Der einjährige Jahrestag von Genshin Impact sollte eigentlich ein Grund zum Feiern sein. Stattdessen entwickelte er sich zu einem der am besten organisierten Spieler-Proteste, die das Gacha-Genre je gesehen hat. Die Community nahm dabei alles ins Visier – von App-Store-Einträgen bis hin zu den physischen Wänden der Büros von HoYoverse auf Google Maps.
Von 4,6 Sternen auf unter 2,0 in weniger als zwei Wochen
Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache. Noch am 16. September 2021 lag Genshin Impact bei soliden 4,6 von 5 Sternen im Google Play Store, gestützt durch rund zwei Millionen Bewertungen. Als der erste Jahrestag des Spiels am 28. September anbrach, war diese Zahl auf einen Wert zwischen 1,9 und 2,0 abgestürzt, begleitet von einer Flut an Ein-Sterne-Bewertungen, die explizit das Belohnungspaket zum Jubiläum kritisierten.
Der entscheidende Punkt ist hier das Verständnis dafür, was das Bewertungssystem von Google Play tatsächlich misst. Laut der eigenen Richtlinie von Google werden Bewertungen auf Basis der aktuellen Qualitätsbewertungen einer App berechnet und nicht auf Basis des Gesamtdurchschnitts, es sei denn, die App hat insgesamt nur sehr wenige Bewertungen. Diese Design-Entscheidung, die eigentlich widerspiegeln soll, wie sich Apps im Laufe der Zeit entwickeln, führt dazu, dass Review-Bombings wie dieses härter und schneller einschlagen als auf den meisten anderen Plattformen.
Google Play-Bewertung im freien Fall
Was sich die Spieler wünschten vs. was sie bekamen
Das Login-Event zum Jahrestag bot 10 Wünsche, was einem Gegenwert von etwa $20 in Genesis-Kristallen oder Urgestein entspricht. Zum Vergleich: Das liegt auf dem Niveau der Belohnungen eines Standard-Feiertags-Events, nicht eines Meilensteins für ein ganzes Jahr eines Spiels, das Hunderte Millionen Dollar an Umsatz generiert hat.
HoYoverse veranstaltete zwar ein Web-Event und bot externe Kunstwettbewerbe an, die mit dem Jubiläum verknüpft waren, doch diese Wettbewerbe verschlimmerten die Situation eher. Spieler, die ohnehin schon frustriert waren, sahen in den Wettbewerben eher den Versuch, kostenlose Werbeinhalte von der Community zu erhalten, als eine echte Geste der Wertschätzung. Der Backlash verbreitete sich weit über den Google Play Store hinaus.
Die Bewertungsrichtlinie von Google Play verbietet explizit gefälschte, ungenaue und wiederholte Bewertungen. Ein erheblicher Teil der Ein-Sterne-Bewertungen während dieses Zeitraums wurde zur Löschung markiert, was bedeutet, dass sich die Bewertung wahrscheinlich wieder erholen würde, sobald die Moderation nachzieht.
Der Protest weitet sich auf andere Plattformen aus
Der offizielle Discord-Server von Genshin Impact wurde mit einem niedergeschlagenen Qiqi-Sticker-Emote überflutet, das zum inoffiziellen Symbol der Enttäuschung der Spieler wurde. Ein Werbevideo, das rund um das Jubiläumsdatum auf dem offiziellen YouTube-Kanal veröffentlicht wurde, sammelte 87.000 Likes bei 25.000 Dislikes – ein krasser Kontrast zum vorherigen Upload, der 34.000 Likes und nur 2.800 Dislikes verzeichnete.
Das Review-Bombing schwappte auch auf Honkai Impact 3rd über, den älteren Titel von HoYoverse, der keine direkte Gameplay-Verbindung zu Genshin hat. Dessen Google Play-Seite musste Ein-Sterne-Bewertungen hinnehmen, die explizit das Genshin-Jubiläum erwähnten, obwohl die Gesamtbewertung aufgrund des geringeren Volumens an negativen Bewertungen bei 4,3 stabiler blieb.
Urgestein im Zentrum des Streits
Was der Backlash tatsächlich bewirkte
Das ist das Ding bei Spieler-Protesten in diesem Ausmaß: Sie führen selten zu sofortigen Ergebnissen, hinterlassen aber Spuren. Der Jubiläums-Backlash der Genshin-Community wurde zu einem Referenzpunkt in Diskussionen über Gacha-Spiele und wird häufig zitiert, wenn Entwickler des Genres Meilenstein-Belohnungen ankündigen, die hinter den Erwartungen der Spieler zurückbleiben.
Für Spieler, die heute noch aktiv sind, bleibt die Pipeline aus kostenlosen Codes und Event-Belohnungen eine der praktischsten Methoden, um zwischen den Bannern Urgestein anzusammeln. Wenn du das Beste aus dem herausholen willst, was HoYoverse anbietet, ist unser Genshin Impact Free Codes Guide ein Lesezeichen wert, und unser Trail of Footsteps Web-Event Guide erklärt, wie man 80 Urgestein, 9 Ätherflügel-Motten und 20.000 Mora aus dem aktuellen Event der Version 6.5 abgreifen kann, ohne ein einziges Harz auszugeben.
Die Beziehung zwischen HoYoverse und seiner Spielerbasis war schon immer kompliziert. Der Jubiläums-Backlash war eine laute Erinnerung daran, dass die Geduld der Community bei enttäuschenden Belohnungsstrukturen eine Grenze hat und dass Gacha-Spieler über kreativere Werkzeuge verfügen, um diesen Frust auszudrücken, als die meisten Entwickler erwarten.
