Être bloqué hors du mode Multijoueur ou DMZ dans Call of Duty: Modern Warfare 4 par un message « New Key Failed to Generate » ou « Attestation Failure » est l'une des erreurs les plus déroutantes que vous puissiez rencontrer, car le jeu lui-même se lance normalement. Le blocage survient au niveau de la couche de sécurité, plus précisément lors du processus d'attestation du système anti-triche RICOCHET, qui vérifie l'intégrité du matériel de votre PC avant de vous autoriser l'accès aux modes en ligne. La solution réside presque toujours dans les paramètres de votre firmware ou de sécurité Windows.
Vérifiez le statut du TPM 2.0 ici
Quelles sont les causes de l'échec d'attestation dans MW4 ?
Le processus d'attestation vérifie deux fonctionnalités de sécurité matérielle : le Secure Boot (démarrage sécurisé) et le TPM 2.0 (Trusted Platform Module). Si l'une de ces options est désactivée, mal configurée ou non correctement provisionnée, le contrôle de sécurité du jeu ne peut pas aboutir et la génération de la clé échoue. Un BIOS de carte mère obsolète ou des fichiers système Windows corrompus peuvent également entraîner le même résultat, même lorsque les deux fonctionnalités semblent activées.
Le Secure Boot et le TPM sont indépendants l'un de l'autre. Confirmer que l'un est actif ne vous renseigne pas sur l'autre, vous devez donc vérifier les deux séparément.
Comment corriger l'erreur New Key Failed to Generate
Appliquez ces correctifs dans l'ordre. Commencez par les vérifications du firmware avant de passer aux diagnostics Windows, car les problèmes de firmware sont la cause la plus fréquente et la plus facile à confirmer.
Correctif 1 : Activer le Secure Boot dans le BIOS
Le Secure Boot est une fonctionnalité du firmware qui impose une chaîne de démarrage sécurisée. S'il est désactivé, le contrôle d'attestation de MW4 échouera probablement avant même d'atteindre le TPM.
Pour l'activer :
- Redémarrez votre PC et accédez à la configuration du BIOS ou de l'UEFI. La plupart des systèmes utilisent Delete, F2 ou F10 pendant le POST, mais consultez la documentation du fabricant de votre carte mère pour connaître la touche exacte.
- Localisez l'option Secure Boot. Sa position dans le menu varie selon le fabricant.
- Activez le Secure Boot, enregistrez les modifications et redémarrez.
Pour confirmer le statut sous Windows sans redémarrer :
- Appuyez sur Win + R, tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée.
- Recherchez l'entrée État du démarrage sécurisé.
- Confirmez qu'elle indique Activé.
Correctif 2 : Vérifier que le TPM 2.0 est actif
Même avec le Secure Boot activé, un TPM manquant ou désactivé bloquera toujours l'attestation.
- Appuyez sur Win + R, tapez tpm.msc et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre de gestion du TPM, confirmez que le module est prêt à l'emploi et que la Version de spécification indique 2.0.
Si Windows signale qu'aucun TPM compatible n'est trouvé, retournez dans votre BIOS et recherchez l'une de ces options selon votre matériel :
- Intel PTT (Platform Trust Technology) sur les systèmes Intel
- AMD CPU fTPM sur les systèmes AMD Ryzen
Activez l'option correspondant à votre processeur, enregistrez et redémarrez.
Correctif 3 : Mettre à jour le BIOS de votre carte mère
Un BIOS obsolète peut provoquer des échecs de provisionnement du TPM même lorsque le module semble actif dans Windows. Si le Secure Boot et le TPM 2.0 sont tous deux activés mais que l'erreur persiste, recherchez une mise à jour du BIOS.
Avant la mise à jour :
- Identifiez le modèle exact de votre carte mère et la version actuelle du BIOS via msinfo32 ou l'utilitaire de support de votre fabricant.
- Téléchargez le firmware uniquement sur le site officiel du fabricant.
- Sauvegardez votre clé de récupération BitLocker si le chiffrement de périphérique est actif, car les mises à jour du firmware peuvent déclencher une demande de récupération au prochain démarrage.
- N'interrompez pas la mise à jour et ne retirez aucune clé USB utilisée pendant le processus.
Une fois la mise à jour terminée, retournez dans le BIOS pour confirmer que le Secure Boot et le TPM 2.0 sont toujours activés. Les mises à jour du firmware réinitialisent parfois ces paramètres par défaut.
Correctif 4 : Exécuter le contrôle d'attestation Activision
Une fois les paramètres du firmware corrects, exécutez l'outil officiel de vérification d'attestation d'Activision. Cela permet de vérifier si votre système réussit les tests requis et, si pris en charge, peut tenter de générer une nouvelle clé de sécurité. Utilisez uniquement l'outil officiel fourni via les pages de support d'Activision. Évitez tout utilitaire tiers prétendant contourner ou reproduire ce processus.
Si l'outil signale toujours un échec, passez aux diagnostics au niveau de Windows ci-dessous.
Correctif 5 : Vérifier le statut d'attestation TPM dans l'invite de commande
Windows inclut une commande intégrée qui rapporte des informations détaillées sur l'état du TPM. Ouvrez l'invite de commande et exécutez :
tpmtool getdeviceinformation
Recherchez ces deux champs dans le résultat :
| Champ de statut | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|
| Ready for Attestation | Doit indiquer True |
| Is Capable for Attestation | Doit indiquer True |
Si l'un des champs renvoie False, le TPM n'est pas prêt à terminer le contrôle d'attestation. Cela réduit le problème au provisionnement du TPM plutôt qu'à la configuration du Secure Boot.
Ensuite, vérifiez si les fichiers système Windows sont corrompus. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez :
sfc /scannow
Laissez l'analyse se terminer complètement. Le vérificateur de fichiers système répare automatiquement les fichiers protégés endommagés ou manquants. Pour aller plus loin, exécutez également :
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Cela analyse le magasin de composants Windows à la recherche de corruption. Si DISM identifie des problèmes, une commande de réparation distincte peut être nécessaire. Redémarrez après la fin des deux analyses, puis exécutez à nouveau le contrôle d'attestation.
Exécutez SFC pour réparer les fichiers système
Correctif 6 : Diagnostics TPM avancés dans PowerShell
Si l'erreur persiste après les étapes ci-dessus, PowerShell peut fournir des informations plus détaillées sur l'état du TPM. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez :
Get-Tpm
Get-TpmEndorsementKeyInfo
Examinez le résultat pour détecter des signes indiquant que le TPM n'est pas prêt, que le provisionnement n'est pas terminé ou que les informations de clé d'approbation sont indisponibles.
Deux commandes supplémentaires existent pour le provisionnement du TPM :
- Enable-TpmAutoProvisioning
- Initialize-Tpm -AllowClear -AllowPhysicalPresence
Après toute procédure de provisionnement approuvée, redémarrez et vérifiez à nouveau le statut du TPM avant de tester à nouveau le jeu.
Correctif 7 : Tout revérifier et contacter le support si nécessaire
Après avoir terminé les étapes pertinentes, effectuez une vérification finale :
- Ouvrez PowerShell et exécutez Get-Tpm pour confirmer que le TPM est prêt.
- Ouvrez l'invite de commande et exécutez tpmtool getdeviceinformation pour vérifier que les deux champs d'attestation indiquent True.
- Exécutez l'outil d'attestation Activision une dernière fois.
Si l'outil signale toujours un échec à ce stade, contactez directement le support Activision avec vos résultats de diagnostic. Effacer le TPM à répétition ou modifier les paramètres du BIOS au hasard sans diagnostic clair causera plus de problèmes qu'il n'en résoudra.
Référence rapide : quel correctif essayer en premier ?
| Symptôme | Première action |
|---|---|
| Secure Boot indique « Désactivé » dans msinfo32 | Activer dans le BIOS/UEFI |
| Aucun TPM compatible trouvé dans tpm.msc | Activer PTT ou fTPM dans le firmware |
| TPM actif mais l'attestation échoue toujours | Exécuter tpmtool getdeviceinformation |
| Fichiers système potentiellement corrompus | Exécuter sfc /scannow, puis DISM |
| Version du BIOS obsolète | Télécharger la mise à jour sur le site du fabricant |
| Provisionnement du TPM incomplet | Utiliser les diagnostics PowerShell avec précaution |
| L'attestation échoue après toutes les réparations | Contacter le support Activision avec les résultats |
MW4 nécessite-t-il le Secure Boot et le TPM 2.0 ?
Oui. Le processus d'attestation qui génère la clé de sécurité repose sur l'activation et le provisionnement correct du Secure Boot et du TPM 2.0. Cela est lié au système anti-triche RICOCHET. Si votre PC a été construit ou configuré avant que ces exigences ne deviennent standard, vous devrez peut-être effectuer des ajustements de firmware avant que les modes en ligne de MW4 ne fonctionnent. Consultez les configurations système officielles actuelles d'Activision pour confirmer les spécifications exactes de votre version du jeu.
Pour d'autres étapes de configuration PC liées à ces fonctionnalités de sécurité, le guide sur l'activation du TPM 2.0 et du Secure Boot pour MW4 couvre l'intégralité du processus en détail.
Une fois l'erreur résolue et le jeu lancé, il reste beaucoup à faire. La collection complète des guides de stratégie de Modern Warfare 4 couvre tout, de la réduction du recul visuel aux défis spécifiques des missions et événements.
