"Asha retiró 'This is an Xbox' porque no se sentía como Xbox", le dijo un portavoz de Microsoft a Windows Central. "Ella está liderando personalmente un reinicio de cómo nos presentamos como marca".
Esa frase dice mucho sobre hacia dónde está llevando Asha Sharma a Xbox. Confirmada como sucesora de Phil Spencer el mes pasado, Sharma actuó rápido y su primera decisión importante fue ponerle fin a una campaña de marketing que se había convertido en un foco de frustración para los fans.
Obtén 1 mes de suscripción a GTA+ con tu reserva.
Reserva GTA 6 ahora
Qué fue realmente la campaña 'This is an Xbox'
Lanzada en noviembre de 2024, This is an Xbox fue un esfuerzo por posicionar a Xbox como una plataforma multiplataforma en lugar de una marca de consolas dedicada. La campaña se ejecutó en hardware de terceros, incluyendo smart TVs de Samsung y LG, argumentando esencialmente que cualquier pantalla que ejecutara software de Xbox era una Xbox.
La intención era bastante clara: expandir la audiencia de Xbox más allá de los dueños de consolas a medida que Microsoft se inclinaba hacia su estrategia multiplataforma. Sin embargo, la ejecución cayó mal en una parte vocal de la base de jugadores. Para los fans que ya se sentían heridos por la llegada de juegos first-party a PlayStation 5, una campaña que les decía que su consola ni siquiera era necesaria se sintió como echar sal en la herida.
La incomodidad no se limitó a los jugadores. Algunos empleados de Xbox sintieron internamente que la campaña estaba socavando su propio trabajo. Esa es una posición difícil para cualquier iniciativa de marketing.
El reinicio de marca de Sharma, en sus propias palabras
El enfoque público de Sharma desde que asumió el cargo ha sido deliberado y directo. En su primera declaración como CEO de Microsoft Gaming, estableció tres compromisos: "grandes juegos", el "regreso de Xbox" y el "futuro del juego".
La frase clave ahí es "regreso de Xbox". Ese no es un lenguaje que usas cuando estás feliz con el lugar donde se encuentra la marca. Eliminar This is an Xbox encaja directamente con ese enfoque, y la decisión provino directamente de Sharma personalmente, no de un comité o un proceso de revisión de marca.
También ha estado interactuando directamente con los dueños de Xbox en redes sociales desde que asumió el rol, un cambio notable en el tono respecto al enfoque más distante que caracterizó la última etapa de la era Spencer.
Reinicio de la identidad de hardware de Xbox
El contexto que hace que este movimiento sea significativo
Aquí está el punto: cancelar una campaña de marketing normalmente no es noticia. Las marcas retiran campañas publicitarias todo el tiempo. Lo que hace que esto sea diferente es la campaña específica que se cortó, el momento del corte y la persona que tomó la decisión.
This is an Xbox representaba una filosofía particular sobre lo que Xbox se estaba convirtiendo: una capa de servicio en lugar de una identidad de hardware. La decisión de Sharma de retirarla, como uno de sus primeros actos, señala un cambio real en cómo Microsoft quiere posicionar la marca de aquí en adelante. Queda por ver si eso se traduce en una inversión real en hardware, una estrategia de contenido exclusivo o simplemente un cambio en el mensaje.
La propuesta más amplia de Sharma incluye "inventar nuevos modelos de negocio y nuevas formas de jugar" mientras se apoya en "equipos, personajes y mundos icónicos". Ese es un enfoque más tradicional centrado en los videojuegos, y se alinea con que el fin de la campaña sea una decisión de liderazgo deliberada en lugar de un cierre silencioso.
Para los dueños de Xbox que han pasado los últimos años preguntándose dónde encaja su plataforma en los planes de Microsoft, los primeros movimientos de Sharma al menos sugieren que alguien a cargo está prestando atención a esa pregunta. Las respuestas, sin embargo, tendrán que venir de los videojuegos y de las decisiones de hardware que sigan. Para más noticias de videojuegos a medida que se desarrolla la historia de Xbox, asegúrate de revisar más:
