Generative AI (GenAI) đang buộc các studio phải chọn phe. Một số nơi đang thử nghiệm trong khâu concept art và hệ thống hội thoại. Những nơi khác lại vạch ra ranh giới rõ ràng về những gì mà tự động hóa có thể can thiệp. Blizzard vừa công bố lập trường của mình, và câu trả lời phụ thuộc vào việc bạn hỏi đội ngũ nào. Ban lãnh đạo công ty cởi mở với GenAI như một công cụ phát triển, nhưng đội ngũ Overwatch thì không muốn bất kỳ sự can thiệp nào của nó vào trò chơi thực tế.
Chủ tịch Blizzard, Johanna Faries, cho biết studio ủng hộ việc thử nghiệm thận trọng với GenAI. Giám đốc trò chơi Overwatch, Aaron Keller, khẳng định đội ngũ của ông sẽ không phát hành nội dung do AI tạo ra cho người chơi. Cả hai quan điểm này hiện đang cùng tồn tại trong một công ty.
Lập trường của Blizzard: do dev dẫn dắt, không bắt buộc
Trong các cuộc phỏng vấn tại trụ sở Irvine của Blizzard, Faries mô tả cách tiếp cận GenAI của công ty là "do dev dẫn dắt" (dev-led). Các đội ngũ có thể chọn sử dụng công cụ AI trong quy trình làm việc của họ hay không. Quyết định nằm ở họ miễn là họ đáp ứng được các tiêu chuẩn của Blizzard về bảo mật, an toàn và giá trị cốt lõi. Không có yêu cầu áp đặt từ trên xuống về việc phải áp dụng công nghệ này.
Blizzard đã thành lập một nhóm quản trị AI tập trung. Nhóm này đánh giá cách GenAI có thể ảnh hưởng đến chu kỳ phát triển hiện tại và trong 5 đến 10 năm tới. Faries cho biết mục tiêu không phải là chạy theo xu hướng mà là suy nghĩ thấu đáo về cách AI có thể thay đổi văn hóa sáng tạo, cấu trúc đội ngũ và tiến độ sản xuất trong dài hạn.
Faries coi GenAI là một cách để tăng tốc các tác vụ lặp đi lặp lại và cho phép thử nghiệm nhiều hơn. Bà cũng nhấn mạnh rằng bất kỳ việc sử dụng AI nào cũng phải phù hợp với bản sắc của Blizzard với tư cách là một studio. Công ty đang khám phá GenAI nội bộ nhưng vẫn thận trọng về những gì đến tay người chơi. Đây là mô hình tương tự đang diễn ra tại hầu hết các nhà phát hành lớn hiện nay.
Overwatch vạch ra ranh giới: không AI trong trò chơi trực tuyến
Đội ngũ Overwatch đang có lập trường cứng rắn hơn. Giám đốc trò chơi Aaron Keller cho biết đội ngũ không muốn nội dung do AI tạo ra xuất hiện trong trò chơi trực tuyến. Không tướng, không bản đồ, không skin, không yếu tố cốt truyện.
Keller cho biết Overwatch được xây dựng để mang lại cảm giác thủ công (handcrafted). Điều đó áp dụng cho mọi phần trong bản sắc hình ảnh và cốt truyện của trò chơi. Đội ngũ không cảm thấy thoải mái khi phát hành các tài sản (assets) do AI tạo ra cho người chơi, ngay cả khi công nghệ này ngày càng cải thiện. Mục tiêu là giữ cho dấu ấn sáng tạo của con người hiện diện trong mọi thứ mà trò chơi thực hiện.
Keller thừa nhận rằng nhận thức của công chúng về GenAI có thể thay đổi theo thời gian. Không có chính sách nào là bất biến. Nhưng hiện tại, kết quả sáng tạo của Overwatch đến từ các nhà phát triển, không phải từ các hệ thống tự động. Đội ngũ muốn duy trì cảm giác nhất quán và có chủ đích trong thiết kế của trò chơi.
Mối lo ngại về lao động và áp lực từ Microsoft
Cuộc thảo luận về GenAI của Blizzard đang diễn ra song song với những thay đổi lớn hơn bên trong công ty. Microsoft đã mua lại Activision Blizzard vào năm 2023 và được cho là đã thúc đẩy việc thử nghiệm AI nhiều hơn trên các studio của mình. Sự thúc đẩy đó đã va chạm với những lo ngại ngày càng tăng về lao động trong giới nhà phát triển.
Các đội ngũ làm việc trên Overwatch và Diablo đã thành lập công đoàn trong những năm gần đây. Một trong những vấn đề chính là khả năng các công cụ AI sẽ thay thế hoặc làm giảm giá trị các vai trò sáng tạo như họa sĩ và biên kịch. Đối với nhiều nhà phát triển, GenAI không chỉ là một sự thay đổi kỹ thuật. Đó là câu hỏi về an ninh việc làm, quyền sở hữu và sự ổn định nghề nghiệp lâu dài.
Việc Overwatch từ chối sử dụng nội dung do AI tạo ra phản ánh những lo ngại đó. Bằng cách giữ AI tránh xa các tài sản hướng tới người chơi, đội ngũ đang phát đi tín hiệu rằng tay nghề và sự đóng góp của con người vẫn định nghĩa trò chơi.
Điều gì tiếp theo cho Overwatch (không có AI)
Overwatch đang bước vào một giai đoạn mới. Blizzard đang bỏ số "2" khỏi tiêu đề, thêm năm tướng mới và tái cấu trúc mô hình theo mùa để tập trung hơn vào kể chuyện tuyến tính. Các bản cập nhật nhằm mục đích mang đến cho người chơi một mạch truyện mạnh mẽ hơn trong khi vẫn giữ nguyên cấu trúc cạnh tranh của tựa game bắn súng anh hùng (hero shooter).
Sự tập trung đổi mới vào cốt truyện và phát triển nhân vật phù hợp với lập trường của Keller về AI. Thay vì dựa vào tự động hóa, Overwatch đang tăng cường nội dung do con người sáng tác. Các quyết định về thiết kế, cân bằng và cốt truyện vẫn được kiểm soát chặt chẽ bởi đội ngũ phát triển.
Kết quả là một sự chia rẽ bên trong Blizzard: một nhà phát hành sẵn sàng thử nghiệm GenAI, và một đội ngũ chủ lực chọn cách giữ AI ở phía sau hậu trường hoặc loại bỏ hoàn toàn khỏi quy trình.
Điều này có ý nghĩa gì đối với Blizzard và ngành công nghiệp
Tình hình của Blizzard phản ánh một sự căng thẳng đang diễn ra trong quá trình phát triển trò chơi. GenAI mang lại tốc độ và quy mô. Nó cũng thách thức các ý tưởng về quyền sở hữu sáng tạo và niềm tin của người chơi. Ban lãnh đạo Blizzard coi AI là một công cụ tùy chọn. Đội ngũ Overwatch coi sự tiết chế là một phần của việc duy trì bản sắc trò chơi.
Đối với người chơi, điều này có nghĩa là Overwatch sẽ tiếp tục mang lại cảm giác được thiết kế thủ công thay vì được tạo ra bởi máy móc. Khi ngày càng nhiều studio áp dụng quy trình làm việc dựa trên AI, cam kết của Overwatch đối với nội dung thủ công có thể trở thành một phần định hình thương hiệu của họ.
Hãy nhớ xem các bài viết của chúng tôi về những trò chơi hàng đầu để chơi trong năm 2026:
Best Nintendo Switch Games for 2026
Best First-Person Shooters for 2026
Best PlayStation Indie Games for 2026
Best Multiplayer Games for 2026
Most Anticipated Games of 2026
Top Game Releases for January 2026
Các câu hỏi thường gặp (FAQs)
Blizzard có đang sử dụng GenAI trong phát triển trò chơi không?
Blizzard cho phép các đội ngũ khám phá các công cụ GenAI theo điều kiện riêng của họ, miễn là họ đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty về an toàn, bảo mật và giá trị cốt lõi.
Overwatch có sử dụng nội dung do AI tạo ra không?
Không. Giám đốc Overwatch, Aaron Keller, cho biết đội ngũ sẽ không phát hành tướng, bản đồ, skin hoặc nội dung cốt truyện do AI tạo ra trực tiếp cho người chơi.
Tại sao Overwatch lại tránh sử dụng GenAI?
Đội ngũ muốn Overwatch mang lại cảm giác thủ công, với công việc sáng tạo được thực hiện bởi các nhà phát triển con người thay vì các hệ thống tự động.
Overwatch có thể sử dụng GenAI trong tương lai không?
Keller cho biết nhận thức có thể thay đổi theo thời gian và không có chính sách vĩnh viễn nào, nhưng lập trường hiện tại là giữ nội dung do AI tạo ra tránh xa trò chơi trực tuyến.
Microsoft đóng vai trò gì trong các kế hoạch AI của Blizzard?
Kể từ khi mua lại Activision Blizzard, Microsoft được cho là đã khuyến khích thử nghiệm AI, nhưng các đội ngũ riêng lẻ như Overwatch vẫn kiểm soát cách thức sử dụng công nghệ này.
AI có phải là mối lo ngại đối với các nhà phát triển Blizzard không?
Có. Các đội ngũ tại Blizzard đã thành lập công đoàn một phần vì lo ngại rằng GenAI có thể thay thế hoặc làm giảm giá trị các vai trò sáng tạo như họa sĩ và biên kịch.
Điều gì tiếp theo cho Overwatch?
Overwatch đang bỏ số "2" khỏi tên gọi, thêm năm tướng mới và tái cấu trúc các mùa giải để tập trung hơn vào kể chuyện tuyến tính mà không dựa vào nội dung do AI tạo ra.
