نفاد تحكم Steam في 30 دقيقة وسط فوضى الدفع

إذا كنت من بين الآلاف الذين جلسوا أمام أجهزتهم الحاسوبية في الساعة 1 ظهرًا بالتوقيت الشرقي اليوم، مع شحن أرصدة Steam Wallet وجاهزيتها، لتجد نفسك أمام رسالة خطأ بدلاً من شاشة تأكيد، فأنت لم تكن وحدك. تم إطلاق Steam Controller الجديد من Valve اليوم على متجر Steam، ونفدت الكمية بسرعة في حوالي 30 دقيقة، مع موجة من فشل معالجة الدفع مما جعل الأمر برمته أكثر فوضوية مما كان ينبغي أن يكون.

الخطأ الذي ابتلع يوم الإطلاق للجميع

بدأت الطلبات في حوالي الساعة 1 ظهرًا بالتوقيت الشرقي، وعلى الفور تقريبًا بدأ متجر Steam في الانهيار تحت وطأة الطلب. عدد كبير من المشترين، بدلاً من الحصول على تأكيد للشراء، واجهوا هذه الرسالة: "يبدو أنه كان هناك خطأ في تهيئة أو تحديث معاملتك. يرجى الانتظار دقيقة واحدة والمحاولة مرة أخرى أو الاتصال بالدعم للمساعدة."

استمر هذا الخطأ لفترة طويلة من نافذة الإطلاق. الأشخاص الذين لديهم أرصدة Steam Wallet مسبقة الشحن، والأشخاص الذين لديهم بطاقات ائتمان، والأشخاص الذين نقروا على زر الشراء فور إتاحته، جميعهم حصلوا على نفس النص. سجل Downdetector ارتفاعًا هائلاً في تقارير أخطاء Steam في تمام وقت الإطلاق الساعة 1 ظهرًا، مما يؤكد أن هذه لم تكن مشكلة فردية.

نوافذ التسليم كانت تتغير باستمرار أيضًا

بالنسبة للمشترين الذين نجحوا في إتمام عملية الشراء مبكرًا، لم تكن التجربة سلسة تمامًا أيضًا. في البداية، حدد متجر Steam نافذة تسليم تتراوح بين 3-5 أيام عمل، ثم قام بتمديدها بهدوء إلى 6-10 أيام عمل حيث تجاوز الطلب المعروض. بحلول الوقت الذي اختفت فيه رسالة الخطأ أخيرًا لمعظم المستخدمين، تم استبدالها برسالة جديدة: "لا يمكن إكمال طلبك لأن عنصرًا واحدًا أو أكثر في سلة التسوق الخاصة بك نفد من المخزون حاليًا."

وفقًا لتغطية GameSpot لفوضى الإطلاق، لاحظ بعض المستخدمين أن وحدة التحكم عادت لفترة وجيزة إلى المخزون بعد نفاد الكمية الأولي، وتمكن عدد قليل من المحظوظين من إتمام عمليات الشراء خلال تلك النوافذ. ما إذا كانت هذه عمليات إعادة تخزين حقيقية أم مجرد خلل في نظام المخزون غير واضح.

وحدة تحكم بسعر 99 دولارًا تجاوز فيها الطلب المعروض بوضوح

يبلغ سعر Steam Controller 99 دولارًا، وهو ما اعترفت به Valve نفسها بأنه أعلى من السعر الأصلي المقصود. هذا السعر لم يبطئ الطلب على الإطلاق. امتلأت الردود على منشور Valve الرسمي للإطلاق على X بسرعة بالمشترين المحبطين الذين يشاركون لقطات شاشة الخطأ نفسها، مما يوضح أن هذه كانت مشكلة على مستوى المنصة وليست حالات فردية.

الأمر هو: كان هذا متوقعًا. شهد إطلاق Steam Deck في عام 2022 فوضى طلب مماثلة، وأصبحت أجهزة Valve أكثر أهمية منذ ذلك الحين. انتهت حياة وحدة التحكم Steam الأصلية ببيعها مقابل 5 دولارات للوحدة. نفدت الوحدة الجديدة في نصف ساعة بسعر 99 دولارًا. هذا انعكاس ملحوظ.

ما يعنيه هذا لإطلاق Steam Machine

كان من المفترض أن يتم إطلاق Steam Controller جنبًا إلى جنب مع Steam Frame و Steam Machine الجديد، لكن هذه المنتجات لا تزال متأخرة، ويُقال إن ذلك بسبب مشاكل في توريد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). قالت Valve إن كلاهما لا يزال مخططًا له في وقت ما هذا العام.

فشل معالجة الدفع أثناء إطلاق Steam Controller ليس علامة جيدة لأي وقت سيتم فيه بيع هذه المنتجات الأكبر حجمًا. وحدة تحكم تنفد في 30 دقيقة وتكسر نظام الدفع أمر واحد. جهاز كمبيوتر كامل لغرفة المعيشة يفعل الشيء نفسه سيكون مشكلة أكبر بكثير.

لم تعلق Valve علنًا على أخطاء الدفع أو تقدم أي جدول زمني لإعادة التخزين. ترقب صفحة متجر Steam Controller وراجع GAMES.GG للحصول على التحديثات فور تأكيد Valve لخطط إعادة التخزين.