Nintendo 因 Joy-Con 飄移問題遭法國消費者保護機構裁定誤導 Switch 玩家，面臨 $46 million 的罰款，這也是該主機歷史上最受詬病的硬體問題之一。
法國競爭、消費及反欺詐總局（DGCCRF）下達了這項處罰，認定 Nintendo 早在公開說明之前，就已清楚知曉其 Switch 用戶群中有相當大比例正面臨 Joy-Con 控制器故障的問題。監管機構認為，這種沉默構成了誤導性的商業行為。
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Nintendo 知情與沉默的時間點
事實上，飄移問題並非什麼極端案例或逃過品質控管的製造瑕疵。據估計，受影響的 Switch 玩家數量接近該主機 155 million 總銷量的半數。這意味著數千萬名玩家的無線控制器在相對短期的使用後，便開始出現虛擬輸入或反應不靈敏的情況。
2022 年一項消費者團體的分析指出，Joy-Con 的塑膠電路板存在根本性的設計缺陷，搖桿滑塊接觸點在經過僅僅幾個月的常規遊玩後就會出現明顯磨損。這種磨損會導致搖桿發送錯誤訊號，這就是為什麼你的角色會自動撞牆，或是視角無故緩慢平移的原因。
在投訴如雪片般飛來的那些年裡，Nintendo 保持沉默。無法從公司獲得明確答覆的顧客，只能採取大多數人在硬體損壞時會做的事：購買替換品。Joy-Con 一對零售價約為 $80，因此玩家承受了實質的經濟損失，監管機構指出，這種持續的沉默實際上是將更多營收推向了 Nintendo，而非保護消費者。
罰款與 Nintendo 的回應
這筆 €35 million 的罰款（約合 $46 million）是 Nintendo 與法國當局為友好解決法律程序而達成的協議。Nintendo 在給法國報紙《世界報》（Le Monde）的聲明中進行了反駁，否認其蓄意誤導消費者，並表示支付該筆款項並不構成認罪。
該公司最終確實開始為受影響的 Joy-Con 提供免費維修，但時間點至關重要。該計畫是在多年投訴已導致數百萬名玩家花錢購買本不該更換的替換品之後才推出的。
Switch 2 在此事件中的定位
後期的 Switch Joy-Con 機型進行了低調的硬體改版，提升了搖桿的耐用度，儘管 Nintendo 從未公開證實改動了什麼或原因為何。Switch 2 隨附了重新設計的控制器，目前尚未有大規模的飄移問題回報。由於硬體上市時間尚短，現在斷定這是徹底修復而非延遲發生還為時過早。
當被問及 Switch 2 的控制器是否完全解決了潛在問題時，Nintendo 的態度始終刻意保持模糊。這種「不予置評」的態度可能會讓監管機構持續關注，特別是在此裁決已於法國建立先例之後。
$46 million 的數字聽起來很驚人，但若對比 155 million 台的主機銷量，便顯得相對有限。此事件真正的後果在於它所建立的法律標準：在擁有強大消費者保護框架的市場中，為了保護硬體銷量而對已知缺陷保持沉默，並非可行的策略。歐洲及其他地區的監管機構想必都已注意到了。
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