Nếu bạn đã mua Starfield trên PS5 vào cuối tuần này với hy vọng cuối cùng được khám phá Settled Systems trên phần cứng của Sony, thì có khả năng cao là game đã bị treo trước khi bạn kịp tiến xa. Người chơi trên Reddit và các mạng xã hội đang báo cáo về tình trạng treo cứng (hard freeze) thường xuyên, khiến một số người gọi bản port này là không thể chơi được và những người khác thì đã bắt đầu yêu cầu hoàn tiền.
Một tuần lễ ra mắt đầy sóng gió
Các báo cáo bắt đầu xuất hiện dồn dập gần như ngay sau khi game phát hành. Một chủ đề trên subreddit của Starfield nhanh chóng trở thành nơi tập hợp những người chơi bức xúc, với một người dùng viết: "Tôi bị crash mỗi 2 phút. Đã thử mọi cách. Xóa file save. Thử chế độ performance 30 và 60 fps. Xóa game và tải lại. Nhưng tình trạng vẫn tiếp diễn. Mọi game khác đều chạy ổn và tôi chưa bao giờ bị crash cả. Chỉ riêng Starfield bị thôi."
Bài đăng đó không phải là trường hợp cá biệt. Người chơi trên cả PS5 bản tiêu chuẩn và PS5 Pro đều gặp phải tình trạng tương tự, với tần suất crash tăng dần khi file save của bạn càng có nhiều dữ liệu. Một người chơi mô tả đây là trải nghiệm tồi tệ nhất của họ với một tựa game Bethesda kể từ The Elder Scrolls V: Skyrim trên PS3, một kiểu trải nghiệm tồi tệ đặc trưng.
Destin Legarie, một nhân vật có tiếng trong cộng đồng game, đã đăng trên X rằng Starfield trên PS5 Pro bị crash sau khoảng một giờ chơi, ngay cả khi đã tắt PSSR (một thiết lập mà một số người chơi gợi ý có thể giúp ích). Nhưng điều đó không hiệu quả.
Các lỗi thực tế trông như thế nào
Vấn đề không chỉ giới hạn ở việc crash hoàn toàn. Người chơi đang báo cáo về:
- Treo cứng (hard freeze) hoàn toàn, buộc phải khởi động lại máy console
- Giật lag và sụt giảm hiệu năng giữa phiên chơi
- Lo ngại về việc hỏng file save, đặc biệt là trong các lần chơi dài
- Tình trạng crash vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi đã xóa và tải lại game
Một bản phân tích kỹ thuật về phiên bản PS5 đã xác định một số lượng lỗi đáng ngạc nhiên cần được giải quyết ngay lập tức. Ngôn ngữ được sử dụng khá chừng mực, điều này càng làm nổi bật tính cấp bách của vấn đề. Khi các chuyên gia phân tích kỹ thuật vốn thường giữ thái độ trung lập nói rằng cần phải sửa lỗi càng sớm càng tốt, thì thường là vấn đề đó thực sự nghiêm trọng.
Bản cập nhật ngày đầu tiên (day-one update) đi kèm với phiên bản PS5 không giải quyết được tình trạng crash hoặc lỗi file save, khiến người chơi không có giải pháp tạm thời nào.
Bethesda xác nhận trên X rằng họ đã xác định được nguyên nhân gây ra các lỗi crash trên PS5 và đang nhắm đến việc phát hành một bản hotfix trong tuần này. Chưa có ngày cụ thể nào được đưa ra.
Ba năm chờ đợi, rồi kết quả là thế này
Vấn đề là: Starfield đã ra mắt trên Xbox Series X/S và PC từ năm 2023. Người chơi PS5 đã phải chờ đợi gần ba năm cho bản port này. Thực tế, game đã chạy khá tốt khi ra mắt lần đầu đối với một tựa game của Bethesda, điều này khiến màn ra mắt đầy trắc trở của phiên bản PS5 càng gây thất vọng hơn.
Bản port này cũng ra mắt cùng lúc với một bản cập nhật miễn phí lớn cho các nền tảng hiện có và bản mở rộng Terran Armada mới, nghĩa là Bethesda Game Studios đang có rất nhiều việc phải làm vào lúc này. Bối cảnh đó không bào chữa cho một màn ra mắt lỗi, nhưng nó giải thích lý do tại sao bản hotfix chưa đến tay người chơi.
Đối với những người chơi đã bỏ ra số tiền đầy đủ và không thể tiếp tục tiến trình chơi mà không gặp phải tình trạng treo máy, sự thất vọng là hoàn toàn dễ hiểu. Nhiều người đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bethesda và gửi ticket. Những người khác thì tạm dừng chơi hoàn toàn cho đến khi bản sửa lỗi được tung ra.
Bethesda phản hồi
Bethesda Game Studios đã giải quyết tình hình trên X vào ngày 13 tháng 4, xác nhận rằng họ đã biết về các lỗi crash và đã "thu hẹp phạm vi xuống một số ít nguyên nhân". Studio cho biết họ đang thực hiện một bản hotfix dự kiến phát hành trong tuần này.
Tuyên bố đầy đủ viết: "Chúng tôi đã biết về một số vấn đề crash trên PS5 được báo cáo và đã thu hẹp phạm vi xuống một số ít nguyên nhân. Chúng tôi đang giải quyết các vấn đề này trong một bản hotfix mà chúng tôi dự định phát hành trong tuần này. Cảm ơn các bạn đã thông báo, chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin."
Đây là phản hồi nhanh hơn so với một số studio khác, và việc các nguyên nhân đã được xác định là một dấu hiệu khá tốt. Liệu bản hotfix có thực sự ra mắt trong tuần này và giải quyết được tình trạng crash cho hầu hết người chơi hay không mới là câu hỏi thực sự.
Đối với những người chơi PS5 đang sở hữu bản game mới ngay lúc này, cách an toàn nhất là theo dõi các kênh chính thức của Bethesda để xác nhận bản hotfix trước khi dành nhiều thời gian chơi. Hãy theo dõi tin tức game mới nhất để biết các bản patch note và cập nhật từ cộng đồng khi chúng được công bố, và xem qua các bài đánh giá mới nhất nếu bạn đang cân nhắc xem có nên tạm hoãn các tựa game gần đây khác trong khi chờ đợi hay không.
