Một chuyên gia về định giá trên Steam đã công khai cảnh báo tại hội nghị Digital Dragons tuần này rằng nhiều nhà phát triển đã âm thầm thất thoát doanh thu trong nhiều năm, và cách khắc phục đôi khi chỉ đơn giản là nhập một con số vào ô trống.
Cài đặt định giá theo khu vực (regional pricing) trên Steam
Tom Kaczmarczyk, nhà sáng lập công ty phân tích IndieBI, phát biểu tại hội nghị rằng các studio phớt lờ việc định giá theo từng quốc gia thực chất đang "tặng không" các bản sao trò chơi của họ. Nghiên cứu điển hình của ông là EA, công ty mà theo ông, đang ghi nhận 40% số lượng đơn vị trò chơi nhất định được bán ra tại Argentina trong khi không tạo ra "bất kỳ doanh thu nào" từ các giao dịch đó.
Sử dụng mã TRYHARD33 khi thanh toán để nhận ưu đãi trước khi mã hết hạn.
Nhận ưu đãi 33% cho gói đăng ký GAMES+
Sự sụp đổ của tiền tệ biến trò chơi $30 của bạn thành con số không như thế nào
Khi một nhà phát triển đặt ra một mức giá cơ sở duy nhất và để các nền tảng tự động chuyển đổi sang mọi loại tiền tệ khác, mức giá đó sẽ trở thành "con tin" của tỷ giá hối đoái. Nếu tiền tệ của một quốc gia sụp đổ so với đồng đô la, giá địa phương có thể giảm xuống gần bằng không trước khi bất kỳ ai kịp nhận ra. Người chơi ở khu vực đó mua được trò chơi với giá gần như miễn phí, và nhà phát triển cùng lắm chỉ nhận lại được vài xu lẻ.
Kaczmarczyk chỉ ra Xbox là nền tảng dễ dãi nhất trong vấn đề này. Ông cho biết Xbox chưa bao giờ buộc các nhà phát triển phải cập nhật định giá theo khu vực tại các quốc gia đang trải qua tình trạng sụp đổ tiền tệ. Steam và Nintendo Switch eShop đều đã giới thiệu các cơ chế thúc đẩy nhà phát triển cập nhật giá khu vực, cụ thể là để ngăn chặn các studio vô tình làm rò rỉ các đơn vị trò chơi miễn phí mà không hề hay biết.
Tình hình tại Argentina là một ví dụ điển hình. Người mua mua trò chơi với mức giá phản ánh sự sụp đổ của tiền tệ địa phương, sau đó bán lại hoặc tặng các bản sao đó ra quốc tế. Kaczmarczyk mô tả thẳng thắn: đây là hành vi "region surfing" (lướt vùng), theo sau là việc bán lại.
Ba Lan là thị trường khác mà các nhà phát triển vẫn tiếp tục bỏ quên
Argentina nhận được nhiều sự chú ý nhất trong các cuộc thảo luận này, nhưng Kaczmarczyk đã cảnh báo Poland (Ba Lan) là một vấn đề riêng biệt và bị xem nhẹ tương tự. Vấn đề ở đó khác biệt: không phải do sụp đổ tiền tệ, mà là do các nhà phát triển đơn giản là chưa bao giờ thiết lập mức giá bản địa hóa ngay từ đầu.
Nếu bạn không điều chỉnh giá tại Ba Lan, điều mà nhiều nhà phát hành và nhà phát triển vẫn chưa làm, bạn sẽ thấy doanh số bị sụt giảm đáng kể. Kaczmarczyk cho biết khi IndieBI điều chỉnh định giá tại Ba Lan cho các khách hàng, doanh thu tại thị trường đó không chỉ cải thiện mà còn vượt xa nhiều quốc gia tương tự khác.
Đó là một kết quả đáng kể từ việc chỉ thay đổi cấu hình backend. Ba Lan có một cộng đồng game thủ lớn và năng động, nhưng người chơi ở đó rất nhạy cảm về giá theo cách mà việc chuyển đổi trực tiếp từ USD không thể phản ánh hết. Nếu đặt giá quá cao so với sức mua địa phương, bạn sẽ mất hoàn toàn cơ hội bán hàng.
Điều này có ý nghĩa gì đối với người chơi và thị trường trò chơi
Đối với người chơi, đây chủ yếu là thông tin thú vị cho lần tới khi bạn phát hiện một giao dịch rẻ đến đáng ngờ thông qua các trang bán key hoặc cửa hàng nước ngoài. Những mức giá hời đó thường bắt nguồn trực tiếp từ chính vấn đề này: một nhà phát hành chưa cập nhật định giá khu vực tại một thị trường nơi tiền tệ địa phương đã mất giá trị đáng kể.
Đối với ngành công nghiệp rộng lớn hơn, dữ liệu của Kaczmarczyk chỉ ra một sự thất thoát doanh thu thực tế và đang diễn ra trên quy mô lớn. Nếu EA, một trong những nhà phát hành lớn nhất thế giới với các đội ngũ chuyên trách quan hệ nền tảng, vẫn đang thấy 40% các đơn vị trò chơi tại một số thị trường tạo ra doanh thu bằng không, thì vấn đề ở các studio nhỏ hơn chắc chắn còn tồi tệ hơn. Các nhà phát triển độc lập (indie) và các studio tầm trung làm việc mà không có chuyên gia phân tích định giá chuyên trách có khả năng đang bỏ lỡ những tỷ lệ phần trăm tương đương mà không hề hay biết.
Bảng điều khiển tiền tệ khu vực trên Steamworks
Bài phát biểu tại Digital Dragons nằm trong một cuộc thảo luận rộng hơn đang diễn ra trên toàn ngành về chiến lược định giá trên Steam. Đầu năm nay, Valve đã tung ra một bản cập nhật được thiết kế để giúp các nhà phát triển quản lý giá trên 35 loại tiền tệ và 4 nhóm khu vực, một sự thừa nhận trực tiếp rằng hệ thống hiện tại rất dễ bị cấu hình sai.
Điểm mấu chốt của Kaczmarczyk là định giá không phải là quyết định "thiết lập xong rồi để đó". Thị trường tiền tệ luôn biến động, sức mua thay đổi rất lớn giữa các quốc gia, và các nền tảng không phải lúc nào cũng tự động thực thi các điều chỉnh. Việc theo sát vấn đề này là một phần của công việc, dù bạn là một nhà phát triển độc lập hay một studio tầm cỡ như EA.
Để biết thêm thông tin về hiệu suất của các trò chơi và những gì người chơi thực sự đang chi trả, hãy xem các bài đánh giá trò chơi và hướng dẫn chơi game của chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất trên các nền tảng.
