Roblox luôn có một mối quan hệ phức tạp với cộng đồng của mình, nhưng hiện tại mối quan hệ đó đang gặp căng thẳng nghiêm trọng. Một làn sóng thay đổi nền tảng được triển khai trong vài tháng qua đã khiến người chơi thất vọng, nhà phát triển xa lánh, và vẫn không làm hài lòng các nhà quản lý, những người đã thúc đẩy cải cách ngay từ đầu.
Nỗ lực an toàn khiến hầu hết không ai hài lòng
Áp lực lên Roblox đã gia tăng trong nhiều năm. Nền tảng này đã phải đối mặt với các vụ kiện từ nhiều tiểu bang của Hoa Kỳ, bao gồm Texas, Louisiana, California và Los Angeles, cũng như sự giám sát pháp lý từ Úc, tất cả đều tập trung vào các mối lo ngại về an toàn và bóc lột trẻ em. Một cuộc điều tra của Bloomberg năm 2024 cáo buộc nền tảng này đã trở thành ổ của những kẻ săn mồi trẻ em, và cách CEO David Baszucki xử lý một cuộc phỏng vấn trên New York Times về chủ đề này đã bị mô tả rộng rãi là một thảm họa PR.
Phản ứng của Roblox là một loạt các thay đổi sâu rộng, bắt đầu với tính năng xác minh tuổi bằng khuôn mặt được hỗ trợ bởi AI được thêm vào vào tháng 1. Điểm mấu chốt ở đây là việc triển khai nhằm mục đích tách biệt người dùng trẻ tuổi với người dùng lớn tuổi và làm hài lòng các nhà quản lý. Thay vào đó, nó không làm hài lòng hầu hết mọi người. Đến giữa tháng 4, chỉ khoảng một nửa số người dùng hoạt động toàn cầu của Roblox hoàn thành kiểm tra, khiến nửa còn lại bị khóa các tính năng trò chuyện. Những người đã xác minh vẫn gặp khó khăn, với các chủ đề trên Reddit cho thấy các tin nhắn bị kiểm duyệt nặng nề khi người chơi thuộc các nhóm tuổi khác nhau tương tác trong cùng một trò chơi.
Úc, nơi đã áp dụng kiểm tra độ tuổi từ tháng 12, vẫn đưa ra cảnh báo chính thức cho Roblox từ bộ trưởng truyền thông. Câu trả lời của công ty là một hệ thống tài khoản ba cấp mới được thiết kế để tách biệt hơn nữa người chơi trẻ tuổi khỏi người lớn, mặc dù nó vẫn dựa vào cùng một xác minh AI đã được chứng minh là không đáng tin cậy.
Nhà phát triển gánh thêm hóa đơn hàng tháng mới
Những thay đổi ảnh hưởng đến các nhà phát triển còn ít thiện chí hơn. Để xuất bản các trò chơi dành cho người chơi dưới 16 tuổi, người sáng tạo giờ đây cần phải có đăng ký hoạt động Roblox Plus, một dịch vụ mới với giá 5 đô la mỗi tháng. Phản ứng dữ dội là ngay lập tức. Các nhà phát triển trên Reddit và các diễn đàn nhà phát triển chính thức của Roblox lập luận rằng yêu cầu này là một cách thu lợi nhuận được ngụy trang dưới dạng biện pháp an toàn.
nguy hiểm
Các trò chơi cũ bị bỏ rơi bởi những người sáng tạo ban đầu của chúng đối mặt với một tương lai không chắc chắn dưới các quy tắc mới. Roblox cho biết các trò chơi đó có thể trải qua một quy trình đánh giá, nhưng người sáng tạo vẫn cần đăng ký Plus hoạt động để xuất bản cho mọi lứa tuổi, điều này đặt ra những câu hỏi thực sự về việc bảo tồn nội dung cũ.
Roblox đã bảo vệ yêu cầu đăng ký trong một buổi AMA trên diễn đàn nhà phát triển, lập luận rằng chi phí tài chính đóng vai trò là yếu tố ngăn chặn những kẻ xấu và 99% người sáng tạo có trò chơi tiếp cận đối tượng trẻ tuổi đã kiếm được nhiều hơn chi phí đăng ký. Lập luận này không được đón nhận tốt. Nhiều nhà phát triển coi đó là việc chuyển chi phí của các vấn đề an toàn trên toàn nền tảng sang những người tạo ra các trò chơi khiến Roblox trở nên đáng giá để ghé thăm ngay từ đầu.
Để hiểu rõ hơn về những gì đang bị đe dọa: Roblox có lịch sử 20 năm về nội dung do người dùng tạo ra, và một phần đáng kể trong danh mục đó bao gồm các trò chơi cũ không còn được người sáng tạo của chúng tích cực duy trì.
Tình huống Classic Faces và chi phí thực tế đối với người chơi
Hoàn toàn tách biệt với cuộc tranh luận về an toàn, Roblox đã vô hiệu hóa tùy chọn chọn Classic Faces vào cuối tháng 3, hoàn thành việc di chuyển sang Dynamic Heads mà nhiều người chơi đã lo sợ. Hai hệ thống đã cùng tồn tại trong một thời gian, nhưng việc loại bỏ Classic Faces như một tùy chọn đã gây ra phản ứng gay gắt.
Vấn đề là: đây không chỉ là một sở thích thẩm mỹ. Nhiều vật phẩm khuôn mặt đơn giản là trông tệ hơn trên Dynamic Heads, và những người chơi đã chi một lượng lớn Robux để xây dựng các giao diện cụ thể thấy các avatar được lắp ráp cẩn thận của họ bị suy giảm. Một người dùng trên diễn đàn nhà phát triển Roblox đã theo dõi tác động kinh tế và ước tính thị trường khuôn mặt đã mất khoảng 7 tỷ Robux giá trị, tương đương khoảng 26 triệu đô la Mỹ, với một số vật phẩm riêng lẻ giảm từ 40 đến 50% giá trị của chúng trong vòng hai tháng.
Roblox đã từ chối đảo ngược thay đổi, viện dẫn các cải tiến về khả năng tương thích và khả năng hỗ trợ các tính năng mới. Một trong những tính năng mới đó, danh mục mỹ phẩm Trang điểm, đã ngay lập tức bị người chơi chỉ trích rộng rãi khi ra mắt.
Một chiến thắng nhỏ, và một bức tranh lớn hơn nhiều
Roblox gần đây đã rút lại một thay đổi, xác nhận rằng "Connections" sẽ được đổi tên trở lại thành "Friends" sau khi người chơi thấy việc đổi thương hiệu này lạnh lùng và mang tính doanh nghiệp. Cộng đồng đã ăn mừng điều đó, nhưng thiện chí chỉ đi được một chặng đường. Như một chủ đề trên Reddit đã nói, đó chỉ là một giọt nước trong đại dương.
Giám đốc an toàn Matt Kaufman đã giải quyết sự thất vọng ngày càng tăng trong một buổi AMA trên diễn đàn nhà phát triển, làm rõ lập trường của nền tảng: "Thực tế là chi phí của việc không hành động lớn hơn ma sát của việc hành động. Nếu không có các yêu cầu này, Roblox có nguy cơ mất quyền truy cập ở các khu vực hoàn toàn; điều đó có nghĩa là ít người chơi hơn, ít khán giả hơn và ít cơ hội hơn cho mọi người sáng tạo và người có ảnh hưởng xây dựng trên nền tảng này."
Điều mà hầu hết người chơi bỏ lỡ trong cách diễn đạt đó là Roblox không chỉ đang điều hướng một cuộc tranh luận về an toàn. Công ty đang quản lý áp lực pháp lý trên nhiều khu vực pháp lý đồng thời trong khi cố gắng giữ chân một lượng người chơi có rất nhiều lựa chọn khác. Giá cổ phiếu của công ty đang lao dốc, và một số thành viên cộng đồng đã công khai đặt câu hỏi liệu lợi ích của nhà đầu tư có đang được ưu tiên hơn trải nghiệm của người chơi hay không.
Vài tháng tới sẽ là một bài kiểm tra căng thẳng về mức độ ma sát mà cộng đồng Roblox sẵn sàng chấp nhận. Để cập nhật về cách những thay đổi này phát triển, hãy theo dõi tin tức game của chúng tôi.
Tài nguyên Roblox
Xem Thẻ quà tặng Roblox trên Amazon tại đây.
Tìm hiểu về các trải nghiệm Roblox phổ biến khác:
