"نحن نتابع حالياً مشكلات مكتبة الألعاب، وتسجيل الدخول، وتشغيل الألعاب. نعلم أن هذا الأمر مستمر منذ فترة، ونقدر صبركم بينما تواصل فرقنا العمل على حله." هذه الرسالة الصادرة عن حساب Xbox Support الرسمي في 27 يوليو تخبرك بكل ما تحتاج لمعرفته حول الوضع الحالي.
احصل على اشتراك GTA+ لمدة شهر واحد عند الطلب المسبق.
اطلب GTA 6 مسبقاً الآن
ما الذي حدث ومتى؟
بدأت خدمات Xbox في إظهار مشكلات حوالي الساعة 11:10 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 26 يوليو، وبحلول صباح يوم 27 يوليو، تصاعد الموقف إلى انقطاع شامل في مناطق متعددة. أدرجت صفحة دعم Xbox Status الرسمية أربعة مجالات خدمة منفصلة تعاني من "انقطاع كبير": الحساب والملف الشخصي، المتجر والاشتراكات، الألعاب واللعب، والتطبيقات والهواتف المحمولة. وهذا يعني عملياً كل وظيفة أساسية تعتمد عليها المنصة.
نطاق هذا التعطل أوسع من معظم حالات الانقطاع السابقة. لا يمكن للاعبين تسجيل الدخول إلى ملفات تعريف Xbox الخاصة بهم، وبدون تسجيل الدخول هذا، تصبح معظم الألعاب والتطبيقات والميزات الاجتماعية غير قابلة للوصول تماماً. كما يصبح متجر Xbox غير قابل للاستخدام للتصفح أو الشراء، وتصبح مكتبات الألعاب الرقمية معطلة. والجزء الأكثر إزعاجاً هنا: أكدت Microsoft أن الألعاب القائمة على الأقراص متأثرة أيضاً. فالوسائط المادية، وهي الصيغة التي يُفترض أن تمنحك الملكية والوصول دون اتصال بالإنترنت، تفشل لأن المنصة لا تزال تتطلب اتصالاً بالإنترنت للتحقق من حسابك.
اعتباراً من الساعة 9:43 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 27 يوليو، ذكر دعم Xbox أنه "حدد المشكلة" في جميع المجالات الأربعة المتأثرة مع إدراج الحل كـ "معلق". كان الانقطاع مستمراً لمدة 10 ساعات تقريباً في تلك المرحلة دون وجود إصلاح مؤكد.
توقيت تعطل PlayStation يزيد الأمر سوءاً
يأتي هذا الانقطاع بعد أيام فقط من تعرض PlayStation Network لتعطله الخاص، وهو ما لفت انتباه الجميع نظراً لخطة Sony المعلنة لإنهاء إنتاج الأقراص المادية للألعاب الجديدة بحلول عام 2028. كان ذلك الانقطاع مؤشراً سيئاً لمستقبل يعتمد كلياً على الرقميات. أما انقطاع Xbox هذا فهو مؤشر سيئ لصناعة أجهزة الألعاب بأكملها.
الأمر هو: حدوث كلا الحدثين في نفس الأسبوع يفرض نقاشاً يفضل أصحاب المنصات تجنبه. فشل الألعاب القائمة على الأقراص على Xbox أمر لافت للنظر بشكل خاص. فإذا كان القرص المادي لا يمكنه حمايتك من الانقطاع لأن الجهاز لا يزال يتصل بالخادم للتحقق من حسابك، فإن حجة "الألعاب المادية كشبكة أمان" تفقد الكثير من قيمتها. فاللاعبون الذين دفعوا السعر الكامل مقابل قرص مادي يجلسون في نفس قاعة الانتظار مثل أي شخص آخر.
الصورة الأكبر حول الاعتماد على الاتصال الدائم بالإنترنت
يجدر الانتباه إلى النمط السائد هنا. فقد تحولت أجهزة الألعاب الحديثة بهدوء إلى طلب اتصال دائم بالإنترنت للوظائف التي كانت تعمل سابقاً دون اتصال. فعمليات التحقق من الحساب، ومصادقة المكتبة، والتحقق من التراخيص، كلها تعمل عبر خوادم يمكن أن تتعطل بالفعل. إن سهولة استخدام المكتبات الرقمية والتحديثات التلقائية تأتي مع هذه الضريبة المضمنة.
بالنسبة للاعبين الذين يتعاملون مع أخطاء خاصة بألعاب معينة بمجرد عودة خدمات Xbox للعمل، قد تستمر مشكلات تسجيل الدخول أو الاتصال في عناوين فردية حتى بعد حل مشكلة انقطاع المنصة. يغطي دليل إصلاح خطأ Fortnite Esp-Dist-001 الخاص بنا خطوات ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز والشبكة التي تعالج المشكلات العالقة على Xbox بعد اضطرابات الخدمة.
لم تقدم Microsoft جدولاً زمنياً عاماً للاستعادة الكاملة بخلاف تحديث الحالة "معلق". تابع صفحة Xbox Status الرسمية للحصول على آخر المستجدات، وتحقق من أدلة الألعاب الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالمنصة بمجرد عودة الخدمات.
