WOW51900337، خطأ "ترخيص وصول صالح" (valid access license)، يعني أن حساب WoW الذي اخترته في Battle.net لا يمتلك وصولاً إلى WoW Forever. الآن بعد أن أصبح Forever متاحًا، فإن أي اشتراك نشط في World of Warcraft أو وقت لعب يمنحك الدخول، لذا فإن الحل دائمًا تقريبًا هو اختيار الحساب الصحيح من القائمة المنسدلة.
النقاط الرئيسية
- قبل إطلاق الساعة 3 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ في 4 نوفمبر، كان هذا الخطأ متوقعًا للجميع. صرح حساب دعم Blizzard بذلك في ذلك اليوم.
- منذ الإطلاق، يعني أن حساب WoW المحدد لا يمتلك اشتراكًا نشطًا، أو وقت لعب، أو رمز دعوة تم استرداده.
- يمكن لتسجيل دخول واحد في Battle.net أن يحتوي على عدة حسابات WoW (WoW1، WoW2، نسخة تجريبية قديمة). اختيار الحساب الخاطئ هو السبب الأكثر شيوعًا.
- استرداد الأموال يلغي الوصول، والمشتريات لا تعبر المناطق، و Blizzard يمكنها فقط استرداد حزمة تم إرسالها إلى الحساب الخاطئ، وليس نقلها.
ماذا يعني WOW51900337 في WoW Forever؟
الرسالة الكاملة هي "يتطلب الوصول إلى هذا العالم حسابًا بترخيص وصول صالح. (WOW51900337)". تظهر مباشرة بعد اختيار مجموعة قواعد، وتعني أن اللعبة لا يمكنها رؤية وصول Forever على حساب WoW الذي قمت بتسجيل الدخول إليه.
يعني شيئًا مختلفًا اعتمادًا على وقت ظهوره. في يوم الإطلاق، قبل فتح الخوادم، حصل الجميع عليه. في الساعة 8 صباحًا بتوقيت وسط أمريكا الشمالية في 4 نوفمبر، نشر حساب دعم Blizzard على X: "هل ترى الخطأ WOW51900337 عند محاولة تسجيل الدخول إلى #WoWForever؟ هذا متوقع، حيث أن اللعبة لم تبدأ بعد." تم اقتباس ذلك بواسطة Account Shark، والذي يشير أيضًا إلى أن حساب دعم الاتحاد الأوروبي نشر نفس الشيء.
بعد الإطلاق، يتعلق الأمر بحسابك. وفقًا لدليل المبتدئين من Blizzard، يتم تضمين WoW Forever مع أي اشتراك نشط في World of Warcraft أو وقت لعب. يمكن للأصدقاء الذين لديهم رمز دعوة صديق (Invite-A-Friend) تم استرداده اللعب أيضًا من 4 إلى 11 نوفمبر. إذا لم ينطبق أي من هذه الشروط على الحساب الذي اخترته، فستحصل على WOW51900337.
كيف تقوم بإصلاح WOW51900337؟
قم بالمرور عبر هذه الخطوات بالترتيب. الأول يصلح المشكلة لمعظم الناس.
- اختر حساب WoW الصحيح. في تطبيق Battle.net، انقر فوق WoW: Forever، ثم استخدم القائمة المنسدلة تحت "إصدار اللعبة" (Game Version) لاختيار الحساب الذي يدفع بالفعل مقابل WoW. يمكن لتسجيل دخول واحد في Battle.net أن يحتوي على عدة حسابات WoW، وترقية "تنطبق فقط على حساب WoW المحدد الذي تم شراؤه له"، كما ورد في مقال حجز Blizzard. وجد اللاعبون على المنتديات حزمًا مرتبطة بحسابات تجريبية قديمة. من السهل رؤية كيف. يسرد تسجيل دخولي الخاص في Battle.net خمسة حسابات WoW في هذا المربع: WoW1 (الولايات المتحدة)، وهو الحساب الذي يدفع، بالإضافة إلى WoW1 و WoW2 في منطقة تايوان و WoW2 و WoW3 في الولايات المتحدة، وكل هذه الحسابات الأربعة معلمة كإصدار تجريبي (Starter Edition). لا يمتلك أي من الحسابات التجريبية اشتراكًا، لذا فإن اختيار أحدها هو بالضبط كيف ستجد نفسك تحدق في هذا الخطأ.
- تحقق من أن اشتراكك على هذا الحساب. يجب أن يكون الاشتراك أو وقت اللعب نشطًا على حساب WoW هذا بالتحديد، وليس فقط في مكان ما في تسجيل دخولك إلى Battle.net. لاحظ أن حزمة Skyborne Heroic Pack لا تتضمن وقت لعب بمفردها، لذا إذا كان هذا هو كل ما اشتريته، فلا يزال يتعين عليك الحصول على اشتراك.
- استعادة قائمة منسدلة مفقودة. أبلغ اللاعبون أن قائمة الحساب تختفي أحيانًا. أدى إغلاق Battle.net بالكامل من علبة النظام وإعادة فتحه إلى استعادتها. حل آخر من المنتديات: قم بتشغيل Wow.exe من مجلد forever، والذي يطلب تحديد الحساب الذي سيتم استخدامه.
- تحقق من منطقتك. المشتريات لكل منطقة. لا تُحتسب حزمة أو اشتراك على حسابك في الاتحاد الأوروبي على حسابك في الأمريكتين. وجد لاعب في الاتحاد الأوروبي أن حزمته قد تم إرسالها إلى حساب في أمريكا الشمالية.
- تحقق من إتمام طلبك. يلغي استرداد الأموال، أو استرداد المبلغ المدفوع، أو الطلب الذي لا يزال قيد الانتظار الوصول. انظر إلى سجل معاملاتك في Battle.net وتأكد من أنه مكتمل.
- استرداد رمز نسختك المجمعة. إذا اشتريت النسخة المجمعة المادية، فيجب استرداد الرمز الرقمي الموجود في الصندوق. فقد لاعب حوالي ست ساعات قبل أن يدرك أنه لم يسترد رمزه أبدًا، وفقًا لـ Timesaver.
المسح والإصلاح وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يساعدان في هذه المشكلة. الخطأ يتعلق بالحساب الذي تستخدمه، وليس بالتثبيت الخاص بك.
هل يمكن لـ Blizzard نقل حزمة WoW Forever الخاصة بي إلى حساب آخر؟
لا. قالت Blizzard إنها يمكنها استرداد مبلغ حزمة، لكنها لا تستطيع نقل ترخيص بين حسابات WoW. إذا تم إرسال حزمتك إلى الحساب الخاطئ، فإن خياراتك هي اللعب على هذا الحساب، أو استرداد المبلغ وشراءه مرة أخرى على الحساب الصحيح.
هذا الأمر أكثر أهمية لعرق Skyborne منه للوصول. منذ الإطلاق، يتطلب الوصول العادي فقط اشتراكًا أو وقت لعب على الحساب الذي تستخدمه، لذا يمكنك اللعب على الفور. لكن عرق Skyborne ومنطقة البداية الخاصة به مرتبطان بالحزمة، لذا يبقيان على أي حساب تم شراء الحزمة له.
ما الفرق بين WOW51900337 و WOW51900331؟
تبدو متشابهة وتظهر على نفس الشاشة، لكنها تتعلق بأشياء مختلفة.
| الخطأ | الرسالة | ماذا يعني | الحل |
|---|---|---|---|
| WOW51900337 | "...يتطلب حسابًا بترخيص وصول صالح" | لا يوجد وصول Forever على حساب WoW المحدد | اختر الحساب الصحيح، تحقق من المنطقة والطلب |
| WOW51900331 | "وقت اللعب النشط مطلوب" | على الأرجح لا يوجد اشتراك أو وقت لعب على هذا الحساب | اختر الحساب الصحيح، أضف وقت لعب |
| WOW51900309 | "لا توجد عوالم متاحة حاليًا" | لا يمكن الوصول إلى مجموعة القواعد | أعد تشغيل Battle.net، قم بتثبيت التحديث، سجل الدخول مرة أخرى |
في ليلة الإطلاق، سجل Timesaver WOW51900331 كأحد الأخطاء الجديدة، وأشار إلى أن لاعبًا لديه اشتراك لمدة ستة أشهر واجهه أيضًا. لذا، إذا كنت متأكدًا من أن اشتراكك نشط، فإن القائمة المنسدلة للحساب لا تزال هي الشيء الأول الذي يجب التحقق منه.
هل رموز دعوة الأصدقاء تتجاوز WOW51900337؟
نعم، لمدة أسبوع. يمنح رمز إطلاق دعوة صديق تم استرداده هذا الحساب وصولاً من 4 إلى 11 نوفمبر، بدون اشتراك. بعد ذلك، يحتاج إلى اشتراك أو وقت لعب مثل أي شخص آخر.
شيئان يجب الانتباه إليهما. يجب استرداد الرمز على الحساب الذي تقوم بتسجيل الدخول إليه بالفعل. وتقول Blizzard إن الرموز لا تعمل على الحسابات التي اشترت أي ترقية Forever، لذا فهي مفيدة فقط لمنحها لشخص لم يفعل ذلك.
خلال حجز الأسماء، كان مقال دعم Blizzard واضحًا بأن "المعاينة المسبقة هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى حجز الأسماء. إذا قمت بالمطالبة برمز بيتا أو رمز دعوة صديق، فإن هذه الرموز لا تمنح الوصول إلى حجز الأسماء." لهذا السبب رأى الكثير من الأشخاص هذا الخطأ في الأسبوع الذي سبق الإطلاق: لم يتم احتساب رموز الدعوة ورموز البيتا حتى بدأت اللعبة.
هل ما زلت عالقًا؟
الخبر السار هو أن الوضع أصبح أهدأ الآن. قال Timesaver، الذي كان يقرأ منتديات الولايات المتحدة طوال ليلة الإطلاق، إنه لم يرَ أي مواضيع جديدة تتعلق بالإطلاق على WOW51900337 بحلول الساعة 1:05 صباحًا بتوقيت جرينتش في 5 نوفمبر. جاء معظم الضجيج حوله في الأسبوع الذي سبق الإطلاق، عندما كان أصحاب الحزم فقط هم من يمكنهم الدخول.
إذا كنت قد تحققت من الحساب والمنطقة والطلب والاشتراك وما زلت تحصل على WOW51900337، فافتح تذكرة دعم مع Blizzard. قم بتضمين حساب WoW الذي توجد عليه الحزمة أو الاشتراك. هذا يوفر جولة من التبادل، لأن أول شيء سيطلبه الدعم هو الحساب الذي تحاول اللعب عليه.
إذا كنت لا تزال تقرر أين تلعب بمجرد دخولك، فإليك حجتي لـ اللعب على الوضع العادي في WoW Forever. بالنسبة لأوقات الإطلاق في منطقتك، هناك دليل أوقات إصدار WoW Forever، و ما هو الجديد في رفع مستوى WoW Forever يغطي ما أنت مقبل عليه.
