Avarra، ایک سان میٹیو میں قائم اسٹارٹ اپ، نے سیلز پروفیشنلز کو تربیت دینے کے لیے ڈیزائن کردہ ایک جدید AI-avatar پر مبنی پلیٹ فارم لانچ کرنے کے لیے $8 ملین کی فنڈنگ حاصل کی ہے۔ یہ انٹرپرائز ایپلیکیشن بڑے لسانی ماڈلز (LLMs) اور 3D ایواٹارز کا استعمال حقیقی کسٹمر سیلز کے تعاملات کی نقل کرنے کے لیے کرتی ہے، جس سے سیلز ٹیموں کو immersive تربیتی تجربات فراہم ہوتے ہیں۔ فنڈنگ راؤنڈ کی قیادت Lightspeed Venture Partners نے کی، جس میں GTM Fund، Firsthand Alliance، اور انڈسٹری لیڈر John W. Thompson کی اضافی حمایت شامل تھی۔
Ramp Reps, Launch Products or Roll-Out Best Practices
AI-driven Simulations
سیلز انیبلمنٹ پر سالانہ اربوں ڈالر خرچ کرنے کے باوجود، بہت سی کمپنیاں نئے ملازمین کو مؤثر طریقے سے تیار کرنے یا نئی مصنوعات متعارف کرانے کے لیے جدوجہد کرتی ہیں۔ سیلز کی تربیت اکثر علم کی منتقلی پر انحصار کرتی ہے لیکن حقیقی دنیا کی کافی مشق پیش کرنے میں ناکام رہتی ہے۔ Avarra کے CEO David Knight کے مطابق، یہ فرق طویل آن بورڈنگ کے ادوار کا باعث بنتا ہے، جس میں سیلز پروفیشنلز کے مکمل طور پر productive ہونے سے پہلے کئی سہ ماہی لگ جاتے ہیں۔
Avarra کا پلیٹ فارم سیلز پرسنز کو کسٹمر کے تعاملات کا ایک حقیقت پسندانہ، AI-driven سمولیشن پیش کر کے اس مسئلے کو حل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ یہ سمولیشنز ریپس کو AI ایواٹارز کے ساتھ مشغول ہونے کی اجازت دیتے ہیں جو حقیقی کسٹمر کے رویے اور گفتگو کی نقل کرتے ہیں، انہیں اپنے سیلز کی تکنیکوں کو ماسٹر کرنے کے لیے ضروری "at-bats" فراہم کرتے ہیں بغیر حقیقی prospects کو خطرے میں ڈالے۔
Avarra’s Platform
How Do Avarra's AI-Avatars Work?
یہ پلیٹ فارم بڑے لسانی ماڈلز اور 3D ایواٹارز کے امتزاج پر بنایا گیا ہے، جو ایک متحرک اور غیر اسکرپٹڈ تربیتی ماحول پیدا کرتا ہے۔ سیلز ٹرینی ورچوئل میٹنگز میں شامل ہو سکتے ہیں، ایواٹارز کے ساتھ ایسے بات چیت کر سکتے ہیں جیسے وہ حقیقی کلائنٹس سے بات کر رہے ہوں۔ ایواٹارز مختلف قسم کے کسٹمر personas کی نقل کر سکتے ہیں، تعاون کرنے والے سے لے کر لڑاکا تک، اور حقیقی وقت میں قدرتی مکالماتی جوابات فراہم کر سکتے ہیں۔
تعامل ختم ہونے کے بعد، AI ایواٹار سیلز پرسن کی کارکردگی کا جائزہ لیتا ہے، بہترین طریقوں اور کمپنی کی سیلز میتھڈولوجی کی بنیاد پر بہتری کے شعبوں پر فیڈ بیک پیش کرتا ہے۔ یہ سیلز پروفیشنلز کو اپنی صلاحیتوں کو تیزی سے بہتر بنانے کے قابل بناتا ہے، روایتی تربیتی طریقوں سے وابستہ وقت اور لاگت کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے۔
Knight کے مطابق، حقیقی پیش رفت ایواٹارز کی آزادانہ، غیر اسکرپٹڈ گفتگو کرنے کی صلاحیت میں مضمر ہے جو حقیقی دنیا کے منظرناموں کی قریب سے مشابہت رکھتی ہے۔ اسکرپٹڈ سمولیشنز کے برعکس، Avarra کے ایواٹارز ٹرینی کے جوابات کے مطابق ڈھل جاتے ہیں، جو ایک زیادہ مستند اور مؤثر سیکھنے کا تجربہ پیدا کرتا ہے۔
A Strategic Game Changer
Potential of AI-Driven Sales Training
Avarra کی ٹیکنالوجی کے ممکنہ اثرات نے انڈسٹری لیڈرز کی جانب سے کافی دلچسپی پیدا کی ہے۔ Lightspeed Venture Partners کے پارٹنر Arif Janmohamed نے اس جدت کی تبدیلی کی نوعیت پر زور دیا، سیلز ٹریننگ میں ایک طویل عرصے سے چیلنج کو حل کرنے کی اس کی صلاحیت کو نوٹ کیا۔ "Avarra ایک گیم چینجنگ حل فراہم کر رہا ہے جسے سیلز ٹیموں کو فوری طور پر تعینات کیا جا سکتا ہے تاکہ ایک ملٹی بلین ڈالر کے مسئلے کو حل کیا جا سکے اور فوری کاروباری اثر ڈالا جا سکے،" Janmohamed نے کہا۔
Owner.com کے چیف ریونیو آفیسر Kyle Norton نے پہلے ہی اپنی سیلز ٹیم کو ایک نیا پچ اور ڈیمو اسکرپٹ متعارف کرانے کے لیے Avarra کے پلیٹ فارم کا استعمال شروع کر دیا ہے۔ انہوں نے پلیٹ فارم کی گہری، بار بار مشق فراہم کرنے کی صلاحیت کو اجاگر کیا، جس سے ریپس کو روایتی تربیتی طریقوں کے مقابلے میں بہت کم وقت میں حقیقی تجربہ حاصل کرنے کا موقع ملا۔
Positive Feedback
Safe Learning Environments
Avarra کے سسٹم کا ایک اہم فائدہ وہ محفوظ ماحول ہے جو یہ سیلز پروفیشنلز کو حقیقی دنیا کے نتائج کے دباؤ کے بغیر سیکھنے اور غلطیاں کرنے کے لیے پیش کرتا ہے۔ یہ طریقہ حقیقی سیلز کھونے کے خطرے کو کم کرتا ہے جبکہ نئے ملازمین اور تجربہ کار پروفیشنلز دونوں کو اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ پلیٹ فارم کی لچک مختلف قسم کے کسٹمرز کی نقل کرنے کی اجازت دیتی ہے، جس سے مختلف سیلز کی حکمت عملیوں کو جانچنا اور فوری فیڈ بیک کی بنیاد پر انہیں بہتر بنانا ممکن ہو جاتا ہے۔
Avarra کے ایواٹارز جذبات کا اظہار کرنے کے قابل بھی ہیں، جو تعاملات میں حقیقت پسندی کی ایک اور پرت شامل کرتا ہے۔ اگرچہ فی الحال ایواٹار کی آواز کچھ حد تک روبوٹک لگتی ہے، Knight تسلیم کرتا ہے کہ بہتری کے منصوبے موجود ہیں۔ اس کے علاوہ، پلیٹ فارم کی مکالماتی تاخیر انسانی تقریر میں پائی جانے والی تاخیر کی قریب سے مشابہت رکھتی ہے، جو ایک زیادہ زندگی جیسی تجربے میں معاون ہے۔
Fully Interactive Experience
Future of AI-Driven Sales Training
Avarra ابھی اپنے سفر کے ابتدائی مراحل میں ہے، لیکن اس کی AI-based سمولیشن ٹیکنالوجی کا دائرہ کار سیلز ٹریننگ سے آگے ہے۔ Knight اور ان کی ٹیم کوچنگ اور انٹرویو جیسے شعبوں میں مستقبل کی ایپلی کیشنز دیکھتی ہے، جس سے پلیٹ فارم کی افادیت میں مزید اضافہ ہوگا۔ تقریباً 20 ملازمین کے ساتھ، Avarra اپنی پیشکش کو تیار اور بہتر بنانے کے لیے تیار ہے۔
3D ایواٹارز اور بڑے لسانی ماڈلز کو یکجا کرنے کی کمپنی کی صلاحیت صرف ایک تکنیکی کارنامہ نہیں ہے۔ یہ سیلز پروفیشنلز تجربہ حاصل کرنے اور اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانے کے طریقے کے بارے میں سوچنے کا ایک نیا طریقہ ہے۔ جیسا کہ Knight کہتے ہیں، "وہ کمپنیاں جو Avarra سمولیشنز کو اپناتے ہیں وہ نئے ملازمین کو تیار کرنے یا نئی مصنوعات لانچ کرنے کے وقت کو نمایاں طور پر کم کر سکتی ہیں، مارکیٹ شیئر میں اضافے کو تیز کر سکتی ہیں اور کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنا سکتی ہیں۔"
ایک ایسی دنیا میں جہاں تجرباتی سیکھنے کی قدر بڑھ رہی ہے، Avarra کا AI-based سیلز ٹریننگ پلیٹ فارم انٹرپرائز کمپنیوں کے لیے ایک اہم مسابقتی فائدہ پیش کر سکتا ہے جو اپنے سیلز ٹریننگ کے عمل کو ہموار کرنے اور مجموعی پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کی خواہاں ہیں۔
Turbo-Charge Your Team
Final Thoughts
Avarra کے $8 ملین فنڈنگ راؤنڈ روایتی طریقوں میں انقلاب لانے کے لیے AI اور ایواٹار-ڈرائیو سیلز ٹریننگ کی صلاحیت کی بڑھتی ہوئی پہچان کا اشارہ ہے۔ AI ایواٹارز کے ساتھ حقیقت پسندانہ، غیر اسکرپٹڈ تعاملات کو فعال کرنے والا پلیٹ فارم پیش کر کے، Avarra سیلز ٹیموں کو کامیابی کے لیے درکار تجربہ تیزی سے حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ جیسے جیسے کمپنی اپنی ٹیکنالوجی کو تیار کرتی رہے گی، سیلز ٹریننگ کا مستقبل AI اور سمولیشن کے طاقتور امتزاج پر زیادہ سے زیادہ انحصار کر سکتا ہے۔
Source: GamesBeat
