El Comité de Prácticas Publicitarias (CAP) del Reino Unido, en colaboración con la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA), ha publicado un Aviso de Cumplimiento que exige a los editores de videojuegos informar claramente sobre la presencia de loot boxes en sus anuncios y listados de tiendas de aplicaciones. El aviso surge después de que varios juegos no lograran comunicar adecuadamente las mecánicas de las loot boxes a los jugadores. El CAP establece que esta información debe mostrarse de manera destacada, donde los usuarios puedan verla inmediatamente sin tener que desplazarse por descripciones extensas o menús ocultos.
Los editores tienen ahora tres meses para actualizar sus materiales publicitarios. A partir del 26 de mayo de 2026, el CAP comenzará a monitorear las páginas de las tiendas de aplicaciones tanto en App Store como en Google Play, tomando medidas de cumplimiento contra los editores que no cumplan con las normas.
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Qué se considera una divulgación adecuada
La guía del CAP define el lenguaje de divulgación aceptable. Frases como "incluye compras de artículos aleatorios" o "contiene loot boxes" cumplen con el requisito si se colocan donde los jugadores realmente puedan verlas. El regulador trata la presencia de loot boxes como "información material" que los jugadores necesitan de antemano para decidir si descargar o comprar un videojuego.
Por qué los editores son los responsables
Los editores asumen la responsabilidad del cumplimiento, no los titulares de las plataformas. El CAP ha dictaminado que las etiquetas existentes en las tiendas de aplicaciones para compras dentro de la aplicación no comunican adecuadamente las mecánicas de las loot boxes. Tanto Apple como Google han sido notificados sobre investigaciones previas del CAP y también recibirán el aviso de esta medida de cumplimiento.
Joseph Cahill, ejecutivo de cumplimiento del CAP, declaró que el Aviso de Cumplimiento garantiza que los jugadores obtengan la información que necesitan sobre las compras dentro del juego antes de descargarlo o realizar la compra. Destacó que el aviso envía un mensaje directo a la industria: los juegos con loot boxes deben hacer que ese hecho sea evidente para los jugadores.
Próximos pasos para los editores
Los editores deben auditar su publicidad y sus listados en las tiendas de aplicaciones para cumplir con las directrices del CAP. No mostrar la información sobre las loot boxes de manera clara y destacada puede derivar en medidas de cumplimiento, incluyendo resoluciones públicas. El aviso estandariza los requisitos de transparencia en toda la industria, ayudando a los jugadores a tomar decisiones informadas sobre qué videojuegos descargar.
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Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué son las loot boxes?
Las loot boxes son artículos dentro del videojuego que los jugadores pueden comprar o ganar, los cuales contienen recompensas aleatorias como skins, personajes u otros bienes virtuales.
¿Por qué el CAP se enfoca en la divulgación de loot boxes?
El CAP trata la presencia de loot boxes como "información material" que los jugadores necesitan para tomar decisiones informadas. La transparencia ayuda a los consumidores a entender qué tipo de compras dentro del juego encontrarán.
¿Las normas aplican a todos los juegos?
Sí. Cualquier videojuego con loot boxes que se anuncie o aparezca en la App Store o Google Play debe revelar su presencia claramente.
¿Qué cuenta como una divulgación adecuada?
Lenguaje como "incluye compras de artículos aleatorios" o "contiene loot boxes" funciona si se muestra de manera destacada, sin obligar a los usuarios a desplazarse o buscar en descripciones largas.
¿Quién es responsable del cumplimiento?
Los editores deben asegurarse de que sus anuncios y listados cumplan con las normas. Los titulares de las plataformas, como Apple y Google, son mantenidos al tanto, pero no son los objetivos principales de la aplicación de la ley.
¿Cuándo comenzará la aplicación?
El CAP comenzará el monitoreo activo de los listados y anuncios el 26 de mayo de 2026, tras un periodo de tres meses para que los editores actualicen su contenido.
