World of Warcraft: Midnight 上線時出現了 Bug。Final Fantasy 14: Endwalker 上線時的排隊情況之嚴峻，甚至成為了一個梗。在此之前，Elder Scrolls Online 發售時出現了影響遊戲進度的任務 Bug，花了數週才完全修復。這裡的模式並不難察覺。
近來幾乎每一次大型 MMO 擴充包的推出都遭遇了不同程度的困難，PC Gamer 的 Harvey Randall 本週直接向讀者提出了這個問題：這些情況真的可以接受嗎？不出所料，玩家們的反應各不相同。
為何 MMO 推出時難以做到盡善盡美
關於 MMO 擴充包的特殊之處在於：它們與獨立遊戲的推出截然不同。你是在一個可能擁有 20 多年現有程式碼的遊戲基礎上，疊加新的系統、新的區域、新的職業技能和新的經濟機制。Blizzard Entertainment 自 2004 年以來一直在開發 WoW。Square Enix 自 2013 年重啟以來一直在擴展 Final Fantasy 14。出現問題的潛在表面積是巨大的。
沒有任何一個 QA 團隊能夠完全模擬當數十萬名玩家同時湧入新區域、觸發相同任務並同時測試每一個極端情況時會發生什麼。這不是藉口，而是這個遊戲類型的現實。
MMORPG 社群多年來一直在為此煩惱。十多年前的論壇討論就已經在問為何 MMO 推出時仍然如此 Bug 叢生，大家的共識介於「這是結構性問題」和「開發者需要設定更實際的預期」之間。但沒有一個答案能完全令人滿意。
容忍度的極限在哪裡
大多數資深 MMO 玩家可以容忍小型的 Bug。漂浮的物件、偶爾消失的任務 NPC、一些行為奇怪的技能互動，持續一兩天。這些令人惱火，但不是無法接受的。
當 Bug 開始影響遊戲進度時，容忍度會迅速消失。
Midnight 推出時出現了一個掉寶 Bug，導致玩家重複獲得同一個部位的裝備，這在新的賽季剛開始時，有效地阻礙了角色的成長。這是一個完全不同的問題類別。新賽季的第一週是參與度最高的玩家競爭最激烈的時期，而一個阻礙他們裝備等級進度的 Bug，絕非小小的麻煩。
危險
基於訂閱制的 MMO 每月都會向玩家收費，無論遊戲是否正常運作。一個影響遊戲進度的上線首週 Bug，不僅是技術上的失敗，更是價值上的問題。
付費訂閱模式使得這個爭論比免費遊戲更加尖銳。時間是有限的。如果一名玩家支付了一個月份的遊戲時間，卻花費了第一週的時間與 Bug 搏鬥而不是遊玩內容，那麼這就是真實的金錢損失在一個有缺陷的產品上。
玩家反應的光譜
讓這個對話變得有趣的是，MMO 玩家群體並非一致反應。每週只登入幾小時的休閒玩家傾向於對上線 Bug 不以為意。當他們到達被 Bug 影響的內容時，通常都已經修復了。這種體驗幾乎沒有留下任何印象。
硬核玩家，那些爭奪世界首殺、追逐裝備等級截止日期、以及參與賽季排名的玩家，對每一個 Bug 都感受深刻。一個休閒玩家從未注意到的掉寶表故障，可能會讓進度突襲者失去多次獲得有用裝備的機會。
這裡的關鍵是，這兩類玩家支付的訂閱費用是相同的。這種不對稱性是大多數摩擦的根源。
賽季掉寶進度畫面
這對開發者實際意味著什麼
誠實的答案是，沒有開發者希望推出一個 Bug 叢生的擴充包。對於一個線上 MMO 擴充包的 QA 流程，確實是業界最艱難的測試挑戰之一。在推出日之前，要模擬一個具有真實玩家行為的大規模線上伺服器環境，幾乎是不可能的。
開發者可以控制的是他們回應的速度以及透明度。近年來，Blizzard 對 WoW 的熱修復速度普遍比十年前快。Square Enix 透過實施登入排隊系統並暫停新帳號銷售，來應對 Endwalker 的排隊危機，這是對實際問題的具體回應。
回應的速度幾乎與 Bug 本身同等重要。一個在 48 小時內修復的關鍵掉寶 Bug，與一個在賽季進行兩週後仍然存在的 Bug，給人的感覺截然不同。
MMO 類型的遊戲與上線 Bug 的關係可能不會消失。這些遊戲的複雜性使得在大型擴充包上線時出現問題，幾乎是結構上不可避免的。社群真正協商的是可接受損害的門檻以及修復的速度。目前，根據對 Midnight 的反應來看，對於一個日益分裂的玩家群體來說，這個門檻正變得越來越難以找到。請密切關注 Blizzard 在接下來幾週如何處理持續的 Midnight Bug 報告，因為回應的時間窗口很短。請務必查看更多內容：
