SEGA کو ایک ایسا مسئلہ درپیش ہے جسے زیادہ تر پبلشرز ایک اچھی چیز سمجھیں گے: ان کے گیمز واقعی اچھے ہیں۔ ریویوز ٹھوس ہیں، جو کھلاڑی خریدتے ہیں وہ عام طور پر جو حاصل کرتے ہیں اس سے لطف اندوز ہوتے ہیں، اور کمپنی نے ثابت کیا ہے کہ وہ مختلف genres میں کوالٹی فراہم کر سکتی ہے۔ تو پھر، SEGA کے اپنے شیئر ہولڈر Q&A کے مطابق، وہ "نسبتاً زیادہ تعریف" اب تک زیادہ فروخت میں کیوں تبدیل نہیں ہو رہی؟
کمپنی نے عوامل کے ایک امتزاج کی نشاندہی کی ہے: قیمتوں کا تعین، اسی genres میں مقابلہ، اور یہ ناگوار امکان کہ کھلاڑی جان بوجھ کر اپنے گیمز کے زیادہ مکمل ورژن کا انتظار کر رہے ہیں۔ مارکیٹنگ کی تاثیر، خاص طور پر اس بات کو واضح کرنے کے گرد کہ ان کے گیمز کو کیا منفرد بناتا ہے، بھی زیر بحث آئی۔ تاہم، بات یہ ہے: ان میں سے کوئی بھی وضاحت مکمل طور پر یہ نہیں بتاتی کہ کیا ہو رہا ہے۔
وہ اعتماد کا فرق جسے ریویوز پُر نہیں کر سکتے
Capcom واضح طور پر موازنہ کا نقطہ ہے۔ ان کی 2010 کی دہائی کے آخر میں واپسی اچھی طرح سے دستاویزی ہے، اور اس کے بعد سے وہ یہ کہتے رہے ہیں کہ وہ دراصل بڑے لانچ نمبروں پر مضبوط تنقیدی پذیرائی کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ فلسفہ اس لیے کام کرتا ہے کیونکہ Capcom نے کچھ ایسا تعمیر کیا ہے جو SEGA ابھی تک مکمل طور پر حاصل نہیں کر سکی: مستقل کھلاڑیوں کا اعتماد۔
SEGA نے حال ہی میں مضبوط گیمز جاری کیے ہیں، لیکن وہ عدم استحکام کی ایک طویل تاریخ کے خلاف کام کر رہے ہیں۔ کھلاڑی ان گیمز کو یاد رکھتے ہیں جو کامیاب نہیں ہوئے، خاص طور پر جب وہ گیمز مقبول franchises کو سختی سے متاثر کرتے ہیں۔ اس قسم کی تاریخ صرف اس لیے ختم نہیں ہو جاتی کہ پچھلے تین ریلیز اچھے تھے۔ کسی کی دن ایک پر رقم خرچ کرنے کی خواہش کو تبدیل کرنے کے لیے برسوں کی قابل اعتماد پیداوار درکار ہوتی ہے۔
Persona شاید سب سے واضح مثال ہے۔ یہ ایک حقیقی مضبوط سیریز ہے، لیکن دوبارہ ریلیز، توسیعی ایڈیشن، اور اضافی پلیٹ فارمز پر پورٹس کا نمونہ نے مداحوں کو انتظار کرنے کی تربیت دی ہے۔ جب کھلاڑی سیکھ لیتے ہیں کہ صبر کا پھل میٹھا ہوتا ہے، تو وہ صبر کرتے رہتے ہیں۔ SEGA نے صرف اس رویے کو روکنے میں ناکام نہیں کیا؛ بہت سے معاملات میں، انہوں نے فعال طور پر اسے انعام دیا۔
ایک بیک کیٹلاگ جس تک رسائی حیرت انگیز طور پر مشکل ہے
Capcom سیریز میں شامل ہونے میں آسانی کا SEGA سیریز کے مقابلے میں موازنہ کریں۔ Resident Evil، Devil May Cry، Ace Attorney، یہاں تک کہ Okami، ان گیمز کو آپ کے پاس پہلے سے موجود پلیٹ فارم پر حاصل کرنے کا تقریباً ہمیشہ ایک سیدھا طریقہ ہوتا ہے۔ یہ سفارشات کو آسان بناتا ہے اور نئے کھلاڑیوں کے لیے رکاوٹ کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے۔
SEGA کے ساتھ، یہ تجربہ بہت کم مستقل ہے۔ Jet Set Radio کو Steam پر دستیاب کیا گیا، پھر اسے ہٹا دیا گیا۔ ان کے کیٹلاگ کے بڑے حصے پرانے پلیٹ فارمز سے بندھے ہوئے ہیں۔ SEGA نے مبینہ طور پر اپنی سبسکرپشن سروس شروع کرنے پر غور کیا ہے، اور برسوں پہلے ایک Jet Set Radio ریمیک کا اعلان کیا گیا تھا، لیکن اس دوران، ممکنہ نئے مداحوں کے لیے کوئی واضح آغاز نہیں ہے۔ آپ کسی franchise کے لیے سامعین نہیں بنا سکتے اگر لوگ ان گیمز تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے جنہوں نے اسے قابل قدر بنایا۔
Jet Set Radio Future gameplay
یہ زبانی سفارشات کو بھی ضرورت سے زیادہ مشکل بناتا ہے۔ کسی کو SEGA گیم آزمانے کے لیے کہنا اکثر ایک اضافی شرط کے ساتھ آتا ہے: "...اگر آپ اسے تلاش کر سکیں تو۔"
70 ڈالر کا سوال اور یہ کھلاڑیوں کو کیا اشارہ دیتا ہے
قیمتوں کا تعین وہ جگہ ہے جہاں چیزیں خاص طور پر عجیب ہو جاتی ہیں۔ Sonic Racing: CrossWorlds $70 میں لانچ ہوا، جس میں اوپر $30 کا سیزن پاس تھا۔ گیم کو مثبت فیڈ بیک ملا ہے، لیکن اس قیمت نے اسے Nintendo کے Mario Kart franchise کے ساتھ براہ راست مقابلے میں ڈال دیا ہے، جہاں کھلاڑیوں کے پاس برسوں کا قائم شدہ اعتماد اور وہ جو خرید رہے ہیں اس کا واضح احساس ہے۔
گہرا مسئلہ یہ ہے کہ SEGA کے گیمز لانچ کے بعد نسبتاً تیزی سے قیمت میں کمی کا شکار ہوتے ہیں۔ یہ نمونہ، دن ایک کی خریداریوں کے ارد گرد موجود ہچکچاہٹ اور نامکمل ایڈیشن کے خوف کے ساتھ مل کر، زیادہ تر خریداروں کے لیے انتظار کو عقلی انتخاب بناتا ہے۔ کسی گیم کو پریمیم قیمت پر رکھنا صرف اس وقت کام کرتا ہے جب کھلاڑی اس بات پر یقین رکھتے ہیں کہ وہ کیا حاصل کر رہے ہیں۔ فی الحال، یہ اعتماد مکمل طور پر حاصل نہیں ہوا ہے، اور قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی غیر یقینی صورتحال کو حل کرنے کے بجائے اسے تقویت دیتی ہے۔
Nintendo نے دہائیوں کے مستقل ریلیز کے ذریعے اپنی مکمل قیمت کی ساکھ بنائی ہے جو شاذ و نادر ہی رعایت دیتی ہے۔ SEGA اسی جگہ پر کام کرنے کی کوشش کر رہا ہے بغیر اسی بنیاد کو قائم کیے۔
اسے ٹھیک کرنے کے لیے درکار اصل چیز
یہاں کلید یہ ہے کہ یہ گیم کوالٹی کا مسئلہ نہیں ہے۔ SEGA نے مظاہرہ کیا ہے کہ وہ ایسے گیمز بنا سکتے ہیں جو کھیلنے کے قابل ہوں۔ فرق ان گیمز کے ارد گرد ہر چیز میں ہے: ان کی قیمت کیسے رکھی جاتی ہے، بیک کیٹلاگ کتنا قابل رسائی ہے، قدر کتنی واضح طور پر بتائی جاتی ہے، اور کھلاڑی قیمت کا ٹیگ دیکھنے سے پہلے کتنا اعتماد دیتے ہیں۔
اس اعتماد کو بنانے کا مطلب ہے وقت کے ساتھ ساتھ مستقل مزاجی کا عہد کرنا، نہ صرف ریلیز کی کوالٹی میں بلکہ گیمز کو کیسے فروخت کیا جاتا ہے، ان کی حمایت کی جاتی ہے، اور انہیں دستیاب رکھا جاتا ہے۔ ایک سبسکرپشن سروس مدد کر سکتی ہے۔ بہتر کیٹلاگ تحفظ مزید مدد کرے گا۔ قیمتوں کا تعین کے فیصلے جو غیر یقینی صورتحال کے بجائے اعتماد کا اشارہ دیتے ہیں وہ سب سے زیادہ مددگار ثابت ہوں گے۔
SEGA کے اگلے اقدامات، خاص طور پر کیٹلاگ تک رسائی اور وہ آنے والے ریلیز کو کیسے سنبھالتے ہیں، اس بارے میں بہت کچھ بتائیں گے کہ آیا انہوں نے واقعی مسئلہ کی نشاندہی کی ہے یا صرف اس کی وضاحت کی ہے۔ ان کی سبسکرپشن سروس کے منصوبوں اور طویل تاخیر سے ہونے والے Jet Set Radio ریمیک پر ابتدائی اشاروں کے لیے نظر رکھیں۔ مزید دیکھنے کے لیے یقینی بنائیں:
