşa etmek, yalnızca sürüm kalitesinde değil, aynı zamanda oyunların nasıl satıldığı, desteklendiği ve erişilebilir tutulduğu konusunda da zaman içinde tutarlılığa bağlı kalmayı gerektirir. Bir abonelik hizmeti yardımcı olabilir. Daha iyi katalog koruması daha çok yardımcı olur. Belirsizlik yerine güveni işaret eden fiyatlandırma kararları en çok yardımcı olur.
SEGA'nın bir sonraki hamleleri, özellikle katalog erişimi ve gelecek sürümleri nasıl ele alacakları konusunda, sorunu gerçekten tanımlayıp tanımlamadıklarını yoksa sadece tarif edip etmediklerini çok şey söyleyecektir. Abonelik hizmeti planlarına ve uzun süredir geciken Jet Set Radio yeniden yapımına erken sinyaller için göz kulak olun. Daha fazlasını kontrol ettiğinizden emin olun:
