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Console Loyalty Means Nothing to Sony or Xbox, Analyst Says
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La lealtad a las consolas no importa para Sony ni Xbox, según analista

Un analista de Circana afirma que Sony y Xbox priorizan los números sobre la lealtad del usuario, impulsando el modelo totalmente digital por pura rentabilidad.

Eliza Crichton-Stuart

Eliza Crichton-Stuart

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Actualizado 9 de jul, 2026

Console Loyalty Means Nothing to Sony or Xbox, Analyst Says

En el momento en que Sony confirmó que dejará de producir discos físicos para PlayStation para 2028, el discurso explotó. Peticiones, cancelaciones, hilos en foros. Y en medio de todo ese ruido, el analista de Circana, Mat Piscatella, soltó la opinión más fría del año.

"Puedes amar tu ecosistema de videojuego preferido, franquicia o lo que sea todo lo que quieras. Puedes pensar que tus años de lealtad como cliente deberían ser —o serán— correspondidos. Pero estas empresas no te aman de vuelta. Eres un número en una hoja de cálculo".

Eso no es cinismo. Es simplemente el modelo de negocio.

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Las matemáticas que mataron al disco

Aquí tienes los detalles sobre por qué Sony tomó esta decisión y por qué nunca fue realmente una decisión difícil.

Cuando un videojuego de $70 se vende al por menor en un disco físico, Sony se queda con aproximadamente $45.50. El minorista se lleva alrededor de 30% y la fabricación consume otros 5%. Si vendes ese mismo videojuego de forma digital a través de PlayStation Store, Sony se queda con los $70 completos. Cada dólar.

Para los videojuegos de terceros, la brecha es igual de marcada. La venta en disco de un videojuego como Call of Duty le genera a Sony una tarifa de licencia de alrededor de 15%. Una venta digital a través de PlayStation Store le genera a Sony su comisión estándar de plataforma de 30%, lo que equivale a $21 en un videojuego de $70. Eso es una mejora de 100% en las ganancias de Sony, en el videojuego de alguien más.

Multiplica esos márgenes por cientos de millones de transacciones al año y el disco empieza a parecer una tradición muy costosa.

Por qué 500,000 cancelaciones no cambiarán nada

El Dr. Serkan Toto de Kantan Games lo expresó claramente: Sony sabía exactamente cómo reaccionarían los jugadores ante este anuncio y, aun así, tomaron la decisión. La compañía tiene más de 120 millones de usuarios activos de PlayStation y aproximadamente 50 millones de suscriptores de PlayStation Plus. Incluso si 500,000 personas cancelaran sus suscripciones en protesta, eso es 1% de la base de suscriptores.

Un por ciento.

La interpretación de Toto es que Sony simplemente está esperando a que el ciclo de indignación se agote. El beneficio financiero de volverse totalmente digital es demasiado grande para ser revertido por la reacción de la comunidad, sin importar qué tan ruidosa u organizada sea. Más de 225,000 personas han firmado una petición pidiendo a Sony que mantenga los videojuegos físicos, lo cual es una cifra real, pero representa una fracción de la base de usuarios activos de Sony.

Piscatella también señaló que con hardware de próxima generación como la PS6 y el Project Helix de Microsoft, que potencialmente podrían costar $1,000 o más, los dueños de las plataformas buscarán mejorar sus márgenes donde sea que puedan. Eliminar los discos es una de las formas más limpias de hacerlo.

importante
La eliminación de discos de Sony cubre tanto los videojuegos de terceros como los títulos propios a partir de 2028. Si te importa el formato físico, la ventana para construir tu colección se está cerrando.

Microsoft no ha confirmado nada, pero la dirección es clara

Xbox no ha hecho un anuncio formal sobre abandonar el formato físico para su próxima consola. Dicho esto, la trayectoria de las ventas de videojuegos digitales en todas las plataformas principales apunta en una sola dirección. Las ventas de videojuegos físicos han disminuido constantemente en Sony, Microsoft, Nintendo y editores externos durante años.

La pregunta para Microsoft no es realmente si lo harán, sino cuándo. Y si Sony se mueve primero y absorbe la reacción negativa, que Xbox siga sus pasos se convierte en una decisión mucho más fácil de tomar.

Para los jugadores que quieren optimizar su partida en el hardware actual mientras esta transición se lleva a cabo, nuestra guía de mejores configuraciones de PS5 y Xbox para Battlefield REDSEC vale la pena guardarla en favoritos. Exprimir el rendimiento del hardware que ya posees importa más cuando el precio de la próxima generación parece cada vez más elevado.

Lo que esto significa para la preservación de videojuegos

La lógica financiera es irrefutable. El costo cultural es más difícil de cuantificar.

El formato físico ha servido históricamente como una red de seguridad para la preservación de videojuegos. Cuando los servidores se desconectan, cuando los acuerdos de licencia expiran, cuando los estudios cierran, la versión en disco de un videojuego a menudo sobrevive. Una biblioteca totalmente digital vinculada a una cuenta de plataforma es tan permanente como la plataforma misma.

Sony todavía vende muchos millones de discos físicos al año. Existe una demanda real. Pero la demanda y la rentabilidad son dos conversaciones diferentes, y en este momento Sony solo está teniendo una de ellas.

La misma dinámica se desarrolla en todo el gaming. Ya sea que estés exprimiendo 60 FPS de una portátil con una guía de configuración de ROG Xbox Ally X o debatiendo si Marvel's Wolverine funciona como una experiencia lineal, los jugadores se están adaptando constantemente a las decisiones tomadas en las salas de juntas. El punto de Piscatella no es que no debas preocuparte por tu plataforma. Es que preocuparse no influye en la hoja de cálculo.

La era del disco en PlayStation termina en 2028. Mantente atento a la próxima revelación de hardware de Microsoft para confirmar qué dirección sigue Xbox. Nuestro centro de guías de gaming tendrá cobertura a medida que ambas plataformas avancen hacia su próxima generación.

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Eliza Crichton-Stuart

Jefa de Operaciones

Informes

actualizado

9 de julio, 2026

publicado

9 de julio, 2026

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