أكثر من عشرين عاماً في الشركة. أول شخص على الإطلاق يشغل منصب مدير العمليات (COO) في Xbox. والمسؤولة التنفيذية الأكثر تأثيراً بشكل مباشر في تحويل Minecraft إلى اللعبة الأكثر مبيعاً على الإطلاق. والآن، رحلت.
غادرت Helen Chiang شركة Xbox يوم الجمعة، 24 أكتوبر، وكانت الصياغة الأولية للأمر غامضة بشكل متعمد. أبلغت رسالة بريد إلكتروني داخلية من Asha Sharma موظفي Xbox بخروج Chiang دون توضيح الأسباب، كما أثار غياب أي إعلان من Chiang نفسها تساؤلات فورية. كان الافتراض السائد في بعض الأوساط أنها تعرضت للاحتراق الوظيفي (burnout) بعد مراقبة إعادة الهيكلة المستمرة في Xbox من داخل الإدارة العليا. لكن هذا الطرح لم يصمد أمام الحقائق.
ما تقوله تقارير إنهاء الخدمة
أكد مصدر مطلع على الوضع أن إنهاء خدمة Chiang كان بسبب انتهاك السياسات، وليس لأنها استقالت. كان رد Xbox الرسمي على الموقف جملة واحدة: "نحن لا نناقش شؤون الموظفين الفردية. نحن ممتنون لسنوات خدمة Helen ونتمنى لها التوفيق". وهذا أقرب ما يكون إلى "نفي غير مؤكد" كما هو معتاد في الاتصالات المؤسسية.
لم يتم تحديد طبيعة انتهاكات السياسات، ولم تظهر أي تفاصيل إضافية. اللافت للنظر هو هيكلية الخروج بحد ذاتها؛ إذ لم يتم تعيين بديل، واكتفت رسالة Sharma الداخلية بذكر أنه سيكون هناك "تحديث بشأن منصب مدير العمليات في المستقبل". هذا النوع من الصياغة المفتوحة لا يحدث عندما يقدم شخص ما إشعاراً بالاستقالة وينتقل من منصبه بسلاسة، بل يحدث عندما يكون الرحيل مفاجئاً.
اثنا عشر عاماً من إدارة Minecraft
انضمت Chiang إلى مدار Mojang عندما استحوذت Microsoft على الاستوديو في عام 2014، وقضت الـ 12 عاماً التالية في قيادة توسع Minecraft عبر أجهزة الكونسول، والهواتف المحمولة، والمنصات الجديدة. من الصعب حقاً المبالغة في تقدير ذلك العمل؛ حيث وصلت Minecraft الآن إلى أكثر من 300 مليون نسخة مباعة، وجاء جزء كبير من انتشارها على المنصات المختلفة تحت إشرافها.
في وقت سابق من هذا العام، وكجزء من إعادة الهيكلة الأوسع في Xbox، انتقلت Chiang من دور قيادة Minecraft إلى منصب مدير العمليات (COO) الذي تم إنشاؤه حديثاً. كانت هذه هي المرة الأولى التي تمتلك فيها Xbox مديراً للعمليات على الإطلاق، مما جعل التعيين ذا أهمية كبيرة. لم يستمر الدور سوى بضعة أشهر قبل رحيلها هذا الأسبوع.
يصفها الأشخاص الذين عملوا مع Chiang بأنها كانت تحظى بتقدير كبير داخلياً، مما يجعل صياغة خبر إنهاء الخدمة أمراً غير معتاد. ففصل شخص ما بسبب انتهاك السياسات يشير عادةً إلى شيء محدد وخطير، وليس مجرد مشكلة في الأداء أو ضحية لإعادة الهيكلة.
المشهد العام في Xbox حالياً
يأتي رحيل Chiang في منتصف ما تسميه Xbox "إعادة الضبط" (reset)، وهي عملية إعادة هيكلة من المتوقع أن تستمر حتى نهاية السنة المالية الحالية. وقد أدت تلك العملية بالفعل إلى عمليات تسريح كبيرة للعمالة وتركت استوديوهات مثل Arkane Lyon في حالة من عدم اليقين. ويُقال إن استوديو The Blade، الذي كان يواجه في الأصل موعداً نهائياً في 13 نوفمبر للعثور على مشترٍ، لديه الآن مهلة حتى 13 ديسمبر.
إن وتيرة الرحيل رفيعة المستوى في Xbox خلال العام الماضي كانت لافتة للنظر. ويضيف إنهاء خدمة Chiang بعداً جديداً لهذا النمط لأنه الأول الذي يأتي مع سياق انتهاك السياسات بدلاً من لغة إعادة الهيكلة المعتادة.
بالنسبة للاعبي Minecraft، فإن التأثير اليومي العملي ضئيل. يستمر تطوير اللعبة تحت إشراف Mojang، ولا يزال تحديث الشتاء 26.4 في مساره الصحيح مع إضافة Ice Caves، وFrozen Zombie، وآليات تجميد جديدة. لكن Chiang كانت المسؤولة التنفيذية التي قادت اللعبة خلال أكثر فتراتها التجارية توسعاً، ورحيلها في ظل هذه الظروف يستحق الاهتمام بينما تحاول Xbox تحديد شكل هيكلها القيادي في المستقبل.
