"El adware fue nuestro agradecimiento por gastar $1,200". Esa frase resume bastante bien lo que los propietarios de monitores LG UltraGear están enfrentando en este momento, y tiene a la comunidad de hardware de PC genuinamente furiosa.
La versión corta: conectas un monitor LG UltraGear nuevo, enciendes tu PC y una herramienta llamada LG Monitor App Installer se instala silenciosamente en tu sistema. Sin aviso. Sin cuadro de diálogo de consentimiento. Sin opción de aceptación. Simplemente aparece, se configura para ejecutarse al inicio y comienza a mostrar anuncios emergentes de McAfee Premium cada vez que Windows carga.
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Lo que realmente hace el LG Monitor App Installer
El LG Monitor App Installer no es un software nuevo. Lo que es nuevo es lo agresivamente que parece auto-instalarse, con un aumento significativo en los reportes de usuarios que nunca eligieron instalar nada más allá de los controladores. Los investigadores de hardware replicaron el comportamiento de manera consistente en múltiples máquinas con Windows 11 simplemente conectando el monitor y encendiéndolo. El instalador llegó silenciosamente, casi inmediatamente después de los controladores, sin ninguna notificación en ningún momento del proceso.
Una vez instalado, la aplicación solicita un conjunto de permisos que va mucho más allá de lo que debería necesitar una aplicación complementaria de monitor. La lista incluye acceso a todos los recursos del sistema, conectividad a internet, datos de geolocalización, información del dispositivo, actividad en línea, datos de contacto, credenciales de usuario y datos de transacciones. Ese es un alcance de recopilación de datos muy amplio para un software que la mayoría de los usuarios nunca instalaría a sabiendas.
El síntoma visible inmediato es una ventana emergente que recomienda una prueba gratuita de 30 días de McAfee Premium, que aparece en cada inicio. El propósito descrito del instalador es promocionar aplicaciones adicionales para la configuración de tu monitor mientras anuncia suscripciones de terceros. Debido a que se ejecuta silenciosamente al inicio, muchos usuarios nunca notarían que está ahí en el menú de Inicio a menos que lo buscaran específicamente.
Los modelos afectados y el ángulo del hardware más antiguo
El LG 34GX900A-B fue el modelo específico utilizado para demostrar el problema, con el instalador apareciendo de manera confiable en configuraciones nuevas. El tan codiciado panel OLED LG 39GX950-B también se encuentra entre el hardware confirmado como afectado. Cabe destacar que el problema no se limita a compras nuevas. Las pruebas encontraron el mismo comportamiento de ventanas emergentes en monitores de hasta tres años de antigüedad tras una actualización reciente de Windows, lo que sugiere que este no es solo un problema de monitores nuevos recién sacados de la caja.
Para dar contexto, el bloatware incluido con las PC pre-armadas ha existido durante décadas. Los fabricantes hacen tratos con proveedores de software y los consumidores terminan con software antivirus de prueba y barras de herramientas que saturan sus instalaciones nuevas. Esa práctica es molesta pero familiar. Lo que hace que esta situación sea diferente es el vector: un periférico, no una PC completa, instalando silenciosamente adware en una máquina que el usuario ya posee y configuró por sí mismo. Esa es una línea importante que no se debe cruzar.
El panorama general de privacidad de LG
LG está lidiando simultáneamente con el escrutinio en el lado de los televisores de su negocio. Una actualización de software reciente para los televisores inteligentes de LG introdujo términos de servicio basados en IA que cubren herramientas de reconocimiento de voz, con un lenguaje que coloca la responsabilidad en el propietario del televisor de informar a cualquier invitado que sus conversaciones podrían ser grabadas y procesadas. Esa divulgación se remonta a un acuerdo con la oficina del Fiscal General de Texas, que aseguró un acuerdo formal que requiere que LG presente a los usuarios de televisores inteligentes una descripción clara de la recopilación de datos de visualización y una forma sencilla de optar por no participar.
En conjunto, la situación del adware en los monitores y los términos de recopilación de datos de los televisores inteligentes pintan un panorama consistente de una empresa que está superando los límites de lo que el hardware de consumo puede hacer silenciosamente con tus datos y tu sistema.
La pregunta de si el LG Monitor App Installer está capturando contenido de la pantalla o actividad más profunda sigue abierta. No hay evidencia confirmada de vigilancia a nivel de píxel en este momento, pero los permisos que solicita la aplicación dejan esa puerta técnicamente abierta, y el hecho de que se instale sin consentimiento hace que la lista de permisos sea más difícil de ignorar.
Lo que esto significa para los gamers que usan pantallas LG
Si posees un monitor LG UltraGear y ejecutas Windows 11, vale la pena echar un vistazo a tu lista de aplicaciones de inicio. El LG Monitor App Installer se puede desinstalar a través del menú estándar de aplicaciones. Bloquear futuras instalaciones silenciosas de este tipo requiere el Editor de directivas de grupo local, que Microsoft ya no incluye de forma predeterminada en las instalaciones de Windows para consumidores, por lo que la mayoría de los usuarios no tienen acceso fácil a esa herramienta sin pasos de configuración adicionales.
Para los gamers que gastan mucho dinero en pantallas de gama alta y se preocupan por mantener sus sistemas limpios y con buen rendimiento, este es exactamente el tipo de ruido de fondo que degrada la experiencia. Un monitor de $1,200 no debería venir con adware como característica predeterminada. Revisar tus aplicaciones instaladas regularmente y auditar tu lista de inicio es una buena práctica de todos modos, y en este momento es especialmente relevante para cualquiera en el ecosistema de LG.
Para obtener más cobertura sobre hardware y videojuegos, explora nuestras guías de juego y reseñas de juegos mientras la respuesta de LG a la creciente reacción negativa sigue pendiente.
