"أنهت Asha حملة 'This is an Xbox' لأنها لم تكن تعبر عن هوية Xbox"، هكذا صرح متحدث باسم Microsoft لموقع Windows Central. وأضاف: "إنها تقود شخصياً عملية إعادة ضبط لكيفية ظهورنا كعلامة تجارية".
تلك الجملة الواحدة تخبرك الكثير عن التوجه الذي تقود Asha Sharma إليه Xbox. فبعد تأكيد توليها المنصب خلفاً لـ Phil Spencer الشهر الماضي، تحركت Sharma بسرعة، وكان أول قرار رئيسي لها هو إنهاء حملة تسويقية أصبحت بمثابة نقطة جذب لإحباط المعجبين.
احصل على اشتراك GTA+ لمدة شهر واحد عند الطلب المسبق.
اطلب GTA 6 مسبقاً الآن
ما هي حملة 'This is an Xbox' في الواقع؟
انطلقت حملة This is an Xbox في نوفمبر 2024، وكانت تهدف إلى وضع Xbox كمنصة تعمل عبر أجهزة متعددة بدلاً من كونها علامة تجارية مخصصة لأجهزة الكونسول. عملت الحملة على أجهزة طرف ثالث، بما في ذلك أجهزة التلفاز الذكية من Samsung و LG، بحجة أن أي شاشة تشغل برمجيات Xbox هي في الأساس جهاز Xbox.
كان القصد واضحاً بما يكفي: توسيع جمهور Xbox إلى ما هو أبعد من مالكي أجهزة الكونسول مع توجه Microsoft نحو استراتيجيتها متعددة المنصات. ومع ذلك، لم يلقَ التنفيذ قبولاً جيداً لدى شريحة كبيرة من قاعدة اللاعبين. وبالنسبة للمعجبين الذين شعروا بالفعل بالاستياء من وصول ألعاب الطرف الأول إلى PlayStation 5، بدت الحملة التي تخبرهم بأن جهاز الكونسول الخاص بهم لم يعد ضرورياً وكأنها تزيد الجراح ألماً.
لم يقتصر الانزعاج على اللاعبين فقط. فقد شعر بعض موظفي Xbox داخلياً أن الحملة كانت تقوض عملهم الخاص. وهذا وضع صعب لأي حملة تسويقية.
إعادة ضبط العلامة التجارية من وجهة نظر Sharma
كانت تصريحات Sharma العامة منذ توليها المنصب مدروسة ومباشرة. ففي بيانها الأول بصفتها الرئيس التنفيذي لـ Microsoft Gaming، وضعت ثلاثة التزامات: "ألعاب رائعة"، و"عودة Xbox"، و"مستقبل اللعب".
العبارة المفتاحية هنا هي "عودة Xbox". هذه ليست لغة تستخدمها عندما تكون راضياً عن مكانة العلامة التجارية الحالية. إن إنهاء حملة This is an Xbox يتماشى مباشرة مع هذا التوجه، وقد جاء القرار من Sharma شخصياً، وليس من لجنة أو عملية مراجعة للعلامة التجارية.
كما أنها تتفاعل مباشرة مع مالكي Xbox على وسائل التواصل الاجتماعي منذ توليها الدور، وهو تحول ملحوظ في النبرة عن النهج الأكثر تحفظاً الذي ميز حقبة Spencer المتأخرة.
إعادة ضبط هوية أجهزة Xbox
السياق الذي يجعل هذه الخطوة مهمة
إليك الأمر: إنهاء حملة تسويقية ليس خبراً استثنائياً عادةً. فالعلامات التجارية تنهي حملاتها الإعلانية طوال الوقت. ما يجعل هذا الأمر مختلفاً هو الحملة المحددة التي تم إيقافها، وتوقيت الإيقاف، والشخص الذي اتخذ القرار.
مثلت This is an Xbox فلسفة معينة حول ما أصبحت عليه Xbox: طبقة خدمة بدلاً من هوية أجهزة. قرار Sharma بإنهاء الحملة، كأحد أول إجراءاتها، يشير إلى تحول حقيقي في كيفية رغبة Microsoft في وضع العلامة التجارية في المستقبل. وما إذا كان ذلك سيترجم إلى استثمار فعلي في الأجهزة، أو استراتيجية محتوى حصري، أو مجرد تغيير في الرسائل الإعلامية، فهذا ما سنعرفه لاحقاً.
يتضمن طرح Sharma الأوسع "ابتكار نماذج أعمال جديدة وطرق جديدة للعب" مع التركيز على "الفرق والشخصيات والعوالم الأيقونية". هذا إطار عمل أكثر تقليدية يضع الألعاب في المقام الأول، ويتماشى مع كون إنهاء الحملة قراراً قيادياً متعمداً وليس مجرد تراجع هادئ.
بالنسبة لمالكي Xbox الذين قضوا العامين الماضيين يتساءلون عن مكان منصتهم في خطط Microsoft، فإن تحركات Sharma المبكرة تشير على الأقل إلى أن هناك شخصاً مسؤولاً ينتبه لهذا السؤال. ومع ذلك، ستأتي الإجابات من الألعاب وقرارات الأجهزة التي ستلي ذلك. للمزيد من أخبار الألعاب مع تطور قصة Xbox، تأكد من متابعة المزيد:
