Kinetic Games đã tung ra bản cập nhật nhân vật được mong đợi từ lâu cho Phasmophobia vào ngày 5 tháng 5, và phản ứng từ phía người chơi diễn ra rất nhanh chóng và gay gắt. Điểm đánh giá trên Steam cho tựa game săn ma co-op này đã sụt giảm mạnh kể từ khi ra mắt, với điểm đánh giá gần đây của trò chơi chỉ đạt 75% tích cực tính đến tuần này.
Những con số đằng sau làn sóng phản đối
Dữ liệu đánh giá trong tháng 5 cho thấy một thực trạng đáng báo động: chưa đầy 600 đánh giá tích cực so với gần 2.000 đánh giá tiêu cực. Tỷ lệ tích cực trong tháng rơi vào khoảng 25%, và con số đó vẫn bao gồm cả những đánh giá tích cực từ trước khi cập nhật. Nếu loại bỏ những đánh giá đó, bức tranh về bản cập nhật này có lẽ còn tồi tệ hơn.
Đối với một tựa game từng duy trì trạng thái "Overwhelmingly Positive" (Cực kỳ tích cực) kể từ khi phát hành vào cuối năm 2020, đây là một sự sụt giảm đáng kể. Cộng đồng chưa bao giờ lên tiếng mạnh mẽ như vậy về một bản cập nhật đơn lẻ trong nhiều năm qua.
Những thay đổi thực tế và lý do người chơi không hài lòng
Bản cập nhật mang đến các mô hình nhân vật mới, tùy chọn kiểu tóc, vật phẩm trang phục và một loạt hoạt ảnh mới được thiết kế để giúp các cuộc điều tra trở nên nhập tâm hơn. Trên lý thuyết, đây nghe có vẻ là một bước cải thiện chất lượng trải nghiệm (quality-of-life) vững chắc. Tuy nhiên, vấn đề nằm ở khâu thực thi.
Việc loại bỏ cái gọi là "bendy backs" (lưng cong) đã khiến một bộ phận người chơi khó chịu. Những hoạt ảnh kỳ quặc, bất chấp vật lý đó đã trở thành một nét đặc trưng được yêu thích của Phasmophobia trong suốt 5 năm vận hành, và việc thay thế chúng bằng những hoạt ảnh mang phong cách kinh dị đã khiến trò chơi trở nên khác biệt rõ rệt đối với những người chơi lâu năm. Trớ trêu thay, một số hoạt ảnh mới lại gây cười vì những lý do hoàn toàn không mong muốn, với chuyển động cơ thể mà người chơi so sánh với các cảnh trong phim The Exorcist.
Cày cuốc vật phẩm trang trí (cosmetic grind) là một điểm gây tranh cãi lớn khác. Bản cập nhật nhân vật mang đến ít tùy chọn tùy chỉnh hơn so với kỳ vọng của người chơi, và một số phần thưởng giá trị hơn lại bị khóa sau các yêu cầu về prestige (uy tín). Việc đạt cấp độ 100 và sau đó thực hiện prestige đòi hỏi sự đầu tư thời gian nghiêm túc, đặc biệt là đối với những người chơi không thường xuyên cày cuốc các màn săn ma độ khó cao. Đối với một cộng đồng từng được hứa hẹn về một cuộc đại tu vật phẩm trang trí ý nghĩa, thực tế lại cảm thấy khá hụt hẫng.
Lỗi font chữ trong nhật ký sau cập nhật
Danh sách lỗi ngày càng chồng chất
Ngoài những phàn nàn về thiết kế, người chơi còn báo cáo hàng loạt vấn đề kỹ thuật. Các lỗi tương tác phía client, sụt giảm hiệu năng, lỗi thiết bị (gadget) và giao diện nhật ký (journal UI) hiện hiển thị văn bản quá nhỏ đến mức gần như không thể đọc được đang xuất hiện dày đặc trên các diễn đàn cộng đồng. Subreddit của Phasmophobia đã trở thành nơi hỗn hợp giữa báo cáo lỗi và meme, trong khi Discord cũng hoạt động sôi nổi không kém với các khiếu nại.
Điều mà hầu hết người chơi bỏ lỡ trong những tình huống này là sự khác biệt giữa "bản cập nhật gây ra lỗi" và "bản cập nhật thay đổi cơ bản những thứ chúng ta yêu thích." Tình trạng của Phasmophobia là cả hai cùng lúc, điều này khiến làn sóng phản đối trở nên khó khăn hơn để Kinetic Games giải quyết chỉ bằng một bản hotfix duy nhất.
Hướng đi tiếp theo
Nhà phát triển đã thừa nhận một số vấn đề và xác nhận rằng một bản vá tiếp theo đang được thực hiện. Phản hồi nhanh chóng như vậy là một dấu hiệu tốt, nhưng nó sẽ không ngay lập tức đảo ngược xu hướng đánh giá. Điểm đánh giá trên Steam vốn nổi tiếng là khó thay đổi một khi làn sóng tiêu cực ập đến, và việc khôi phục trạng thái "Overwhelmingly Positive" sẽ cần những bản cập nhật nhất quán và thiện chí thực sự từ cộng đồng.
Đối với những người chơi muốn cập nhật những gì đang thay đổi trong trò chơi, bài phân tích về bản làm lại Tanglewood bao gồm một cuộc đại tu gần đây khác đã nhận được ít tranh cãi hơn nhiều. Nếu bạn quay lại trò chơi sau bản cập nhật hoặc đang cố gắng tìm hiểu xem điều gì đáng để dành thời gian ngay bây giờ, bộ sưu tập hướng dẫn Phasmophobia đầy đủ là nơi tốt nhất để nắm bắt thông tin hiện tại.
