Sự kiện Xbox Games Showcase vào ngày 7 tháng 6 vẫn sẽ xuất hiện logo của PS5 và Nintendo Switch 2 như thường lệ. Nhưng sau đó thì sao? CEO mới của Xbox, Asha Sharma, đã ra tín hiệu rằng kỷ nguyên đó sắp kết thúc.
Vào ngày 29 tháng 5, tài khoản X chuyên về Xbox nổi tiếng Klobrille đã bày tỏ sự thất vọng khi Xbox không tập trung vào nền tảng của chính mình trong các buổi showcase. Sharma, người tiếp quản vị trí CEO từ tháng 2, đã phản hồi trực tiếp, gọi việc đưa logo của các nền tảng đối thủ vào là "một thiếu sót" và tuyên bố rằng Microsoft đang "thảo luận về cách điều chỉnh cho các sự kiện Xbox trong tương lai." Đám đông đã rất phấn khích. Và đây mới là vấn đề: phản ứng đó chính là vấn đề thực sự.
Logo các nền tảng tại sự kiện Xbox showcase
Nhận ưu đãi lên đến 80% cho các trò chơi chỉ có tại GAMES.GG
Ưu đãi độc quyền cho trò chơi
Những gì Sharma thực sự đã nói và ý nghĩa của nó
Sharma đã hoạt động bất thường trên X kể từ khi đảm nhận vai trò này, tương tác trực tiếp với người hâm mộ và những người có sức ảnh hưởng theo cách mà người tiền nhiệm hiếm khi làm. Sự cởi mở đó đã nhanh chóng tạo dựng được thiện chí. Nhưng việc phản hồi những tiếng nói ồn ào nhất trong phần thông báo không đồng nghĩa với việc có một chiến lược cụ thể.
Bản thân tình trạng logo chỉ là một vấn đề nhỏ. Xbox bắt đầu đưa logo của các nền tảng đối thủ vào các buổi showcase như một phần của chiến lược đa nền tảng (multiplatform) rộng lớn hơn, báo hiệu cho người xem rằng các tựa game như bản reboot của Fable sắp tới cũng sẽ có mặt trên PS5. Việc loại bỏ các logo đó không làm thay đổi nơi phát hành game. Nó chỉ đơn giản là loại bỏ thông tin vốn hữu ích cho những người theo dõi chương trình.
Những game thủ quan tâm nhất đến điều này vốn đã gắn bó sâu sắc với hệ sinh thái Xbox, thường xuyên online và bị cuốn vào cuộc chiến console (console war) mà hầu hết game thủ khác đã bỏ qua từ nhiều năm trước. Việc giành được sự tán thành của họ không giúp ích gì cho doanh số phần cứng, số lượng người đăng ký Game Pass hay giải quyết vấn đề về nhận thức mà Xbox đang gặp phải với những người chơi đã dần rời bỏ nền tảng này.
Sharma xác nhận rằng logo PS5 và Switch 2 vẫn sẽ xuất hiện trong sự kiện Xbox Games Showcase ngày 7 tháng 6. Thay đổi chính sách này áp dụng cho các sự kiện trong tương lai, không phải sự kiện diễn ra vào tuần tới.
Khoảng cách thực sự giữa Xbox và vị thế cần đạt được
Xbox đã kế thừa một vị thế thực sự khó khăn khi Sharma nhận công việc này. Nền tảng này đang trong giai đoạn thay đổi nội bộ triệt để, việc phát hành game đa nền tảng đã làm phức tạp hóa bản sắc của nó, và sản lượng từ các studio first-party không ổn định. Không điều nào trong số đó được giải quyết bằng việc điều chỉnh logo xuất hiện trên livestream.
Điều mà Xbox thực sự cần thì dễ nói nhưng khó thực hiện: những tựa game tuyệt vời, phát hành đúng hạn, mang lại cho mọi người lý do để quan tâm đến nền tảng này một cách cụ thể. Bản reboot của Fable gần đây đã bị trì hoãn để tránh cạnh tranh với GTA 6 và các tựa game lớn khác vào năm 2026, đây là một quyết định hợp lý, nhưng nó cũng có nghĩa là một trong những tựa game được mong đợi nhất của Xbox sẽ không đến tay người chơi trong năm nay. Đó chính là khoảng cách đáng quan tâm.
Để tiếp cận những người chơi chưa gắn bó với Xbox, cần phải tiếp cận những người không theo dõi Klobrille trên X, không xem mọi buổi Partner Preview và sẽ không để ý hay quan tâm liệu một buổi showcase có logo PlayStation ở góc màn hình hay không. Những người chơi đó đưa ra quyết định dựa trên game, giá cả và sự tiện lợi. Tư duy console war hoàn toàn không có tác động gì đến họ.
Giao diện dashboard của Xbox Series X
Chạy theo "phòng vang" (echo chamber) chỉ là giải pháp ngắn hạn
Xbox có các công cụ để thu thập phản hồi thực sự từ người chơi. Cổng thông tin Xbox Player Voice tồn tại đặc biệt để thu thập và ưu tiên ý kiến từ cộng đồng. Câu hỏi đặt ra là liệu ban lãnh đạo có đang lọc các phản hồi đó đủ cẩn thận để tách biệt những cải tiến sản phẩm có ý nghĩa khỏi những ồn ào trên mạng xã hội hay không.
Việc loại bỏ logo đối thủ là kiểu hành động tạo ra phản ứng tích cực trong khoảng 48 giờ trước khi chính đám đông đó tìm ra điều tiếp theo để đòi hỏi. Đó chỉ là một cử chỉ, không phải là một định hướng. Và đối với một nền tảng cần xây dựng lại niềm tin với lượng khán giả rộng lớn hơn, những cử chỉ này chỉ làm lãng phí thời gian và sự chú ý vốn có thể dành cho những thứ thực sự quan trọng.
Những người chơi mà Xbox cần giành lại không quan tâm đến vị trí đặt logo. Họ đang chờ đợi một tựa game khiến họ cảm thấy Xbox xứng đáng với thời gian của mình một lần nữa. Hãy xem các bài đánh giá game của chúng tôi để biết các tựa game hiện tại của Xbox đang thực sự được đón nhận như thế nào.
Những gì sự kiện ngày 7 tháng 6 cần mang lại
Sự kiện Xbox Games Showcase vào ngày 7 tháng 6 là một cơ hội thực sự. Vấn đề logo sẽ chỉ là một chú thích nhỏ. Điều quan trọng là liệu Microsoft có mang đến một danh sách game giúp người chơi, đặc biệt là những người nằm ngoài cộng đồng hardcore, có lý do thực sự để chú ý hay không.
Sharma rõ ràng sẵn sàng lắng nghe và hành động nhanh chóng. Đó không phải là điều vô nghĩa. Nhưng những bước đi định hình nhiệm kỳ của bà không phải là những thứ tạo xu hướng trên X trong một ngày. Đó là những thứ thể hiện qua chất lượng game, sự đầu tư vào nền tảng và liệu Xbox có thể xây dựng một bản sắc không phụ thuộc vào việc PlayStation đang làm hay không làm gì.
Để có cái nhìn sâu sắc hơn về hiệu suất hiện tại của các tựa game Xbox, các hướng dẫn chơi game của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trước thềm mùa showcase.
