صرح خبير في تسعير Steam خلال مؤتمر Digital Dragons هذا الأسبوع محذراً من أن العديد من المطورين يعانون من نزيف في الأرباح بصمت منذ سنوات، وأن الحل في بعض الأحيان لا يتعدى مجرد إدخال رقم في خانة مخصصة.
إعدادات التسعير الإقليمي على Steam
أوضح Tom Kaczmarczyk، مؤسس شركة التحليلات IndieBI، للحضور أن الاستوديوهات التي تتجاهل التسعير الخاص بكل دولة تمنح فعلياً نسخاً مجانية من ألعابها. واستشهد بحالة شركة EA، التي يقول إنها تشهد بيع 40% من وحدات ألعاب معينة في الأرجنتين دون تحقيق "أي إيرادات على الإطلاق" من تلك المعاملات.
استخدم الرمز TRYHARD33 عند الدفع للاستفادة من العرض قبل انتهاء صلاحيته.
احصل على خصم 33% على اشتراك GAMES+
كيف يؤدي انهيار العملة إلى تحويل لعبتك التي تبلغ قيمتها $30 إلى لا شيء
عندما يحدد المطور سعراً أساسياً واحداً ويترك المنصات تقوم بتحويله تلقائياً إلى العملات الأخرى، يصبح هذا السعر رهينة لأسعار الصرف. فإذا انهارت عملة دولة ما مقابل الدولار، فقد يهبط السعر المحلي إلى ما يقرب من الصفر قبل أن يلاحظ أحد ذلك. وبذلك يحصل اللاعبون في تلك المنطقة على اللعبة مقابل لا شيء تقريباً، بينما لا يحصل المطور إلا على فتات الأرباح في أحسن الأحوال.
أشار Kaczmarczyk إلى Xbox باعتبارها المنصة الأكثر تساهلاً في هذا الأمر. وقال إن Xbox لم تجبر المطورين يوماً على تحديث أسعارهم الإقليمية في الدول التي تشهد انهياراً في العملة. في المقابل، أدخلت كل من Steam و Nintendo Switch eShop آليات تدفع المطورين لتحديث الأسعار الإقليمية، وتحديداً لمنع الاستوديوهات من تسريب وحدات مجانية فعلياً دون إدراك ذلك.
تعد حالة الأرجنتين مثالاً نموذجياً؛ حيث يشتري المستخدمون الألعاب بسعر يعكس انهيار العملة المحلية، ثم يقومون بإعادة بيع تلك النسخ أو إهدائها دولياً. وقد وصف Kaczmarczyk الأمر بوضوح: "تصفح المناطق" (region surfing)، يليه إعادة البيع.
بولندا هي السوق الأخرى التي لا يزال المطورون يتجاهلونها
تحظى الأرجنتين بمعظم الاهتمام في هذه النقاشات، لكن Kaczmarczyk سلط الضوء على Poland كمشكلة منفصلة ومغفلة بنفس القدر. تكمن المشكلة هناك في شيء مختلف: ليس انهيار العملة، بل أن المطورين ببساطة لا يحددون سعراً محلياً من الأساس.
إذا لم تقم بتعديل أسعارك في بولندا، وهو ما لا يزال يفعله العديد من الناشرين والمطورين، فستشهد انخفاضاً كبيراً في المبيعات. وأكد Kaczmarczyk أنه عندما قامت IndieBI بتعديل التسعير البولندي للعملاء، لم تتحسن الإيرادات في ذلك السوق فحسب، بل تفوقت على العديد من الدول المماثلة الأخرى.
هذه نتيجة مهمة لما يعادل مجرد تغيير في إعدادات الخلفية (backend). تمتلك بولندا قاعدة جماهيرية كبيرة ونشطة في الألعاب، لكن اللاعبين هناك حساسون تجاه الأسعار بطرق لا يأخذها التحويل المباشر للدولار بعين الاعتبار. فإذا حددت سعراً مرتفعاً جداً مقارنة بالقوة الشرائية المحلية، فستخسر عملية البيع بالكامل.
ماذا يعني هذا للاعبين وسوق الألعاب
بالنسبة للاعبين، يعد هذا سياقاً مثيراً للاهتمام في المرة القادمة التي تجد فيها صفقة رخيصة بشكل مريب عبر بائع مفاتيح (key reseller) أو متجر أجنبي. غالباً ما تعود تلك الأسعار الزهيدة مباشرة إلى هذه المشكلة تحديداً: ناشر لم يقم بتحديث أسعاره الإقليمية في سوق فقدت فيه العملة المحلية جزءاً كبيراً من قيمتها.
أما بالنسبة للصناعة ككل، فتشير بيانات Kaczmarczyk إلى وجود نزيف حقيقي ومستمر في الإيرادات على نطاق واسع. وإذا كانت EA، وهي واحدة من أكبر شركات النشر في العالم ولديها فرق مخصصة لعلاقات المنصات، لا تزال ترى أن 40% من الوحدات في أسواق معينة تحقق صفراً من الإيرادات، فمن المؤكد أن المشكلة لدى الاستوديوهات الأصغر هي أسوأ بكثير. ومن المرجح أن المطورين المستقلين والاستوديوهات متوسطة الحجم التي تعمل بدون محللي تسعير متخصصين يتركون نسباً مماثلة من الأرباح دون أي رؤية واضحة لذلك.
لوحة تحكم العملات الإقليمية في Steamworks
تندرج المحاضرة التي ألقيت في Digital Dragons ضمن نقاش أوسع يجري في أرجاء الصناعة حول استراتيجية التسعير على Steam. في وقت سابق من هذا العام، طرحت Valve تحديثاً مصمماً لمساعدة المطورين على إدارة الأسعار عبر 35 عملة و 4 مجموعات إقليمية، وهو اعتراف مباشر بأن النظام الحالي سهل الإعداد بشكل خاطئ.
النقطة الأوسع التي يطرحها Kaczmarczyk هي أن التسعير ليس قراراً يتم اتخاذه مرة واحدة وينتهي الأمر. فأسواق العملات تتحرك، والقوة الشرائية تختلف بشكل كبير بين الدول، والمنصات لا تفرض دائماً التصحيحات تلقائياً. لذا، فإن متابعة هذا الأمر جزء من طبيعة العمل، سواء كنت مطوراً مستقلاً أو استوديو بحجم EA.
للمزيد من السياق حول أداء الألعاب وما يدفعه اللاعبون فعلياً، تفضل بزيارة مراجعات الألعاب و أدلة الألعاب الخاصة بنا للاطلاع على أحدث المستجدات عبر مختلف المنصات.
