Nintendo 因 Joy-Con 飄移問題遭法國消費者保護機構裁定誤導 Switch 玩家，面臨 $46 million 的罰款，這也是該主機歷史上最受詬病的硬體問題之一。
法國競爭、消費及反詐欺總局（DGCCRF）下達了這項處罰，認定 Nintendo 早在公開說明之前，就已清楚知曉大量 Switch 玩家的 Joy-Con 控制器存在缺陷長達數年。監管機構指出，這種沉默構成了誤導性的商業行為。
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Nintendo 知情與沉默的時間點
事實上，飄移問題並非什麼極端個案或逃過品管的製造瑕疵。據估計，受影響的 Switch 玩家人數接近該主機 155 million 總銷量的一半。這意味著數千萬玩家的無線控制器在相對短期的使用後，便開始出現幽靈輸入或反應不靈敏的情況。
2022 年的一項消費者團體分析指出，Joy-Con 的塑膠電路板存在根本性的設計問題，其搖桿滑塊接觸點在正常遊玩僅幾個月後就會出現明顯磨損。這種磨損會導致搖桿發送錯誤訊號，這就是為什麼你的角色會自動撞牆，或是視角無故緩慢平移的原因。
在投訴不斷累積的那些年裡，Nintendo 始終保持沉默。當消費者無法從官方獲得明確答覆時，只能採取大多數人硬體損壞時的做法：購買替換品。Joy-Con 一對零售價約為 $80，對玩家而言是一筆真實的經濟損失，監管機構也指出，這種持續的沉默實際上將更多營收推向了 Nintendo，而非保護消費者。
罰款與 Nintendo 的回應
這筆 €35 million（約合 $46 million）的罰款是 Nintendo 與法國當局為友好解決法律程序而達成的和解。Nintendo 在給法國《世界報》（Le Monde）的聲明中進行反駁，否認其蓄意誤導消費者，並表示支付該筆款項並不構成認罪。
雖然該公司最終開始為受影響的 Joy-Con 提供免費維修，但時間點至關重要。該計畫是在數年的投訴已迫使數百萬玩家花錢購買本不該更換的替換品之後才推出的。
Switch 2 在此事件中的定位
後期的 Switch Joy-Con 機型進行了低調的硬體改版以提升搖桿耐用度，但 Nintendo 從未公開證實改動內容或原因。Switch 2 隨附了重新設計的控制器，目前尚未出現大規模的飄移回報。由於該硬體尚屬新機，現在斷言這已徹底解決問題而非僅是延後發生還為時過早。
當被問及 Switch 2 的控制器是否徹底解決了潛在問題時，Nintendo 始終保持模糊態度。這種非正面回應可能會讓監管機構持續關注，特別是在此裁決已於法國建立先例之後。
$46 million 的數字看似龐大，但相較於 155 million 台的主機銷量，其影響力便顯得有限。此事件真正的後果在於它所建立的法律標準：在擁有強大消費者保護框架的市場中，為了維護硬體銷量而對已知缺陷保持沉默，並非可行的策略。歐洲及其他地區的監管機構勢必已注意到這一點。
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