X پر Xbox Support کے آفیشل اکاؤنٹ نے واضح طور پر کہا: "دسمبر سے محدود تعداد میں کنٹرولرز بیٹریوں کے بغیر بھیجے گئے ہیں۔ اگر آپ کو ان کنٹرولرز میں سے ایک ملا ہے، تو ہم سے مفت ریچارج ایبل بیٹری حاصل کرنے کے لیے یہاں جائیں۔ آگے کے تمام کنٹرولرز میں بیٹریاں شامل ہوں گی۔"
تو یہ بات ہے۔ تقریباً چار ماہ تک، کچھ Xbox کنٹرولرز گودام سے خالی بیٹری کمپارٹمنٹ کے ساتھ نکلے اور کسی نے اسے پکڑا نہیں۔
How a routine oversight became a four-month problem
Xbox کنٹرولرز اب بھی ایک ہٹنے والے بیٹری کمپارٹمنٹ کا استعمال کرتے ہیں جو معیاری AA بیٹریاں لیتا ہے، ایک ڈیزائن کا انتخاب جو برسوں سے Xbox ہارڈ ویئر لائن اپ کا حصہ رہا ہے۔ عام طور پر، Microsoft ہر باکس میں Duracell AA بیٹریاں کا ایک جوڑا بنڈل کرتا ہے تاکہ آپ جیسے ہی ڈبہ کھولیں کھیلنا شروع کر سکیں۔ یہ دسمبر میں کسی وقت بند ہو گیا، اور یہ ظاہر ہوتا ہے کہ یہ مسئلہ عوامی طور پر سامنے آنے تک اب تک کا وقت لگا۔
مسئلے کے پیمانے کو "محدود تعداد میں کنٹرولرز" کو متاثر کرنے کے طور پر بیان کیا گیا ہے، حالانکہ Microsoft نے مخصوص یونٹس کی وضاحت نہیں کی ہے۔ یہ دیکھتے ہوئے کہ یہ وقفہ کئی مہینوں تک مصروف تعطیلات اور پوسٹ-ہالیڈے سیلز کے دورانیے میں رہا، متاثرہ صارفین کی تعداد غالباً اہم ہے۔
خطرہ
اگر آپ کے حال ہی میں خریدی گئی Xbox کنٹرولر میں بیٹریاں نہیں تھیں، تو اپنے ڈیوائس کو رجسٹر کرنے اور اپنی مفت ریچارج ایبل بیٹری کٹ کا دعویٰ کرنے کے لیے aka.ms/batteries پر جائیں۔
What Microsoft is actually sending out
بات یہ ہے: معاوضہ پیکیج بلاشبہ اس سے بہتر ہے جو غائب تھا۔ ڈسپوزایبل AA کے جوڑے کے بجائے، MicrosoftXbox Rechargeable Battery + USB-C Cable کومبو پیش کر رہا ہے، جو عام طور پر تقریباً $25 میں فروخت ہوتا ہے (فی الحال Amazon پر تقریباً $15 میں دستیاب ہے)۔
یہ کٹ ڈسپوزایبل بیٹریاں کی ضرورت کو مکمل طور پر بدل دیتی ہے۔ Microsoft کی اپنی پروڈکٹ کی تفصیل اس کے بارے میں کہتی ہے: "ڈسپوزایبل بیٹریاں اور غیر منقطع گیم پلے کو الوداع کہیں،" جو اس حقیقت کو تھوڑا سا طنزیہ بناتا ہے کہ کمپنی برسوں سے ان ہی ڈسپوزایبل سیلز کے ساتھ کنٹرولرز بھیج رہی ہے۔
متاثرہ صارفین کو معاوضہ لنک پر جانا ہوگا، اپنے ڈیوائس کو رجسٹر کرنا ہوگا، اور کٹ وصول کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کرنا ہوگا۔
The Duracell deal wrinkle
Xbox کنٹرولرز کے AA بیٹریاں کے ساتھ بھیجے جانے کی وجہ کے بجائے بلٹ ان ریچارج ایبل حل کی وجہ Duracell کے ساتھ ایک رپورٹ شدہ مارکیٹنگ کے بندوبست کی وجہ سے ہے۔ نظریہ، جسے GameSpot اور دیگر نے رپورٹ کیا ہے، یہ ہے کہ Duracell اپنی بیٹریاں باکس میں شامل کرنے کے لیے Microsoft کو ادائیگی کرتا ہے، جس لمحے ایک کھلاڑی تفریحی گیمنگ کا تجربہ کرنے والا ہوتا ہے، اس وقت مثبت برانڈ ایسوسی ایشن پر انحصار کرتا ہے۔
زیادہ تر کھلاڑی یہ نہیں سمجھتے کہ یہ ڈیل، اگر درست ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ ہٹنے والا بیٹری ڈیزائن خالصتاً صارف کا انتخاب نہیں ہے۔ یہ ایک بار بار آنے والے اشتہاری چینل کے طور پر بھی کام کرتا ہے۔ چاہے اس بندوبست نے اس غلطی میں حصہ ڈالا ہو جس نے مہینوں تک شپمنٹ سے بیٹریاں باہر چھوڑ دیں، یہ واضح نہیں ہے۔
فی الحال، Microsoft کا کہنا ہے کہ آگے کے تمام کنٹرولرز میں دوبارہ بیٹریاں شامل ہوں گی، جس کا مطلب ہے کہ Duracell کا بندوبست معمول کے مطابق دوبارہ شروع ہو جائے گا۔ خالی ڈبہ وصول کرنے والوں کے لیے مفت ریچارج ایبل کٹ کی پیشکش دستیاب ہے۔ جیسے جیسے یہ تیار ہو رہی ہیں، مزید ہارڈ ویئر کی کہانیوں کے لیے تازہ ترین گیمنگ نیوز دیکھیں۔ مزید دیکھنے کے لیے یقینی بنائیں:
