Matt Booty đã đưa ra một phát biểu hoàn toàn hợp lý trên podcast của Xbox tuần này, và nó gần như đã làm bùng nổ internet. Giám đốc nội dung của Xbox xác nhận rằng sự kiện showcase vào tháng 6 tới vẫn sẽ tiếp tục hiển thị logo PS5 và Switch 2 trên các trailer của những tựa game đa nền tảng (multiplatform). Chỉ vài giờ sau, Asha Sharma, CEO của Xbox, đã lên X để xin lỗi về điều này.
Logo các nền tảng tại Xbox Showcase
Tình hình là như vậy đó. Người đứng đầu một nền tảng phải xin lỗi vì đã hứa hẹn sự minh bạch. Hãy dành một chút thời gian để suy ngẫm về điều này.
Nhận ưu đãi lên đến 80% cho các trò chơi chỉ có tại GAMES.GG
Ưu đãi độc quyền cho trò chơi
Những gì Booty thực sự đã nói
Bối cảnh ở đây rất quan trọng. Booty được hỏi trực tiếp liệu Xbox có tiếp tục công khai về việc các tựa game nào sẽ lên nền tảng nào hay không. Câu trả lời của ông về cơ bản là "có, tất nhiên rồi". Ông chỉ ra thông lệ hiện tại là hiển thị logo nền tảng ở cuối trailer, điều mà Xbox đã áp dụng cụ thể vì người hâm mộ cảm thấy thất vọng khi không biết liệu một tựa game sẽ giữ tính độc quyền (exclusive) hay trở thành đa nền tảng.
Phản ứng từ những thành viên cộng đồng tích cực nhất của Xbox rất nhanh chóng. Tài khoản Xbox nổi tiếng Klobrille đã đăng trên X rằng "kỳ vọng tối thiểu mà nhiều người có là Xbox thực sự tập trung vào nền tảng của riêng họ ít nhất là trong thời gian diễn ra Showcase". Podcaster của Xbox là Colteastwood gọi đó là "sự thiếu tự tin nghiêm trọng vào Hệ sinh thái (Ecosystem) của chính họ."
Ngay sau đó, Sharma đã đăng: "Đã thấy phản hồi về các logo. Đó là một thiếu sót, và tôi xin nhận trách nhiệm. Chúng tôi đang thảo luận về cách điều chỉnh cho các chương trình XBOX trong tương lai."
Tại sao lời xin lỗi mới là câu chuyện thực sự
Vấn đề là thế này: các logo không làm thay đổi bất cứ điều gì về bản thân các tựa game. Nếu Fable phát hành trên PS5, việc thiếu logo Sony trong sự kiện showcase tháng 6 không làm nó bớt tính đa nền tảng đi. Việc gỡ bỏ các logo không khôi phục lại tính độc quyền. Nó chỉ trì hoãn thời điểm người hâm mộ biết được sự thật.
Việc ẩn logo nền tảng khỏi các trailer không làm thay đổi các nền tảng phát hành của một tựa game. Nó chỉ làm giảm sự minh bạch đối với những người chơi đang cố gắng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
Đó là điều khiến lời xin lỗi của Sharma trở nên đáng nói. Những người hâm mộ cuồng nhiệt nhất của Xbox đã phản đối gay gắt, cô ấy phản hồi ngay trong ngày, và giờ đây chiến lược truyền thông của nền tảng này xung quanh một trong những sự kiện lớn nhất trong năm dường như đang phải sửa đổi. Đối với một công ty vốn đã phải đối mặt với những câu hỏi nghiêm túc về định hướng của mình, việc nhượng bộ trước áp lực đó cho thấy điều gì đó về việc Xbox đang cố gắng làm hài lòng ai vào lúc này.
Bài toán độc quyền mà Xbox không thể giải quyết
Sự thất vọng thực sự đằng sau cuộc tranh luận về logo là điều mà không sự điều chỉnh trailer nào có thể khắc phục được. Những người sở hữu Xbox Series X/S đã chứng kiến các tựa game first-party của nền tảng mình lần lượt chuyển sang PS5. Giá trị cốt lõi của việc sở hữu một chiếc console Xbox trở nên khó biện minh hơn khi các tựa game tương tự lại có sẵn trên phần cứng đối thủ với thư viện game lớn hơn.
Chủ đề được bình chọn nhiều nhất trên cổng thông tin phản hồi Xbox Player Voice của Microsoft là yêu cầu quay trở lại với các tựa game độc quyền. Nó đã vượt mốc 21,000 lượt bình chọn. Con số đó không phải là ý kiến của một nhóm thiểu số.
Sharma trước đó đã nói rằng cô đang đánh giá lại chiến lược đa nền tảng, nhưng cũng làm rõ rằng cô không vội vàng đưa ra quyết định. "Tôi muốn đưa ra quyết định đúng đắn, chứ không phải quyết định nhanh nhất," cô nói với Game File. Trong khi đó, đội hình hiện tại đang chia rẽ theo những cách không làm hài lòng bất kỳ ai một cách trọn vẹn: Fable là đa nền tảng, Forza Horizon 6 là độc quyền có thời hạn (timed exclusive), Gears of War: E-Day cho đến nay chỉ mới được xác nhận cho Xbox và PC.
Phần cứng Xbox Series X và S
Cách tiếp cận chắp vá đó có thể hợp lý trên bảng tính doanh thu, nhưng nó không tạo ra một bản sắc nhất quán cho nền tảng này.
Điều này có ý nghĩa gì đối với sự kiện showcase tháng 6
Bản thân sự kiện vẫn sẽ diễn ra, và được kỳ vọng là một sự kiện quan trọng. Project Helix, console thế hệ tiếp theo của Microsoft, được cho là sẽ không xuất hiện, nhưng đội hình game được cho là sẽ gánh vác trọng trách. Cách Xbox xử lý tình huống logo trong tương lai sẽ rất đáng xem, không phải vì logo quan trọng một cách riêng lẻ, mà vì quyết định đó sẽ tiết lộ Xbox thực sự đang xây dựng cho đối tượng khán giả nào.
Nếu sự kiện showcase hạ thấp tính khả dụng đa nền tảng để tạo sự cường điệu (hype) trong lòng những người trung thành với Xbox, chỉ để rồi sau đó những tựa game đó vẫn được xác nhận trên PS5, thì đó là một chiến thắng ngắn hạn tạo ra vấn đề niềm tin dài hạn. Cộng đồng đã phản đối sự minh bạch của Booty sẽ không hài lòng với việc lược bỏ logo nếu chiến lược phát hành cơ bản không thay đổi.
Để có cái nhìn sâu sắc hơn về những gì đáng chơi trên tất cả các nền tảng hiện nay, phần đánh giá game của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Và nếu bạn muốn tận dụng tối đa các tựa game đã có trong thư viện của mình, trung tâm hướng dẫn chơi game của chúng tôi rất đáng để lưu lại trước mùa sự kiện showcase mùa hè.
