"MỌI NGƯỜI ƠI, CHUYỆN ĐANG XẢY RA RỒI, BÌNH TĨNH NÀO!" Bài đăng trên Reddit từ người dùng SideOfBurgers đã nắm bắt khá chính xác bầu không khí trong cộng đồng Steam Controller ngay lúc này.
Valve's Steam Controller returns
Steam Controller mới của Valve đã cháy hàng chỉ trong chưa đầy một ngày sau khi ra mắt, để lại một hàng dài những người mua tiềm năng đầy thất vọng đang nhìn chằm chằm vào trang danh sách chờ. Hiện tại, các email đặt trước (reservation) đang bắt đầu được gửi đến, và những người chơi đã giữ được vị trí đang có một khoảng thời gian giới hạn để hoàn tất việc mua hàng.
Nhận ưu đãi lên đến 80% cho các trò chơi chỉ có tại GAMES.GG
Ưu đãi độc quyền cho trò chơi
Từ sự hỗn loạn cháy hàng đến một hàng đợi (có phần) trật tự
Trước khi Steam Controller ra mắt, Valve đã công khai bày tỏ sự tự tin về nguồn cung. Công ty nói với báo giới rằng họ có những "nút điều chỉnh" để đưa phần cứng đến tay người dùng nhanh hơn. Hóa ra, những nút điều chỉnh đó không đủ nhanh. Bộ điều khiển đã bán hết trong vòng chưa đầy 30 phút vào ngày ra mắt, và chính Steam cũng đã bị quá tải do lưu lượng truy cập.
Phản hồi của Valve là áp dụng phương pháp tương tự như họ đã làm với Steam Deck: hệ thống hàng đợi đặt trước. Người chơi có thể đăng ký, giữ chỗ trong hàng đợi và chờ email thông báo thời gian mua hàng. Ý tưởng thì hợp lý. Nhưng việc thực thi, như người chơi đang nhận thấy, lại có phần lộn xộn hơn.
Nội dung thực tế của các email và điều gì sẽ xảy ra tiếp theo
SideOfBurgers đã chia sẻ ảnh chụp màn hình email từ Valve trên subreddit r/SteamController. Thông điệp rất trực tiếp: bạn có thời hạn đến May 18 để hoàn tất việc mua hàng, nếu không đơn đặt trước của bạn sẽ bị hủy và vị trí của bạn sẽ được chuyển cho người tiếp theo trong hàng đợi.
Đó là một khoảng thời gian rất gấp rút. Nếu bỏ lỡ thời hạn vì bất kỳ lý do gì, bạn sẽ phải quay lại từ đầu.
Nếu bạn có đơn đặt trước, hãy kiểm tra hộp thư đến và thư mục spam ngay bây giờ. Thời gian mua hàng chỉ kéo dài vài ngày và Valve dường như không gửi thông báo nhắc nhở.
Việc triển khai không hoàn toàn theo trình tự, điều này đang gây ra một số sự thất vọng. SideOfBurgers lưu ý rằng họ đã đặt trước lúc 9:59 a.m. PST ngày May 8 và đã nhận được email, nhưng những người chơi đặt trước chỉ vài giây sau cùng thời điểm đó lại chưa nhận được gì. Người dùng Shindigira đã trả lời trong chủ đề xác nhận rằng họ đặt trước vào đúng thời điểm đó nhưng không nhận được gì. Một người dùng khác, Alone-Horse2857, tuyên bố đã đặt trước 40 giây trước khi thời gian chính thức mở ra và hiện vẫn đang chờ đợi.
Khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế
Vấn đề là: hệ thống đặt trước của Steam Deck, vốn là hình mẫu cho đợt này, cũng không tránh khỏi những trục trặc khi mới ra mắt. Việc gửi email theo đợt, thứ tự không nhất quán và khoảng cách giữa thời gian đặt trước và thời gian nhận email cũng đã được ghi nhận vào thời điểm đó. Việc triển khai Steam Controller dường như đang đi theo một mô hình tương tự.
Valve chưa công khai giải thích thứ tự chính xác mà các email được gửi đi. Giả thuyết của cộng đồng là nó diễn ra theo trình tự thời gian, nhưng những sự không nhất quán cho thấy có các biến số khác đang tác động, cho dù đó là xử lý phía máy chủ, phân bổ theo khu vực hay một yếu tố nào khác hoàn toàn.
Người dùng CaptainHppo đã tóm tắt tâm trạng của những người vẫn đang chờ đợi: "Hẹn gặp lại năm sau, chúng ta xong đời rồi."
Điều đó có thể hơi cường điệu, nhưng không hoàn toàn vô căn cứ. Nếu bạn đặt trước sớm mà vẫn chưa nhận được email trong đợt đầu tiên này, có khả năng bạn sẽ phải chờ các đợt tiếp theo thay vì đợt này.
Điều này có ý nghĩa gì đối với người chơi vẫn đang trong hàng đợi
Tin tốt là hệ thống đặt trước của Valve, theo thiết kế, có nghĩa là vị trí của bạn không bị mất đi. Nếu đợt này đã bỏ qua bạn, bạn vẫn đang xếp hàng cho đợt tiếp theo. Tin ít tốt hơn là không có mốc thời gian công khai nào cho biết khi nào các đợt tiếp theo sẽ diễn ra.
Những người bán lại trên eBay đã sớm nhận ra cơ hội này, với các Steam Controller được niêm yết với mức giá chênh lệch đáng kể so với giá bán lẻ. Đối với bất kỳ ai đang cân nhắc các lựa chọn trong khi chờ email đặt trước, điều đó rất đáng lưu tâm trước khi đưa ra bất kỳ quyết định bốc đồng nào.
Để có cái nhìn đầy đủ về phần cứng của Valve và những gì có thể mong đợi từ chính bộ điều khiển này, phần đánh giá trò chơi trên trang web của chúng tôi có thông tin về hệ sinh thái rộng lớn hơn. Và nếu bạn muốn tận dụng tối đa thiết lập của mình trong khi chờ đợi, trung tâm hướng dẫn chơi game có rất nhiều nội dung để bạn tham khảo.
Đợt email đặt trước tiếp theo sẽ làm rõ liệu Valve đã khắc phục được những sự không nhất quán trong thứ tự hay chưa. Hãy chú ý đến hộp thư đến của bạn.
