Discord بدھ کے روز شدید متاثر ہوا، جس کی وجہ سے دنیا بھر میں صارفین کے لیے وائس اور ویڈیو کالز منقطع ہو گئیں اور لاکھوں گیمرز "awaiting endpoint" کے خوفناک پیغام کو دیکھتے رہ گئے، جبکہ ان کے پاس وائس چینلز میں داخل ہونے کا کوئی راستہ نہیں تھا۔
پلیٹ فارم نے خود اس کی سنگینی کی تصدیق کی اور اپنے آفیشل اسٹیٹس پیج پر اسے "major outage" قرار دیا۔ یہاں اس بات کی تفصیل ہے کہ کیا ہوا، یہ کتنی دیر تک جاری رہا، اور اب صورتحال کیا ہے۔
جب وائس چینلز خاموش ہو گئے
یہ آؤٹیج خاص طور پر وائس اور ویڈیو فنکشنلٹی تک محدود تھا، جس کی وجہ سے ٹیکسٹ چینلز کافی حد تک متاثر نہیں ہوئے۔ جو صارفین وائس سرورز سے جڑنے کی کوشش کر رہے تھے، انہیں ایک گھومتا ہوا کنکشن انڈیکیٹر اور "awaiting endpoint" کا پیغام ملا، جو اس بات کی علامت تھی کہ Discord کا وائس روٹنگ انفراسٹرکچر جواب دینے میں ناکام رہا ہے۔
آؤٹیج مانیٹرنگ سروسز کی رپورٹس کے مطابق، 14,000 سے زائد صارفین نے خلل کے عروج پر اس مسئلے کی نشاندہی کی۔ متاثر ہونے والوں کی اصل تعداد یقینی طور پر اس سے زیادہ تھی، کیونکہ ہر کوئی ان چینلز کے ذریعے آؤٹیج کی اطلاع نہیں دیتا۔ Discord نے X پر پوسٹ کیا کہ اس کی ٹیم "فعال طور پر اس مسئلے کی تحقیقات کر رہی ہے جو صارفین کو Discord سے منسلک ہونے سے روک رہا ہے،" جس نے کم از کم اس بات کی تصدیق کر دی کہ یہ صرف آپ کی طرف کا مقامی مسئلہ نہیں تھا۔
پلیٹ فارم کے اسٹیٹس پیج نے 1:07 pm PDT پر ایک اپ ڈیٹ پوسٹ کی جس میں کہا گیا: "ہمیں یقین ہے کہ ہم نے مسئلے کی نشاندہی کر لی ہے اور وائس ٹریفک کو بحال کرنے کے لیے اقدامات کر رہے ہیں۔" یہ وہ پیغام ہے جو آپ کو بتاتا ہے کہ انجینئرز کام پر لگے ہوئے ہیں، چاہے وہ یہ نہ بتائے کہ اصل میں کیا خراب ہوا تھا۔
فکس اور وہ چیزیں جنہیں ابھی ٹریک کیا جا رہا ہے
وائس اور ویڈیو سروس تب سے بحال ہو چکی ہے۔ Discord نے تصدیق کی کہ "وائس اور ویڈیو بحال ہو جانی چاہیے اور صارفین کو وائس کالز سے منسلک ہونے کے قابل ہونا چاہیے،" جیسا کہ PC Gamer کی آؤٹیج پر کوریج میں رپورٹ کیا گیا ہے۔
عوامی سطح پر آؤٹیج تسلیم کیے جانے کے بعد سے بحالی میں ایک گھنٹے سے زیادہ کا وقت لگا۔ یہ ایک ایسے پلیٹ فارم کے لیے ڈاؤن ٹائم کا ایک اہم دورانیہ ہے جو گیمنگ کوآرڈینیشن کے مرکز میں ہے، World of Warcraft میں ریڈ کال آؤٹس سے لے کر Valorant میں ریئل ٹائم اسکواڈ کمیونیکیشن تک۔
Discord نے نوٹ کیا کہ وائس سروس کے آن لائن آنے کے بعد بھی وہ اپنے API کے ساتھ "مسائل کو ٹریک" کر رہا تھا۔ اگر آپ کو کنکشن یا میسج ڈیلیوری میں کوئی عجیب و غریب چیز محسوس ہو، تو اس تناظر کو ذہن میں رکھنا ضروری ہے۔
یہاں اہم بات یہ ہے کہ وائس بنیادی طور پر متاثر ہوئی تھی۔ زیادہ تر صارفین کے لیے ٹیکسٹ میسجنگ واقعے کے دوران کام کرتی رہی، جس نے صورتحال کی شدت کو کچھ کم کیا۔
روزانہ Discord استعمال کرنے والے گیمرز کے لیے اس کا کیا مطلب ہے
اس طرح کے آؤٹیج اس بات کی یاد دہانی ہیں کہ Discord گیمنگ کے تجربے میں کتنی گہرائی سے شامل ہے۔ پچھلی رپورٹس کے مطابق، غیر ریلیز شدہ گیمز میں سے 48% کا اپنا Discord سرور ہے، اور فعال گیمنگ کمیونٹیز کے لیے، وائس آؤٹیج کا مطلب صرف تکلیف نہیں ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ایک ریڈ منسوخ ہو جاتی ہے، ٹورنامنٹ لابی خاموش ہو جاتی ہے، یا اسٹریمنگ سیشن اپنی کوآرڈینیشن لیئر مکمل طور پر کھو دیتا ہے۔
پلیٹ فارم کو پہلے بھی انفراسٹرکچر کی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا ہے، بشمول اس سال کے شروع میں ایک الگ بگ جس کی وجہ سے ایپ کو لانچ ہونے میں دو منٹ سے زیادہ کا وقت لگتا تھا۔ ہر واقعہ اس "it just works" ساکھ کو تھوڑا سا کم کرتا ہے جس نے Discord کو پہلی جگہ گیمرز کے لیے ڈیفالٹ کمیونیکیشن ٹول بنایا تھا۔
سروس واپس آ گئی ہے، لیکن Discord کو ابھی بھی اپنے صارفین کو ایک مناسب پوسٹ مارٹم فراہم کرنا باقی ہے کہ وائس انفراسٹرکچر کے گرنے کی اصل وجہ کیا تھی۔ کسی بھی فالو اپ انسیڈنٹ رپورٹ کے لیے اسٹیٹس پیج پر نظر رکھیں۔ مزید چیک کرنا نہ بھولیں:
